《工作个人总结（汇总32篇）》

工作个人总结（通用32篇）

工作个人总结 篇1

学校实行小组合作学习已经有一段时间了，经过了这段时间的摸索与探究，我对小组合作学习也有必须的认识，并取得了初步的效果。下头对小组合作在英语教学中的应用做一下总结：

一、小组合作学习有利于激发学生的学习动机

合作学习必须以个人学习为基础。没有个人学习，合作学习就无法开展进行。在合作学习之前，要让学生独立思考问题，每个学生有了初步想法后再进行交流，共同解决问题。这样做给不爱动脑筋思考或学习有必须困难的学生供给了提高的机会，对提高这部分学生的学习本事是有帮忙的。

二、小组合作学习便于教师检查教学效果

当教师讲完某一节课或某一单元、某一阶段后，要想了解学生掌握情景，单靠教师一个人的力量是远远不够的，这就要发挥小组合作学习的作用。由每组组长利用课余时间在组内检查，然后把检查结果随时汇报到教师那里。

三、小组合作学习培养了学生的合作意识

在小组合作学习中，教师给每个小组设置共同的学习目标，小组中的成员是“利益共同体”。也就是说，仅有在小组中的每一个成员都取得成功的前提下，小组才能获得成功，这样，小组成员都树立了“荣辱与共”的团体主义意识，增强了每个学生为捍卫团体荣誉而学习的强烈动机。

例如:我所教英语学科，对于自我小组内基础比较差的同学，由组长牵头，随时、随地、及时地给予帮忙与辅导。再加上自我努力学习，慢慢地，这部分同学的成绩也就提升了。这都是小组合作学习的功劳。

四、小组合作学习把学生由旁观者变为参与者

在小组学习过程中，已经掌握某种知识和技能的学生，把知识和技能教给组内其他成员，到达人人教我，我教人人的目的。作为讲授者的学生，为了能够教得清楚、透彻，必须对所学材料进行认真的阅读、分析、加工，客观上也提高了他本人对所学知识的掌握程度。

比如：讨论某些英语练习题时，每个同学都要求讲解，这样，他们就把教师讲解的语法或知识点重复说一遍，加深了印象。

五、小组合作学习能激发学生的写作热情

写作训练一向是学生认为最难完成的任务。我在教学中，采用了小组合作写作训练的学习。每小组共同商讨完成一篇作文，作文的完成是小组成员共同努力的结果，相对来说错误率要比一个人独立完成低的多。经过直观的分析、讨论后，教师再让学生重新写。这样做能够加深学生对作文正确表达的印象，激发他们的写作热情。

我觉得教师在小组合作中的作用是不容忽视的。所以，在小组合作学习中，我努力了以下几点：

一、确定适宜小组合作学习的、有价值的教学任务

合作学习的资料应当有必须的选择性。在课堂讨论中，应当研究每个学生在智力因素和非智力因素方面的差异，教师首先应当设计引导性的问题，创设最近发展区，使学生在原有知识水平上进一步将发展的可能性变为现实。另外，教师要设计好一堂课的每个环节，什么资料需要合作学习，合作学习的时间是多少等等。

二、合理安排，明确分工

一个小组内的成员素质必然有高低、参差不齐。所以，科学、合理地安排小组是成功进行小组合作学习的前提。一般可遵循“组内异质，组间同质”的原则。同时，教师应注意小组成员学习本事和成绩的协调，确保每个小组发言机会相当。组内成员要分工明确，每个成员在小组中都要承担特定的职责。

三、教师主导，及时合理评价

教师在学生合作学习中应当是组织者、引导者和参与者。教师必须深入到每个小组，认真倾听大家的发言，适当地组织、指导小组成员进行交流，才能确保小组合作学习能够顺利开展，并且不流于形式。当小组成员不足以完成目标时，教师应给予点拨，观察倾听，以确保他们的学习互动富有成效。

教师应及时评价小组学习，能够使每位组员更清楚自我的每一点提高，体验成功的喜悦，从而进一步激发学生学习的兴趣。

以上几点，是我在小组合作学习课堂模式中的一点收获。小组合作学习应“以学生为中心”。

然而，在小组合作教学模式中，也有一些弊端。

1.小组合作学习存在着课堂乱;

2.有时存在着学生不能人人参与;

3.优等生在小组合作中总是处于主宰地位，抢占了多数的表现机会，基础较差的学生则处于被忽略的地位。

4.合作学习流于形式，停于表层，实效不足。小组合作学习趋于盲目性与形式化。

所以，在以后运用小组合作学习时必须做好宏观调控，使之真正有利于学生的学习，促进每个学生的发展，以到达学生全面素质的提高。

工作个人总结 篇2

20__年本人按照公司领导工作安排，任绥牡公路第十三、十六驻地监理办主任工作、现就本年度个人工作岗位做一下述职：

一、绥牡机电工程、交通附属工程工作概况

绥芬河至牡丹江公路(简称绥牡公路)为国道主干线之一，我绥牡高速公路工程建设项目第十三驻地监理办公室承担绥满公路绥芬河至牡丹江段，交通安全设施工程中JT1标、JT4标、JT5标、JT7标、JT9标段的施工监理任务。我绥牡高速公路工程建设项目第十六驻地监理办公室承担绥满公路绥芬河至牡丹江段机电工程JD1、JD2、JD3、JD4标以及通信管道工程GD3、GD4标段的施工监理任务。

主要工程

通讯机电工程

交通附属工程

二、监理工作

1、工程质量控制

质量控制是施工阶段监理工作的根本。因此监理人员在监理施工中积极贯彻“百年大计，质量第一”的指导思想，克服人情关、金钱关、严把质量关以“预防为主”为目的。提前介入，及时发现问题，及时要求施工单位进行整改，保证达到业主要求，设计得到圆满落实。

在进行质量控制工作中，监理人员以各项技术规范、规程、标准为依据，根据工程不同特点，确定相应的质量控制点，进行质量控制。

2、工程进度控制

工程进度控制是施工阶段监理工作的中心环节，今年是工程结束的一年，是重要的一年，为了确保总工期目标的实现，所以我监理人员根据工程总体工期要求和施工阶段各项工程工期要求，合理安排具体工作;审核调整施工单位施工进度计划，确保总工期目标的实现。

3、工程投资控制

工程投资控制是施工阶段监理工作的一项重点，所以监理人员根据合同有关规定，从施工实际情况出发，为建设单位把好投资关。

对于合同变更支付，严格按合同规定审核，包括必须又有效的变更手续，并经建设单位同意后，才能进行审批。

4、信息管理工作

1)、建立各项信息管理制度，规范监理工作基本形式。

2)、建立信息文件目录，完善工程信息、文件的信息传递。

3)、收集、整理工程施工中关于施工进度、工程质量、合同支付控制等信息，及时整理并做好上传下达工作。

4)、及时捕捉其他监理部门的工作信息，对照比较，查找差距。

5、协调工作

协调工作是监理工作的一个工作难点，在施工监理工作中，监理人员本着坚持科学、公正和廉洁性，实事求是平等协商，充分调动各方面融洽个方面关系，维护建设方的合法权益，积极协调建设单位、施工单位、质检工作、设计单位等各方关系，相互积极配合工作，全力为工程服务。。

在施工过程中各个施工单位制约性强、施工作业面集中、施工工期相互交汇等特点我监理办结合工程实际情况，本着为业主负责维护大局出发，积极协调各施工项目经理部相互配合进行交叉施工、流水作业;为绥牡公路总工期的实现服务，我所带领的监理团队同时积极配合各项目经理部对工程进行监督、检测、剂量。在监理工作中我团队打破时间观念积极服务于业主和各个施工单位，在各单位的积极配合下，克服施工中的各种困难，工程顺利完成，并圆满完成工程验收工作，得到绥牡指挥部领导对我监理团队工作的良好肯定。

三、监理效果

感谢业主的帮助和指导，施工单位的大力配合下，我监理团队圆满完成了此次建立人物。在监理工作中我们严格按照规范操作，工作得到指挥部认可，在施工过程中，我监理办根据各项工程的实际情况，提出许多设计、施工方面的合理化建议，有关单位也积极予以采纳。这也是保证工期、保证质量使工程按时交工的关键。在绥牡公路机电工程和附属工程中，监理的作用在各项工作施工中得以充分的体现。

四、感想总结

在即将过去的一年里，在公司各级领导的指导帮助下，在业主、总监办、施工单位的密切配合和有关单位的大力关怀和支持下，使本工程的质量、进度及安全生产都得到了很好的控制，收到预期效果。

在工程监理中，我们始终以“严格监理、优质服务、公正科学、廉洁自律”的原则，严格控制每道工序、每项工程的质量。对每一分项、分部工程都严格执行全程监理，全方位监控，有效地保证了工程的质量。

工程届时圆满完成，给绥牡人民交上了一份满意的答卷，也兑现了我们神圣的诺言。期间，既凝结着业主、施工单位、监理单位所有人员的心血，也体现着各相关部门、协作单位、沿线父老乡亲们的大力支持和无私奉献。其建成通车将会有效的推动绥牡的经济发展，给建设和谐永和奠定良好的基础。

特别感谢公司领导在我项目的关键时期亲临指导，坚定了我的监理工作重点方向，我们才取的了好成绩，随着建设工程的科技不断进步更新，也督促我要不断的学习和完善自己，为更好的服务于我热爱的监理工作而努力

工作个人总结 篇3

到来农行银行工作已有半年，半年里，我努力学习，勤奋工作，顺利完成了由一名学生到一位银行员工的角色转变。下面我将自己半年的工作情况总结如下：

我所在的岗位是丹灶支行本部现金服务窗口，我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。丹灶支行本部位于商业地区，每天接待大量的客户，工作量很大，因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真，严格按照行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。半年中始终如一的要求自己。由于我是新来的，在业务上还不是特别熟练，为了尽快熟悉业务，当我一遇到问题的时候，我会十分虚心的向老同志请教。行里的同事也都热情的给与帮助和指导，令我很快地得到进步和提高。刚开始的时候，我还由于不够细心和不够熟练犯过错误，虽然赔了钱，但是这并不影响我对这份工作的积极性，反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。在金融市场激烈竞争的今天，除了要加强自身的理论素质和专业水平外，作为网点的一线员工，更要注意自身的服务，提升核心竞争能力，将行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中，细微化，平民化，生活化。尊重客户，设身处地的替客户着想，真心真意为客户服务。

为广大客户提供方便、快捷、准确的服务，赢得客户的信赖。让客户在这里感受到温暖的含义是什么。总之，这是我人生角色转变的一年，是我不断...

工作个人总结 篇4

回顾一年来，我部门在分公司党的领导下，在本部门干部、职工的共同努力下，通过其它部门的共同协作，我们在工作上取得了一定的成绩，在狠抓内部管理工作上，增收节支、降本压费方法有效，措施得力，成绩显著。主要表现在以下几个方面：

一、加强学习，不断提高职工的思想觉悟

我部门认真执行分公司的各项规章制度，每月坚持召开一次职工会议，认真学习党的路线、方针、政策。贯彻落实上级的指示精神，加强对职工安全意识的教育，使职工的思想素质和业务水平不断提高。

二、加强安全教育，做好车辆管理工作

我部门现有小车六部，主要是保障公司领导的日常用车，同时协调好各部门的工作用车。一年来，车辆运转正常，没有发生任何的事故，顺利地完成上级交给的任务。

这些成绩的取得。

一是部门领导定期加强对司机进行安全教育，增强司机的安全意识，克服安全管理中思想麻痹、得过且过的现象。

二是司机认真遵守有关行车规章制度，做到疲劳不驾车，酒后不驾车，对车辆勤检查，勤保养，勤维护。发现问题及时解决，做到车辆不带病上路，司机不带情绪开车，确保安全行车。

三、做好职工的房改工作

职工的房改工作是一项长期而复杂的工作，它关系到每个职工的切身利益。我公司房改工作已进行了二年多，今年房改工作的主要任务是搞好职工的住房补贴工作.住房补贴是房改工作中一个重要组成部分，工作的好坏直接影响到职工的积极性。

为了把住房补贴资金要回来，我们想方设法与有关部门取得联系，做了量细致的工作，加班加点申报、填制、核实了几千份表格，xx年x月份终于申请要回住房补贴资金。

四、狠抓内部管理，做好降本压费工作

为了贯彻落实降本压费会议精神，作为公司的后勤管理部门，在实际工作中应切实做好这项工作，做到细打细算，勤俭节约。虽然今年公司的经济效益较好，但为了增收节支，降本增效，我部门对劳动用品的购进和发放严格控制在标准之内。为了节约开支，我们在采购物品时，尽量选用性价比高的物品。

例如，xx年x月公司招待所购置一批空调、彩电，在保证质量的前提下，我们选用同档次低价位的1.5匹空调，/每台，比同档次的低500-100，光这一笔开支就为公司节约费用一万多元。今年我们重新装修招待所，改善住宿环境，使前来住宿的各县公司人员打消了到外面住宾馆、饭店的念头，为公司减少一笔费用支出。

我公司职工饭堂自x月xx日开张后，经过一段时间的摸索，现在运转基本正常，达到了预期的目的。既减少了业务招待费的开支，又方便了干部职工用餐。从几个月的运转情况来看，平均每月可节约费用开支。全年共计节约费用开支约。职工饭堂的开张，也给职工的用餐带来了方便和实惠。

各部门电话费一直采取托收收费，如果控制不好，很容易造成话费超支.我公司的办公电话费每月开支，话费严重超支。个别部门对话费控制得不严，致使有的人上班打电话聊天、打信息台、打国际长话，对于这种浪费现象，我们发现后及时制止，并取消其话机相应功能，责令其所在部门扣回超支话费。

今年年初，电信公司一下属公司到我公司联系业务，建议我公司加装内部电话，以减少话费开支，当时考虑到要投入多元，也就没有加装内部电话。x月初，电信行业竞争激烈，我部门积极与电信公司取得联系，向对方表明，作为电信公司的客户，多年来我们一直支持电信事业的发展，现在我们企业有困难，要求对方在话费上给予我们更优惠的条件，真诚的请求感动了对方。

x月份电信公司同意在我公司组建了固定电话虚拟网，网内话机免费通话，全公司200百多户职工报名加入虚拟网，虚拟网的开通，使我公司的办公电话费每月减少开支x元，全年共计节约费用开支1200，职工也得到了实惠，确确实实为企业和职工办了件好事。

五、加强物业管理，创建文明小区

职工的住房实改后，加强对小区的物业管理尤为重要，我部们每月对职工的生活用电用水进行一次抄表，发现问题及时解决，对个别违章用电用水的职工，能及时进行批评教育。

搞好公司的环境卫生工作，抓好职工精神的文明建设，积极配合市政府开展的“南珠杯”城市爱国卫生活动，做好新、旧生活区的环境卫生工作，开展创建文明小区活动，提倡讲卫生、爱健康，树立良好的社会风气。

总结一年来的工作情况，成绩是肯定的。但还存在不足之外。

一是还不够深入基层、深入群众，对在实际工作中遇到的问题，没有及时拿出有效的措施和方法。

二是服务意识不强。这些都能有待今后工作中不断改进。

六、明年的工作思路：

1、继续做好职工的房改工作，下一步房改工作的主要任务是职工住房补贴公积金的管理。房改后对职工住房的管理要实行制度化、规范化。

2、加强车辆的安全管理，确保行车安全。

3、继续搞好内部管理工作，使管理工作上一个新台阶。

工作个人总结 篇5

根据会议安排，我代表__项目做20__年工作汇报，请各位领导审评：

20__年__项目全面贯彻落实局、公司工作会议精神，在上级领导的支持和同事的帮助下，认真履行公司管理制度，以精细管理、全面履约为重点，强化管理手段，抓好项目管理工作。

__目前有三个项目，其中__改造工程二标段位于__市__区__区，全长1.4km，__道路市政工程一标段位于__市__区的__区，5条路总长2.0km，这两个项目主要施工范围包括：旧路破除、路基、路面、人行道、雨污水管线等。__土地填垫工程，土方填筑186万m3，施工填土工程量达到计划填土高程3.5m。在__路和__路项目拆迁不到位停工的状态下，我项目人员认证学习，严格要求自己，表现出良好的精神风貌，在项目领导班子的带领下，积极向业主争取623m6管通讯管道铺设。

一、项目履约进展情况

__项目总包及分包合同在质量、安全及支付情况等按照合同约定正常进行，无违约现象。

二、进度管理情况

__路改造工程二标段和__道路市政工程一标段除业主未拆迁地段外均在总承包合同工期要求下完成施工任务，__土地填垫工程，一期在合同工期内完成业主指定地块土方的填垫工程，工期速度得到业主的认可和好评。

三、质量管理情况

截止到_月_日，__三个项目工程隐蔽验收、检验评定合格率100%，未出现不符合项，施工质量较稳定，无质量问题都暴露，在质检站、业主和监理单位检查中等到好评，树立起了质量要求严格的形象。

四、安全管理情况

本项目积极参加公司及__建委安全活动，及时传达有关安全精神，开复工前进行自查自纠，对工地现有机械进行安全质量隐患排查，定期上报。根据工程各阶段各时期的不同特点，时刻提醒施工人员到施工现场要做到“三不伤害”，要注意防滑、防坠落、防落物伤人、防触电等。截至_月_日末未发生人身、设备安全事故。

五、项目成本控制情况

__项目自复工以来，从现场管理、措施费控制、材料成本、分包成本进行控制，并定期做了成本分析，测算出盈亏情况，并通过优化施工方案、增加变更签证量、严格过程材料、机械、人工管理、安全质量控制等措施降本增效。

六、合同管理情况

截至20__年_月__日__项目签订总包合同3份，签订分包合同共计40份，其中劳务分包合同9份，材料采购合同20份，租赁合同21份，所有合同均为有效的签字盖章。

七、劳务管理情况

20__年随着物件上涨，全国各地出现“用工荒”的情况，__也不例外，项目部及时采取措施，与劳务分包队伍及时联系沟通，根据合同约定做好组织调配工作，确保了工程劳动力需求。在20__年的基础上继续完善公司劳务管理制度。

八、文明施工及技能减排管理

__项目继续加强现场文明施工及技能减排管理，安全员专门进行文明工地建设相关工作，保持工地卫生清洁，使道路干净畅通，各种设备物资标识齐全，堆放有序，特别是对工地的土方进行了整平打方、材料进行码垛处理，进入施工现场给人以赏心悦目的感觉。同时积极与业主和地方环、水保主管部门联系，主动邀请其进场检查，征求意见，逐步完善环、水保方案、措施。利用降水工程抽取的地下水和周边的5个大池塘，设置为施工现场贮水池。

九、项目存在的问题及整改措施

__项目由于业主未拆迁完毕，工程处于半停工状态，施工环境复杂，出乎我们投标进场时的意料，从合同工期来看，时间已经明显超出，项目及分包队伍出现窝工情况，同时人工、材料、机械价格不断上涨，项目今后的经济效益前景不太乐观。

以上为今年的工作汇报，虽然做了一些工作，但与上级领导的的要求，还有不小的差距，明年我项目将会围绕年度工作计划和目标，进一步强化责职、细化任务、量化目标、加强管理，继续加快在建项目的施工步伐，圆满完成工作任务。

工作个人总结 篇6

自从20_年4月入职以来已近三个月，在这近三个月的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这三个月的工作情况作简要总结汇报。

怀着对人生的无限憧憬，我走入了升龙集团。在试用期的工作中，一方面我严格遵守公司的各项规章制度，不迟到、不早退、严于律己，自觉的遵守各项工作制度;另一方面，吃苦耐劳、积极主动、努力工作;在完成领导交办工作的同时，积极主动的协助其他同事开展工作，并在工作过程中虚心学习以提高自身各方面的能力。

现在是我努力学习的阶段。“三人行，必有我师”，项目中的每一位同事都是我的老师，他们的丰富经验和工作行为对于我来说就是一笔宝贵的财富。记得我刚到汤村项目部的时候，对动迁的一切都感到新奇。虽然我以前没有动迁经验，但凭借本人在旧改的前期工作经验，以及在项目部负责人、同事的尽心教导下，我受益颇多，逐渐熟悉了动迁工作的具体流程，包括：熟悉拆补方案、房屋复测、与村民谈判、申请协议、签署协议、协议盖章、收楼等。

作为升龙集团的新人，目前我所能做的就是努力工作，让自己在动迁的岗位上挥洒自己的汗水，焕发自己的青春与热情，使自己得到更多的锻炼。我经常思考的问题就是如何做好本职工作，特别是在开展二期动迁阶段，为此我经常向老员工请教，学习各种谈判技巧，从而顺利达成签约，加快推进二期动迁进度。一路走来，在跟随负责人和老员工的学习过程中，深感自己业务知识和谈判技巧能力不足，同时也体会到了基层工作的艰辛!作为一名新入职员工，未来在公司的路还很长，学习的机会还很多。为早日实现目标，我要求自己：努力工作，保持优点，改正缺点，充分体现自己的人生价值，为企业美好的明天尽一份力。

工作个人总结 篇7

岁月如梭，光阴似箭，20xx年的步伐已然匆匆来到，转眼间入职酒店餐饮部工作已满一年，在这一年里，感谢领导的栽培，感谢同志们的鼓励支持。根据餐饮部经理的工作安排，我主要负责部门各餐厅、酒吧及管事部的日常运作和部门的培训工作，现将本年度工作开展情况作一下总结汇报，并就新年的工作打算作简要概述。

作为国际知名的品牌酒店，餐饮部的经营与管理已很成熟，市场知名度较高，经过十五年的管理经验沉积和提炼，已形成了自己的管理风格，要在服务管理和培训上取得突破困难较大。入职后，根据餐饮部实际状况，本人提出了“打造优秀服务团队”的管理目标和口号，旨在提高整体服务水平，树立良好的行业形象。入职一年以来，主要开展了以下几方面的工作：

一、以提升服务品质为核心，加强服务品质工程建设

餐饮服务品质的建设，是一个庞大的系统工程，是餐饮管理实力的综合体现，20xx年度，在对各运作部门的日常管理及服务品质建设方面开展了以下工作：

1、编写操作规程，提升服务质量

根据餐饮部各个部门的实际运作状况，编写了《宴会服务操作规范》、《青叶庭服务操作规范》、《西餐厅服务操作规范》、《酒吧服务操作规范》、《管事部服务操作规范》等。统一了各部门的服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立了标准和依据，规范了员工服务操作。同时根据贵宾房的服务要求，编写了贵宾房服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进了贵宾房的服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配（百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结），并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并向各部门负责人反映，分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、编写婚宴整体实操方案，提升婚宴服务质量

宴会服务部是酒店的品牌项目，为了进一部的提升婚宴服务的质量，编写了《婚宴服务整体实操方案》，进一步规范了婚宴服务的操作流程和服务标准，突显了婚礼现场的气氛，并邀请人力资源部对婚礼司仪进行了专场培训，使司仪主持更具特色，促进了婚宴市场的口碑。

4、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，由各餐厅4-5级管理人员参加，分析各餐厅当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

5、建立餐厅案例收集制度，减少顾客投诉几率

本年度餐饮部在各餐厅实施餐饮案例收集制度，收集各餐厅顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各部门管理人员管理水平的重要依据，各餐厅管理人员对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使管理更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

二、组织首届服务技能竞赛，展示餐饮部服务技能

为了配合酒店15周年庆典，餐饮部8月份组织各餐厅举行了首届餐饮服务技能暨餐饮知识竞赛，编写了竞赛实操方案，经过一个多月的准备和预赛，在人力资源部、行政部的大力支持下，取得了成功，得到上级领导的肯定，充分展示了餐饮部娴熟的服务技能和过硬的基本功，增强了团队的凝聚力，鼓舞了员工士气，达到了预期的目的。

当然需要总结改进的地方还很多很多，总结的目的就是为了对过去的一年工作的点评，在优秀中寻求完美，在瑕疵中寻找根结，并将其铲除，甚至是连根拔起，我们餐饮部不允许有任何的瑕疵根结。进而在工作中总结经验，为新年工作打好基础。以上就是我个人对年终工作总结的报告，请予以评议。

餐饮工作个人总结7

20xx年是收获的一年，也是大发展的一年。在汪总的教育、支持、鼓励下。在与酒店的工作配合下，使我学到了许多的东西，使我开阔了思路，加强了与各部门的工作交流，经过我与大家的共同努力下，使我圆满的完成了领导交给我的任务。下面做简要小结如下：

1.在日常工作中我们树立了三个理念

（1）顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。

（2）细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

（3）文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

2.餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习。让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

3.坚持“良心品质、质量第一”的经营理念，抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

4.围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命。

5.规范企业管理，实行品牌发展战略，在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在汪总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成20xx年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

工作个人总结 篇8

作为电信经营实体和综合后勤保障部门，一年来，我能够服从、服务于焦作电信发展的总体目标，在主业大幅度减少投资规模的不利外部环境下，以机制创新为突破口，深化三项制度改革，不断规范经营管理，加强基础制度建设，向管理要效益。充分发挥了自身优势。在努力做好支撑服务的同时，不断开拓外部市场，用心开拓市场、负重前进，将业务发展到联通电信、移动电信、洛阳、济源等外部通信运营商。为开拓建筑市场，我用心想办法，为建安处先后承揽了移动电信生产楼、住宅楼等土建工程，城网改造工程，从而极大地增加了企业效益。

一是优势特色产业对经济增长的贡献份额加大。建安处作为我省电信实业电信全资子电信和全省电信实业一物流配送中心也用心担负起市电信后勤服务工作，用心开展业务和工作。今年共完成余项工程的材料供应工作，并且开拓外部电信运营商业务，已先后和焦作移动、联通，濮阳移动、新乡移动、商丘联通、郑州联通签订线路器材供货合同，对外实现销售额万元。

二是加强党群工团的建设和精神礼貌建设，促进电信健康发展。今年以来，我坚持“两个礼貌”一齐抓的工作方针，努力加强和改善企业党建工作，使干部队伍和职工队伍的素质不断提高，思想政治工作不断深化，企业办公条件、职工生活、福利得到改善提高，企业的核心竞争潜力得到进一步增强。

三是发挥党组织的核心作用，保证企业各项目标的全面完成。一年以来，电信党组织充分发挥政治核心和战斗堡垒作用，党建工作得到了进一步加强，落实了党风廉政建设职责制，监督制约机制得到了强化，坚持企务公开制度和民主评议干部制度，用心推进民主政治建设，党组织的核心作用和凝聚力、战斗力不断提高。

四是强化企业思想政治工作，为电信改革和发展创造良好条件。一年以来，在电信广泛开展了“学xx大文献，创更大业绩”主题教育系列活动，透过丰富多彩、形式多样的活动，使广大干部职工在学习贯彻xx大的精神的过程中，思考、衡量和审视自已的工作，从而更加坚定了发展是硬道理的信念，自觉认真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改善。

五是用心倡导建设学习型企业，抓好中层干部的培训工作。新的体制和竞争环境，需要企业不断创新工作方法和管理手段，调整经营策略，寻找企业发展新的增长点。为此，电信用心倡导建设学习型企业，并把中层干部的培训工作作为一项重要的工作来抓。一年来，多次对中层干部进行了系统培训，培训重点放在学习企业管理、经营决策的知识上，并且强调对团队精神的培育。透过学习，使中层干部对企业管理的核心、作用有了新的理解，对市场观念、人才观念和新世纪电信业的发展趋势有了更深刻的认识，促进了中层干部自身素质的不断提高，为企业的可持续发展打下扎实的基础。四是工会的桥梁纽带作用进一步得到发挥。

一年来，工会、共青团组织用心参与企业的改革发展，并根据自身的特点和优势，以职工和青年喜闻乐见的形式把党的方针政策、企业的重大决策和精神传到达每一位职工，物化于行动之中。工会在做好内退职工思想稳定工作、思想宣传、文体娱乐、维护职工合法权益等方面工作的同时，认真履行各种职能，围绕企业的生产经营开展了劳动竞赛和合理化推荐征集活动，组织各种文体活动，丰富了员工的文化生活。

工作个人总结 篇9

转眼间，20_年就过去了，回首过去几个月，__银行陪伴我走过了人生很重要的一个阶段，在这一段时间里，我跟新同事们一起学习、一起成长，让我从当初的不自信变得自信了，也从我们的领导身上学到了很多工作的经验和做法，比如从叶行长身上学到了对工作认真负责的态度，从廖经理身上学到了严谨的工作作风等，他们的工作方法和经验将是我在以后的工作中不断学习与总结的借鉴。

不知不觉间，我来到__银行__支行已将近半年了，这一段时间里，在领导们的安排下，我系统地学习了财务管理系统、财务报表的填制、资金及头寸的管理、报税等，并从最初的一知半解，通过向前辈们的请教、与同事们的讨论，我一点一点地进步了、一点一点地充实了自己。

开业以来，我将我在实习中学到的知识，一步步的应用到了实际工作当中。在填制月度报表、季度报表、年终报表及审记报表时，从刚开始的生搬硬套公式，到现在有了初步的理解;在资金及头寸的管理中，我加强与客户部及前台同事们的沟通，时刻关注贷款及大额资金的往来，做到心中有数，同时密切关注法定存款准备金的变动，最大限度地利用好资金;在报税的工作中，我通过加强与地税系统工作人员的沟通，在规定的时间内及时申报了相关的税种。当然，在工作中，我也遇到了许许多多的困难，但我相信，只要努力，一切问题都会迎刃而解。

上述是我在_年的学习和工作的概况，这些是微不足道的，一些成绩的取得，也离不开领导的大力支持。本人深知，个人的力量毕竟十分有限，我们__银行__支行是一个整体，在今后的工作中，我将团结同事，在领导们的支持下，做好客户的营销工作，这是我们作为一个银行生存的基础，在新一年的工作中，我将牢记营销的重要性，争取更丰硕的果实、更喜人的成绩。同时，也希望自己能够迅速成长，为__银行__支行的发展，作出更大贡献。

工作个人总结 篇10

随着__年的到来，__年的家庭教育工作也要结束了，一年来，在家庭教育领导小组的带领下，幼儿园开展了丰富多彩的家庭教育活动，旨在努力提高家庭教育工作的质量，增强良好社会效应。如定期召开形式多样的家长会，新生家长会、亲子活动、家长学校讲座、家长助教、庆元旦亲子活动等活动，让家长了解幼儿园的教育理念、教育形式与方法，向家长介绍、汇报孩子在园的成长过程及先进的育儿经验。新生入园前组织每个家长进行新生家长会，介绍孩子进园后的状态，让家长做好心理准备，减少孩子的分离焦虑综合反应，并告知幼儿园的规章制度，保证孩子进园的安全;改善与家长交流的方法，通过幼儿园网站、教育内容汇报，让家长了解幼儿园的活动动向、孩子的表现、点滴进步;

一.成立家庭教育领导小组，做好制度保障

幼儿园人员有变动，所以开学初确定了家庭教育领导小组的成员、家长委员会领导小组以及家长学校领导小组，做到分工明确、责任到人，完善家庭教育制度，幼儿园在创建自治区示范性幼儿园督导检查工作中，督导专家对幼儿园家庭教育工作给予好评。

二.加强教师培训，指导教师成为班级的家庭教育指导师

为了提高教师指导家长开展家庭教育工作的能力，幼儿园订阅了大量有关家庭教育的的书籍供教师借阅，并定期对各班教师进行家庭教育培训，老师们对班级中家长工作问题不能很好解决的，利用开例会提出，全体教师进行讨论、分析、解决，给老师出谋划策，找到合适的解决方法，其他教师在这过程中学习、积累经验，各班教师能针对孩子的问题撰写家庭教育指导菜单、个案，帮助家长解决育儿中的困惑。

三.按计划完成家庭教育常态工作，做好家园工作

1.开展“家长助教”活动。

本着尊重、平等、自愿的原则，请家长进课堂，直接参与教育活动，争取家长的理解、支持。家长的职业、阅历、专业知识技能和特长，是一笔丰富的教育资源，家长助教活动丰富了幼儿园教育教学活动内容，扩展了幼儿视野，培养幼儿多方面能力和兴趣，弥补幼儿园教育中存在的局限，搭建了互相交流、学习的平台，更好地促进了幼儿全面发展。

2.召开“家长学校讲座”。

为帮助家长提高家庭教育水平，努力为孩子的健康成长营造良好和谐的家庭氛围，同时更好的进行家园合作，十月，幼儿园组织家长到日报社准噶尔大讲堂倾听著名家庭教育专家赵雨林的精彩讲座，主题为“构建和谐家园，争做有效父母”，专家老师通过声情并茂、视听结合等形式，从怎样树立孩子的自信心、如何培养孩子爱学习的好习惯、亲子沟通技巧、关注孩子情商发展，以及幼儿语言潜能开发等方面入手，深入浅出地给家长分析幼儿的学习规律，引导家长进一步明确自己的角色和定位，帮助家长树立起正确的教育观。在十一月邀请了克拉玛依市中心医院营养科高级营养师孙丽萍，为家长进行“学龄前儿童的膳食营养与健康”的专题讲座。孙医师对如何进行孩子的膳食营养搭配，利用大量的典型事例，形象生动地向家长们阐述了幼儿的膳食营养与健康的重要作用，通过与家长们互动，传授科学的膳食营养与健康方法，讲座非常精彩，赢得家长的好评。

3.班级门口的家园联系栏，定期向家长宣传家庭教育知识。

定期更换内容，张贴优秀家长作业、育儿心得，让家长从中了解幼儿在园的情况和幼儿园对家长在配合教育上的具体要求及获得家教知识等。

4.定期出版“家园小报”

通过发表教师的个案分析、家长育儿心得以及典型案例、故事，让家长受益，使成功的育儿经验得到辐射，利用幼儿园网站、班级网页聊吧、qq群与家长交流，鼓励家长积极登陆，与班级教师多联系，不能解决的问题可在幼儿园家庭教育工作站qq群中，与指导师们交流，充分整合资源，对家长指导。幼儿园网站还链接了_网站，通过网络学习先进家教经验。

5.做好家长开放日活动

幼儿园每月为家长开放一次教学活动，家长近距离的参与幼儿园活动，通过半日家长开放日活动，让家长了解幼儿在园的学习生活情况，增进家园互动，达到家园共育。

6.学期末每班评选优秀家长

在下学期的家长学校进行表彰，希望以点带面，让更多的家长积极配合班级的各项工作。

7.根据家长需求

幼儿园家长订购了《不输在家庭教育上》作为家长学校的教材，并要求家长自学，这次家长作业是根据“亲子签约对照表”完成，分两个层次，一是新入园孩子的家长在亲子签约后，对照自己言行进行学习，而中大班家长在前期签过亲子签约，在一年的实施过程中，通过再次签约，让家长检阅自己一年来的言行，巩固对孩子教育的认识。家长都能认真对待，积极完成布置的作业。

8.发放家长问卷

调查表425份，收回329份，我们集中了解家长对幼儿园哪些方面的情况给予了表扬和建议，对家长提出的合理化建议进行了整理，在今后工作中一一落实。对于家长的困惑和建议讲座内容，幼儿园家庭教育指导站会适时安排，尽量满足家长的需求。

9.扎实、有效开展家委会工作。

定期召开家委会，及时反馈家教信息，收集并反映家长对幼儿园工作的建议和意见，协调并参与幼儿园管理。审核幼儿园的伙食情况，了解幼儿园对幼儿营养分析情况，并提出合理的建议。请家委会成员不定期到园听课提出宝贵意见，进一步提高我园教育教学水平。

10.组织开展了呱呱课堂的讲座。

在12月25日幼儿园家庭教育指导师谢敏、张玲、余珊珊利用呱呱视频对老师们进行了家庭教育讲座，区家庭教育办公室康义敏老师也亲临我们幼儿园指导，通过呱呱课堂的讲座练习，指导师的讲座水平有所提高，进入呱呱课堂的老师们也丰富了家庭教育经验。

工作个人总结 篇11

紧张而有序的20xx学年度第二学期即将过去，回顾过去的这一学期,总务处根据学校对总务工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际情况，在学校领导和全体教职工的积极支持及配合下，通过总务部门全体同志尽心尽责、共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财产管理、后勤常规管理、饭堂、卫生、绿化管理等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期个人总务工作作如下总结：

一、加强资产管理，做好资产盘点与处置工作

本学期，为了对资产进一步加强资产管理力度，在假期就请了哲睿资产公司与资产管理员吴老师进行对学校20__，20xx年资产全面的盘点与粘贴卡片编码，进一步规范管理。学校的资产多，校园大，资产的流动性大，盘点的难度力度较大，需要反复的核对与寻找，在此，本人花了大量的时间精力去干好这方面的工作；学校的资产大多到了报废期，要报废大批的资产，需要进行比对，查找，拍照，上传，打报告给上级领导审批，工作量大，任务重，本人是在节假日不休息，默默无闻的做好方方面面的工作；进行做好了两大批次资产报废工作（第一批505件，第二批558件），为学校增添新的教学设备打好了各种申报基础；确保了为学校教育教学工作顺利开展做好了后勤保障。

二、做好校园卫生、绿化美化的工作，出色完成各项接待任务

1、本学期，总务部门组织大量人力对校园花木积极护理，组织花工及绿化人员定期地浇水、施肥、修剪。对学校运动场地、学生活动场地进行了精心修整；安排花工迁走球场施工的绿化；清洗了校园里各班级的窗帘，校园里的广场砖；整修了各办公室、教室的窗帘，光管。美化了校园，营造了氛围。

2、本学期对校园保洁工加强了教育和监管，由于更换了新的物业公司与主管，需要不断做好动员工作，与培训好主管与员工的岗前岗后的工作；更好的保证校园每时每地的干净、整洁，给师生提供一个舒适、愉悦的学习和生活环境；为此，本人每天早上7:30前到校，巡查校园的每个地方，发现有部分有不到位的方，及时指挥相关人员到位整改；自己也能弯弯腰去捡捡与处理好。

3、由于我们学校是窗口学校，所以，几乎每周也有各种接待任务，自然，环境卫生是非常重要的，为了能给来宾留下好的印象，每每有接待任务，本人更是早早就到校进行布置与落实好环境卫生，与场地布置，很好的完成了各种的接待任务。

三、做好后勤常规管理工作，提供优质的后勤服务

学校是培养人的场所，是文明的象征。要树立一所学校良好的形象，反映全校师生的精神面貌，必须营造一个“和谐、愉悦、安全、舒心”的工作、学习环境。而这些与后勤管理的优劣密切相关。因此，尽力做好后勤服务工作，显得尤为重要，做好后勤服务工作，实际是对学校打造“质量校园、信息校园、文化校园、平安校园”的无形支持。为此，做好以下几方面工作：

1、做好后勤保障工作。学校的公开课、期中、期末考试、升中考试、广州市中小学生环保演讲比赛场地，自学考试、成年考试等各项活动的场地准备，我带领后勤人员全力以赴，做好优质服务，保证各类活动正常有序进行。

2、做好学校设施的维护工作。为了推广智能管理，提高工作效率，使用校园网进行申请维修申报工作，在前期工作中，几乎天天在做老师们的思想工作：如何在网上申报，这项工作的科学性，与必要性；经过这一学年来的苦口婆心的解说，老师们大多能上网进行申报维修了，也大大提高了工作效率。学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，我们都能力所能及地加以处理好，总务人员本着节约的原则，找校工自己动手做些小修理，如：门窗、门锁、水机，冲厕设备、空调、电灯等，并做到当天申请维修，当天派单给师傅去处理。

四、协助学校做好各项工程的招标与工程的落实工作

在学期期间：学校有各工程的`招标工作；本人也是在个人不休息的时间里做好方方面的工作，积极配合学校做好各项的评选工作。

五、加强对食堂的饮食监督的管理，为师生提供安全、卫生、可口的饭菜

本学期，加强对食堂的饮食卫生监督检查的管理，每周与校医室校医深入食堂检查食品卫生与安全，组织食堂从业人员学习食品卫生等相关的法律法规，不断提高食堂从业人员的素质，努力促使食堂工作规范化。每天有针对性地对食品的质量、食堂、餐厅卫生状况、从业人员的身体健康等情况进行检查，发现问题及时解决，并将检查情况作好记载。不定期向师生询问食堂采购的食品是否新鲜卫生、价格是否合理、饭菜质量是否达到师生要求等，千方百计地使全校师生吃得安全、卫生、放心和满意。

六、个人教学工作

尽管总务工作忙碌，也做好每一节课的备课工作，上好每一节课

七、工作反思

1、在环境管理上，保洁工作虽然总体上有了很大提高，但还存在不足的地方。如：细致卫生状况还没有彻底解决；需要继续重点抓好中午、下午的卫生保洁工作；需加强学校卫生保洁工作的管理，从而使校园常年保持洁、净、美，让师生在优美、整洁、舒适的环境中工作和学习；在绿化方面，还需要进一步学习各种栽培，消杀知识，能更专业的管理好校园绿化。

2、由于总务处事务繁杂，人手少，因此工作中还有许多地方没能做得令人满意，有待于我们今后的努力。今后要加强做好各部门工作人员的思想教育工作，以提高服务意识和服务质量，力求做好学校教育教学的后勤保障工作。

3、由于总务工作繁忙，在教学上就不能更多的时间去钻研，只能多利用个人休息时间进行做好各种教学工作的课前准备工作了。

以上是总务处个人一学期的工作总结，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠总务处全体工作人员的共同努力，我们一定会把工作做得更好。

工作个人总结 篇12

社区自成立以来，严格按照城关镇委、政府的安排部署，积极组织人员对区域内居民进行详细的入户摸底和政策宣传，并扎实开展各项日常工作。现就20xx年第一季度工作总结如下：

一、基本情况

xx社区管辖区域为：北至大坡桥、泉古沟，东以干戈河为界，南至下树滩。辖区内的.企事业单位有校、职中等，有西道堂清真寺一座，辖区内的居民主要分布在居民楼和马家沟、北街、小咀庙、达子沟及校周围的棚户区。

二、工作开展情况

自3月份城关镇委、政府为xx社区配备了办公场所和工作人员以来，xx社区积极主动投入工作状态，在入户摸底的同时，结合城关镇近期各项重点工作，使环境卫生整治、低保、养老、医疗、兵役登记等工作有序开展。

一是积极组织人员进行入户走访，并在走访过程中就居民群众比较关心的低保、养老保险、医疗参合等政策作了详细的讲解宣传。截止目前，共走访马家沟、北街、小咀庙、达子沟居民500多户，登记居民94户246人，其中登记残疾人13人，下岗工人9人，80岁以上高龄老人4人。

二是按照城关镇委、政府关于各村（社区）每周一、三、五开展环境卫生整治的工作要求，积极组织低保户按时打扫卫生，主动清理死角垃圾及常年堆放物，并广泛动员宣传居民整治好自家庭院卫生，争当整洁家庭、文明家庭。

三是联合高崖社区、卓洛路社区按照管辖区域对城镇低保进行了划分和整理归档。

四是通过查找底册和入户摸排的方式完成兵役登记1人，登记退伍军人2户2人。

五是养老保险认证已完成8人。

工作个人总结 篇13

一、切实落实岗位职责，认真履行本职工作。

作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：、千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;、努力完成销售管理办法中的各项要求;、负责严格执行产品的出库手续;、积极广泛收集市场信息并及时整理上报领导;、严格遵守厂规厂纪及各项规章制度;、对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;、完成领导交办的其它工作。

岗位职责是职工的工作要求，也是衡量职工工作好坏的标准，自己在从事业务工作以来，始终以岗位职责为行动标准，从工作中的一点一滴做起，严格按照职责中的条款要求自己的行为，几年来，在业务工作中，首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次自己经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总之，通过几年的实践证明作为业务员业务技能和业绩至关重要，是检验业务员工作得失的标准。今年由于陕北系统内电网检查验收迫使工程停止及农电系统资金不到位，加之自己业务知识欠缺、业务技能不高、市场的瞬息万变而导致业绩欠佳。

二、明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成。

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。例如：、今年九月份，蒲城分厂由于承租人中止租赁协议并停产，厂内堆积硅石估计约吨、重晶石吨，而承租人已离开，出于安全方面的考虑，领导指示尽快运回分厂所存材料，接到任务后当天下午联系车辆并谈定运价，第二天便跟随车到蒲城分厂，按原计划三辆车分二次运输，在装车的过程中，由于估计重量不准，三辆车装车结束后，约剩吨左右，自己及时汇报领导并征得同意后从当地雇用两辆三轮车以同等的运价将剩余材料于当日运回，这样既节约了时间，又降低了费用。、今年八月下旬，到陕北出差，恰逢神东电力多种产业有限公司材料招标，此次招标涉及以后材料的采购，事关重大，自己了解详细情况后及时汇报领导并尽快寄来有关资料，自己深知，此次招投标对我厂及自己至关重要，而自己因未参加过正式的招投标会而感到无从下手，于是自己深思熟虑后便从材料采购单位的涉及招标的相关部门入手，搜集相关投标企业的详细情况及产品供货价格以为招标铺路，通过自己的不懈努力，在招标的过程中顺利通过资质审定、商务答辩和技术答辩，终于功夫不负有心人，最后我厂生产的yhws-/型氧化锌避雷器在此次招投标中中标，这样为产品以后的销售奠定了坚定的基础。

三、正确对待客户投诉并及时、妥善解决。

销售是一种长期循序渐进的工作，而产品缺陷普遍存在，所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时须慎重处理。自己在产品销售的过程中，严格按照厂制定销售服务执行，在接到客户投诉时，首先应认真做好客户投诉记录并口头做出，其次应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时应及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。

四、认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理的产品品种。

熟悉产品知识是搞好销售工作的前提。自己在销售的过程中同样注重产品知识的学习，对厂生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、安装。

依据厂总体安排代理产品，通过自己对陕北区域的了解，代理的品种分为二类：一是技术含量高、附加值大的产品，如kv避雷器、熔断器及限流式熔断器等，此类产品售后服务存在问题;二是kv线路用铁附件、金具、包弓、横担等，此类产品用量大，但附加值低、生产厂家多导致销售难度较大。

五、电气产品市场分析。

陕北区域大、但电网建设相对落后，随着电网改造的深入，生产厂家都将销售目标对向西部落后地区，同时导致市场不断被细化，竞争日益激烈。陕北区域电力单位多属农电系统，经过几年的农网改造建设，由于资金不到位仅完成改任务造的%，故区域市场潜力巨大。现就陕北区域的市场分析如下：

(一)、市场需求分析

陕北区域虽然市场潜力巨大，但延安区域多数县局隶属省农电系统，材料采购由省招标局统一组织招标并配送，榆林供电局归省农电局管理，但材料采购归省招标局统一招标，其采购模式为由该局推荐生产厂家上报省招标局，由招标局确定入围厂家，更深一步讲，其采购决定权在省招标局，而我厂未在省招标局投标并中标，而榆林地区各县局隶属榆林供电局管理，故要在榆林供电局及各县局形成规模销售确有困难且须在省招标局狠下功夫。根据现在搜集的信息来看，榆林供电局是否继续电网改造取决于省农电局拨款，原因在于这几年的改造所需资金由省农电局担保以资产抵压贷款，依该局现状现已无力归还贷款利息，据该局内部有关人员分析，榆林地区的电网改造有可能停止。

(二)、竞争对手及价格分析

这几年通过自己对区域的了解，陕北区域的电气生产厂家有二类：一类是西瓷厂(分厂)、神电、交大、铜川荣鑫等，此类企业进入陕北市场较早且有较强实力，同时又是省招标局入围企业，其销售价格同我厂基本相同，所以已形成规模销售;另一类是河北保定市避雷器厂等，此类企业进入陕北市场晚但销售价格较低，yhws-/型避雷器销售价格仅为元/支、prw-/销售价格为元/支，此类企业基本占领了代销领域。

六、年区域工作设想。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

(一)、依据年区域销售情况和市场变化，自己计划将工作重点放在延安区域，一是主要做好各县局自购工作，挑选几个用量较大且经济条件好的县局如：延川电力局、延长电力局做为重点，同时延安供电局已改造结束三年之久，应做其所属的二县一区自购工作;二是做好延长油矿的电气材料采购，三是在延安区域采用代理的形式，让利给代理商以展开县局的销售工作。

(二)、针对榆林地区县局无权力采购的状况，计划对榆林供电局继续工作不能松懈，在及时得到确切消息后做到有的'放矢，同进应及时向领导汇报该局情况以便做省招标局工作。同时计划在大柳塔寻找有实力、关系的代理商，主要做神华集团神东煤炭有限公司的工作，以扩大销售渠道。

(三)、对甘肃已形成销售的永登电力局、张掖电力局因年农网改造暂停基本无用量，年计划积极搜集市场信息并及时联系，力争参加招标形成规模销售。

(四)、为积极配合代理销售，自己计划在确定产品品种后努力学习代理产品知识及性能、用途，以利代理产品迅速走入市场并形成销售。

(五)、自己在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

(六)、为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

七、对销售管理办法的几点建议。

(一)、年销售管理办法应条款明确、言简意赅，明确业务员的区域、任务、费用、考核、奖励，对模凌两可的条款予以删除，年底对业务员考核后按办法如数兑现。

(二)、年应在厂、业务员共同协商并感到满意的前提下认真修订规范统一的销售管理办法，使其适应范围广且因地制宜，每年根据市场变化只需调整出厂价格。

(三)、年应在情况允许的前提下对业务员松散管理，解除固定八小时工作制，采用定期汇报总结的形式，业务员可每周到厂-天办理其他事务，如出差应向领导汇报目的地及返回时间，在接领导通知后按时到厂，以便让业务员有充足的时间进行销售策划。

(四)、由于区域市场萎缩、同行竞争激烈且价格下滑，年领导应认真考察并综合市场行情及业务员的信息反馈，制定出合乎厂情、市场行情的出厂价格，以激发业务员的销售热情。

工作个人总结 篇14

一、行政管理方面

1。根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，20__年度总人数_人，离职_人，20__年度招聘部人数_人。

2。较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。

3。规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。

4。确定员工劳动合同签定人数达_%，工伤保险、社会保险办理事宜。

二、行政、后勤工作方面

1。加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。

2。对现场清洁卫生进行巡查。

3。加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。

4。合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。

三、20__年工作尚存不足之处

1。作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。

2。公司内部的监、管理(如环境、卫生等的检查)不力。

3。缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。

4。员工培训机制的待完善和加强。

5。对外接待能力有待提高。

6。人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。

四、20__年工作重点将从以下几方面着手工作

1。继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。

2。加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。

3。协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。

4。加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。

5。提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。

6。组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。

人事行政部在20__年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。

工作个人总结 篇15

时间一晃而过，__年已接近尾声。回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感触颇多。在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。使自己能跟随上集团公司前进的步伐，为集团公司今后的发展献出一份微薄之力。

一、主要工作的概述

过去的一年在领导和同事的悉心关怀和指导下，通过自身的一些努力，也取得了一些工作成绩，但是也有诸多不足。回顾这一年，现将我所负责的工作总结如下：

(一)、前台接待工作

主要负责

(1)来客的接待、引见工作：

(2)总裁办公室及大厅的日常卫生整理工作;

(3)打印机的打印督察;

(4)来文、传真的接收和发放;

(5)考勤管理与统计工作并报送财务;

(6)酒店和餐饮用餐的预定;

(7)集团物业费、电费的及时缴纳。

(二)、档案管理工作

集团公司档案的主要内容：

(1)集团公司以及下属路桥公司、房地产公司的原件;

(2)建设公司、煤矿、电厂相关证件的扫描件及复印件;

(3)集团公司的人员证书的原件与复印件，主要有：项目经理证、三类安全人员证、建造师证等;

(4)集团公司相关的荣誉证书;

(5)集团公司的部分合同。档案工作主要对以上的证件进行管理与登记，便于集团公司与下属企业的证件的交换，定期办理公司需年检的证件。

(三)、办公用品的管理

工作主要负责集团公司的办公用品的整理、统计与出、入库登记。每月对办公用品库进行点库，并将所剩物品的数量与金额统计入册。

(四)、固定资产管理

主要负责集团公司中固定资产的统计、登记和管理工作，内容主要将公司的固定资产进行编号，便于集团公司固定资产的进、出管理。并对固定资产进行定期的检查，查看是否有损坏情况，每年定期对固定资产进行盘点，查清数量。

(五)、其他工作

1、集团公司花卉的定期更换与租赁费用的定期缴纳;

2、集团协议酒店的管理，对西安市内的三星以上酒店签订住房协议，并将签订过协议的酒店编制入册;

3、集团公司日常客人的接待，以及水果和鲜花的购买;

4、集团公司卫生的维护;

5、部分办公物品的采购工作;

6、协助综合办公室其他同事完成相应的工作;

7、与下属公司的业务沟通。

工作个人总结 篇16

一、认真学习，努力提高政治素养和履职水平

为加强自身修养，把握工作方向，履行工作职责，能始终坚持学习。一是把在坚持共产党员先进性教育活动中，认真学习必读文章、资料，撰写学习心得体会、党性分析材料，学有所思，学有所悟，学有所得，做学习的表率。二是认真学习分管工作的相关知识和政策法规，更新知识结构，重做到与工作实际相结合，运用所学到的知识推动工作，提高行政水平，工作的预见性、主动性进一步增强。三是平时注重深入一线调研，完善工作思路;注重结合县情实际学习和借鉴外地有关行政事务治理中的先进经验和做法，指导具体工作。如学校布局调整、寄宿制学校建设、幼儿园整顿和规范、学校机制创新等。

二、勇于实践，努力使工作富有创造性

针对分管工作在新形势下出现的新情景、新问题，非凡“以县为主”义务教育治理体的落实和教育长期累积的债务等实际困难，紧绷发展这一根弦，向改革要活力，向创新要效率，敢于实践，勇于实践，创造性地做好分管工作。

同时，率先在教育系统实行了每月的校长接待日制度，得到取基层校长和全体教职员工拥护、支持，取得了良好的效果。

三、牢记宗旨，切实转变工作作风

按照坚持共产党员先进性的要求，主要做好以下四项工作。一是深入基层，听取各方面的提议和意见，做到情景及时把握，措施及时制定，问题及时解决，有效推进了各项工作的开展。二是强化宗旨意识和群众观点，极力为基层、为群众排忧解难;能秉公执言，做群众的“贴心人”。三是严于律己，兑现承诺，认真按照党风廉政职责制的要求，做到“三个管好”。四是虚心理解党内外监督。牢固树立人大意识，及时向人大常委会报告有关重要事项，自觉理解县人大及其常委会的法律监督，理解县政协及各民主党派、工商联的民主监督，重视代表建设和委员提案，倾听离退休老同志、部门干部的意见和提议，集思广益，行政水平得到了新的提高。

存在问题：

一是学习钻劲不足，时紧时松，不够深入，不够系统。二是用理论指导实践工作，深层次思考问题、分析问题还不够，在改革、创新方面的思维方式不够活跃。三是性情较急躁，批评下属的方式、方法有时欠妥;更多的是强调工作实绩，而对他们工作、生活中的困难和问题关心不够。

工作个人总结 篇17

在过去的半个月中，在公司人员带领下，经过了和同事的共同奋斗，经过了自己的积极努力，做了以下工作。

一、工作态度，思想工作。

我非常热爱本职工作，能够严以律己，遵守公司的各项制度，保持对工作负责的工作态度，谦逊学习，积极进取，不断提高自己的技术水平，力争把上司分配的每一项任务做的最好。

二、学习了解公司产品

在STONDA(HK)公司FAE职位工作中：

1、通过制作公司彩页，对贵公司有了进一步的认识：对代理品牌半导体的了解，以及客户产品的初步了解。

2、通过出差(HARMAN)，了解客户的需求是什么，自己需要做的是什么以及怎么做。还有在为人处世上，社交能力上，需要提升自己。

3、过出差长城开发(MB6F/B6S)，进一步认识半导体内部结构与原理图对半导体DATASHEET有了更深一步的认知。当然自己目前的知识还够，需要学习，为日后解决客户异常问题。实现自我价值，为公司谋利益。

4、学习代替料的基本知识。

今后重点解决客户异常，在客户与原厂之间沟通协调。工作时间之余熟悉半导体DATASHEET，不懂的问题及时向研发人员请教。以及在工作遇到不懂的问题及时向同事请教。

三、学习Sales助理工作。

在JG101单按键触控方案中，学会与供应商沟通协调，以及物料的询价。Demo的申请。目前还不太适应，需要多多学习，向同事请教。

四、今后的工作方向。

下月重点放在代理品牌半导体了解和协助其他同事。培养自己解决问题能力。以及及时的能跟上团队的节奏。在以后的工作中弥补不足，发奋把工作做的更好。

工作个人总结 篇18

在这一年中我通过努力的工作，对酒业有了点认识。临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。

下面我对一年的工作进行简要的总结。

第一，基本情况。

本人是今年六月份到公司工作的，七月份调到磨店市场的。在没有负责市场部工作以前，我是没有白酒销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏白酒行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教部门主管和其他有经验的同事，向他们学习白酒销售经验。

第二，主要业绩。

在实际销售中，本人通过不断的学习产品知识，积极吸取同行业之间的信息和积累市场经验。经过半年的锻炼，现在对白酒市场有了一个大概的认识和了解。可以我逐渐可以清晰、流利地讲解公司的政策，准确地把握客户的需要，良好与客户沟通，因而逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一些成绩，对市场的认识也有一个比较透明的掌握。

在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。

第三，存在的不足。

对于磨店市场了解的还不够深入，和分销商的沟通还需加强，对客户的心理需求还需要深入了解，兑奖要及时到位，要能做的知己知彼。入职以来个人工作总结1

我做为网站的编辑，从入职到现在已经有两个月的时间了，在这段时间里，我主要负责网站制作和文章编辑工作，我在工作中认真努力，抓紧时间进行业务上的学习，充分了解和自身工作相关的知识，我在熟悉工作流程的同时找到自己不足的不方，并及时改正。现将个人工作情况总结如下。

一、工作基本内容介绍

这两个月来我每天的工作包括：预测文章、预测字谜、公益新闻、双色球故事、双色球新闻的收集更新以及一些临时性问题。每周二、四、日开奖后的预测文章更新、预测字谜更新、首页焦点新闻更新、专家专栏的预测文章更新、中奖详细信息后台更新、擂台赛更新现在已完成的临时性工作：双色球论坛的改版意见和双色球论坛的用户体验分析的整理、双色球走势图的BUG整理、双色球走势图说明信息整理、50套预测文章模版整理、杀蓝算法整理。

现在未完成的临时性工作：预测字谜题库的收集整理

二、工作不足

经过两个月的工作，发现自身还存在一些问题需要改正。

1、工作主动性有待提高

刚接触工作往往有的时候不知道该去做什么，现在正在努力改变这种现象，相信在今后的工作中会有提高。

2、专业知识不够丰富

虽然对彩票有很大的兴趣，但是在奖号分析与预测上还有很大的不足，今后要多花一些时间来研究彩票的预测和分析，使自己变得更专业。

2、工作要更细心

因为彩票预测文章主要就是与数字打交道，所以往往数字上的错误就会导致逻辑上的错误，所以细心尤为重要。今后的工作中应该更注意细节上的问题，尽量减少问题的出现。

三、下一段工作计划

在下个月“双色球”就要进入正常的推广阶段，代购系统也将相继推出，如何来吸引用户，留住用户;如何让彩民朋友们信任我们网站，成为了我们现在要考虑的问题。下一段时间的计划大体分为几个方面：

1、对预测文章的质量进一步的提高，来赢得用户的认可。

2、收集彩票相关网站走势图表的优点，对我们网站的走势图表进行改进。

3、针对现有双色球论坛提出相应的改版办法，使其内容更加丰富。

4、网站专业性的体现，增加用户的信任度。

工作个人总结 篇19

一、加强组织领导，提高思想认识

（一）我局成立专门领导小组，小组下设办公室，具体负责此次税收执法督察工作。

（二）明确督察内容。细化20xx年度的税收执法督察重点项目和常规督察项目的督察内容，逐项确定督察重点、责任单位及工作要求，保证督察工作落实到位。

（三）合理安排进度。按照全面自查、抽查复查、重点督察和总结整改四个阶段开展此次税收执法督察工作。

（四）加强监督考核。及时对执法督察工作开展情况进行总结、通报和考核，并督促被督察对象落实整改。

二、采取四项措施，保证督察成效

为进一步加强对税务工作的监管，不断规范税收工作，我局采取四项措施，认真开展税收执法监督检查工作，以保证检查卓有成效。

（一）明确重点。根据市局的要求，结合国税总局督查工作要求，深入检查税收执法中存在的薄弱环节。制定了税收督察工作方案，对涉税文件、行政审批、税收政策执行及征收管理、税收执法管理信息系统等方面情况进行全面逐项的检查和清理，将出口退税、福利企业税收管理、税款核定、税务行政审批及许可、涉税文书使用、发票管理等易出问题的执法行为列为工作重点；

（二）严格程序。按照科室自查、分局复查的程序进行，各职能科室对实体和程序法、行政许可法、税收优惠政策等执行情况进行检查，对日常执法行为进行自查，分局对执法检查质量进行抽查和考评，务求发现问题、解决问题，确保检查质量；

（三）分类处理。对于税收执法程序不合法、政策适用错误、文书不规范等过错行为，视情节严重程度，实行限期整改、通报批评、责任追究等方式处理；

（四）做到三个结合。即与学习税收法律法规相结合、与岗位练兵提高业务技能相结合、与税收征管资料的整理归档相结合。

三、详化督察内容，深入开展自查

按照《中华人民共和国行政监察法》、《税收执法检查规则》（国税发〔20xx〕126号）、《税务系统领导班子和领导干部监督管理办法（试行）》（国税党字〔20xx〕33号）的要求，充分运用税收征收管理软件及税收执法管理信息系统中

相关数据资料，认真开展关于20xx年度税收执法督察工作。（一）税收规范性文件的清查。我局按照税收规范性文件制定管理办法要求，对本局制定的文件以及收到的地方党政、有关部门制定的文件进行了检查和清理，所制定的税收规范性文件都能严格按照《税收规范性文件制定管理办法（试行）》执行文件的会签、备查备案制度，建立了《税收规范性文件审核台帐》。没有发现地方党政、有关部门制定的涉税文件，没有发现擅自越权减免税和擅自解释或违规执行税收政策的情况，也没有发现有与税收法律、法规、规章相违背的地方性文件。

（二）普通发票及税收票证的管理、税收收入的征缴情况。一是重点检查了税收票证的领、用、存、销情况以及票证库房管理情况，通过检查，都能够按照《税收票证管理办法》和《税收执法责任制岗位职责和工作规程》的有关规定执行，对税收票证现金汇缴做到了“日清月结”，建立健全了各类税收票证登记台帐和结报手册，对税收票证的领、用、存、销情况按时记录；同时每月对税收票证填开质量进行检查并将检查结果书面通报。二是重点检查了普通发票的管理、纳税申报征收情况以及税款的预算级次及入库情况。通过检查，都能够按照《发票管理办法》严格管理发票；对税收征管范围能依率计征、依法征缴，对税款入库能严格按照国家规定的预算级次，及时、足额入库，没有发现积压、挪用、截留、转引税款现象。

（三）企业所得税政策执行方面。一是严格按照企业所得税法的相关规定执行，在税收优惠执行和管理上，能够严格实行报批和备案制度，在企业所得税预缴事项

上符合政策规定，资产损失税前扣除方面严格执行报损审批制度，无延期缴纳税款审批事项。

（四）在重点行业管理方面，尤其是在房地产行业方面，严格执行了税务登记管理制度，对外来施工企业实行报验登记，同时对重点企业实行税源监控，建立登记管理台帐，按要求对其进行纳税检查。

（五）对税务稽查事项进行了认真检查，本局稽查科在此次改革之前属局内设科室，暂时没有稽查案件。

四、税收执法督察工作存在的问题

几年来，我局积极推进依法治税工作，税收法治水平有了很大提高。但与上级要求依旧存在一定差距，突出表现在以下几个方面：

（一）执法人员的素质有待提高。一是少数干部学习主动性不够，不能熟练掌握各项税收政策、财务知识，在税务检查中难以做到进退自如；二是部分干部政治素质不高，缺乏作为税务干部应有的责任心和敬业精神，工作不积极、不主动，知难而退；三是部份干部责任意识不强，法纪观念淡薄，存在着随意减税、减免税的现象。在纳税人中造成了不好影响，给依法治税设置了人为障碍。

（二）执法监督需进一步加强。一是执法监督存在随意性。对执法检查中发现的问题不揭露、不查处，在查处问题上讲情面、走过场，充当“老好人”；二是执法

监督存在短暂性。表现在就文件抓落实，对苗头性、倾向性的问题没有及时跟进，作深层次分析，形成长效的、持续的监督机制；三是执法监督存在局限性。忽略了征管一线执法情况的交叉检查，没有发挥一线人员情况熟、便控管的优势，使得一些表面性的问题没有得到及时、有效的处理。

总结一年来我局的税收执法督察工作，分析其中存在的问题和不足，对下一步做好税收执法督察工作我们提出了更高的要求，一是进一步统一思想，加强组织领导，按时保质保量地完成工作任务；二是切实端正态度，严肃认真地履行检查职责,保证问题查深、查透和整改到位;三是强化制度，严格落实责任追究；四是统筹兼顾,与当前开展的各项工作有机结合起来，互相配合，促进税收执法水平的提高。

工作个人总结 篇20

本学期开学之初，在部长组织引导下，我体育部xx级成员与团委学生会其它部门一齐进行了招新工作。xx级成员根据去年上届招新的工作经验，结合今年各方面条件的具体情景，制定了一套较为完备的招新方案。其中，初试大部分问题是由我们自我原创、从过去一年的工作中遇到的实际问题转化而来，所以起到了较有效率的筛选作用，从而确定了一部分同学进入复试，在复试中，我们首次使用了一个创新的方式：给定同学们一项活动的基本信息，然后每名同学当场写出一份活动策划书，按策划书质量进行评比。我觉得这是一种更加直观，简洁的选拔方法，因为从策划书中，能够看出一个人的思路是否流畅、语言是否精炼、态度是否认真，更重要的是能体现一个人做事是否细心周到。最终，我们将每名复试者所写的策划书与之前初试的问答记录结合在一齐作为评判标准，确定了xx级体育部的8人名单，他们是：、……。

至此，招新工作已基本结束。然而虽然本次招新虽然过程比较顺利，可是从中还是能够看出我们的一些不足之处，比如，由于初试分两组同时进行，并且每组的面试官均由我们老成员轮换担任，所以某种程度上造成我们对每位面试者的评判标准不统一，以及初试时每位面试者的特点没有能够让我们所有人统一讨论，最终确定名单时有可能被漏掉，所以造成了必须程度的人才损失。所以我觉得，下届招新时，我们应制定更加健全的面试与评判体系，做到提问简练化、了解深入化、特点公开化、讨论平等化，仅有这样，我们才能让我们最需要的人来到体育部，成为这个大家庭中的一员。

本学期体育部最重要的活动就是组织全院同学参加校田径运动会，为此，我们从学期之初就开始进行初步筹划，开会、写策划、打表格、抬展板，每位xx级新成员逐渐变得干练成熟起来。在运动会之前一个多月，我部已经确定了组织本次运动会的大体方案和过程，于是，以杨书记“全民参与、享受运动”的口号为方针，本着公平、公正、公开的基本原则，以竞技体育“更快、更高、更强”的目标为参考，我们体育部在全院同学之间大力宣传，积极动员，并发放竞赛项目表和院内报名表，各班班长、体育委员也全力配合我们的工作。在初试当天，我院有十几个项目百余名同学放弃午休的时间前来参加选拔，这让我们体育部每名成员感到一种莫大的支持和动力。最终，经过为期两天的初试和复试，我们初步确定了将代表我院参加运动会的同学名单。接下来的一个月，我们按照之前的项目分工，按小组带领各自项目的运动员利用课余时间进行日常训练，并多次邀请校田径队特招生给予科学的指导。每一天除了训练资料外，我们还进行了考勤记载，每三天测试一次成绩。最终，我们根据每位运动员一个月以来的出勤状况，结合训练成绩，选拔出了一支由26名男生、22名女生组成的电气学院田径代表队。

整个准备过程中，书记和学工办各位教师给予了高度重视和莫大的支持，对全体运动员召开了动员大会，并为每位运动员购买了专用田径服。我们能够感受到当运动员拿到印有二字的比赛服时那种自豪感与职责感，这也让每一位运动员更加拼尽全力，也让体育部的每名成员都倍受鼓舞。比赛当天，团委学生会各部门都积极参与到组织工作中来，各部门部长十分重视，按照主席团进行的任务分配，安排了部门成员轮换值班，确保了运动会后勤工作的顺利进行。

运动场上，无论是紧张激烈的个人项目还是扣人心弦的团体项目，也无论是短暂华丽的短跑还是坚韧不屈的长跑，我院每位运动员都拼尽全力，奋勇争先，赛出了水平，更赛出了风格。最终，在本届田径运动会上，我院代表队获得了男子团体第四名、女子团体第四名、总分第四名以及最佳组织奖的好成绩。

同样，本次运动会中我们还有很多不足之处来年应当加以完善。比较大的问题还是出在我们管理协调上，比如，在院内初试当天，好多运动员都到场准备就绪，可是由于没料到当天其它各院也进行选拔，导致我们没有占到运动场，让前来参加初试的运动员苦等许久，积极性肯定也有所降低。并且在选拔训练时，常出现有的项目没人带的情景，原因是我们有时会互窜岗位，这一点我认为我们务必要加强分工意识，先带好自我负责的项目，再去协助其它的。还有就是训练方法比较单一，在训练初期，每一天的训练都是几乎同样的资料，枯燥而效果不明显，直到之后友情邀请田径队特招生前来指导，训练资料才变得多样而科学起来。

所以，下届运动会时，我们应当对自我所负责的项目有所了解，上网查询并记录相关训练方法，这样才能更科学的带领运动员们训练，从而高效地利用大家的时间。

新的学期即将开始，在接下来的工作中，xx级的老成员们应当在思想和行为上更加成熟稳重，学会从不一样的方面进行思考，无论是在工作中还是在生活学习中都要起到良好的带头作用，敢于担当大任，成为部门的主心骨，而xx级的干事们则要树立起主人翁意识，经过了一个学期的磨合与历练，应当对事物对问题抱有自我的态度和看法，敢于表达自我的主张，做事也应更有职责感。体育部是个大家庭，体育部的每个人都是这个家的主人，只要我们每个人都用一份心，体育部的未来将会更加完美。

工作个人总结 篇21

20__年度工作即将结束，新的一年就要来临。为了更好地做好以后的工作，总结经验，吸取教训，遵纪守法，努力工作，认真完成领导交办的各项工作任务，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步。现总结如下：

一、政治思想方面

个人的思想积极进步，政治觉悟高。解放思想，实事求是，与时俱进，能够辩证、理性地看待工作和问题。在当今社会教育发展的形势下，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己的各方面的能力，以便使自己更快地认清发展的形势。勇于解剖自己、分析自己、正视自己，提高自身素质。

二、道德方面

作为一位教师我很清楚，自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以，本人能够认真学习新的教育理论，及时更新教育理念。教师是“人类灵魂的工程师”，因此教师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情，教师首先要做好表率即为人师表。在生活中，我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生，关注学生的健康成长，不体罚或变相体罚学生，不侮辱学生人格。课堂上，我时刻注意规范自己的教学行为。在课后，我经常走进教室，与学生一起参加课外活动，加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时，适时地给予学生鼓励，与学生一起分享自己的成长故事，以自己的人生经历去感化、教育学生。

二、教学能力方面

教好书是教师的基本职责之一，在教学工作方面上，我争取多听课，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。每上一节课，我都做好充分的准备，我的信念是决不打无准备的仗。在教学中，认真备课，认真阅读各种教科参考书，认真编写好教案制定好教学计划，根据学生的实际学习情况和向其他教师取得的经验，不断地加以改善修改。在传授学生知识时，不厌其烦，耐心教导学生，还耐心地辅导学生复习遗漏知识;在传授学生知识的同时，并对他们进行思想教育，教育优生帮助后进生。

在工作中，我遵守每一项规章制度，不迟到，不早退，尊敬领导，团结同事。回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，发扬成绩。

工作个人总结 篇22

我是在今年x月份正式加入银行这个温暖的大家庭，入职六个月的时间并不算长，但足以为我划上深邃的记忆。因为这里包含了太多的教诲和厚爱，包含了太多的支持与帮助。在此，我向那些给予我感动和快乐的领导和同事表达我深深的谢意，感谢你们的帮助和支持!

总结这期间的工作履职情况，主要体现在以下几点：

在思想上，一方面，我坚定自己的政治信仰，始终以一个党员的身份严格要求自己。努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党和国务院的政策方针。积极参加分行和支行组织的政治、业务学习，学习态度端正，遵守行纪行规，尊敬领导，团结同事，明确锻炼目的，服从安排，积极参与内部事务，虚心求教，积极主动地把自己所学的理论知识运用到实际工作当中来。另一方面，在工作上转变思想态度，银行在银行业的发展还有许多尚待完善的地方，尤其是个人业务开展起来还面临很多困难，这要求我们在思想上必须有一个转变。未踏入银行之前对我行并不是很了解，所以来到这里之后强烈的反差，使我很长一段时间情绪一直处于低谷，看到重重困难，我退缩过，甚至想过放弃，但支行温暖的大家庭让我又舍不得离开这里，经过一段时间的'思想挣扎我终于明白人必须学会适应环境，而不是环境适应你。

在工作中，我忠于职守，尽力而为，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，我也取得了很大的收获，在这期间接触了个人贷款业务，学会操作流程。在理财业务营销中虽然碰了不少壁，但这都可以为以后更好的开展理财业务打下基础。在日常服务客户中找到快乐。为自己树立以客户为中心的服务思想，在学习和实践中，进一步地认识了以客户为中心的重要性。在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。

在学习上，认真参加行里组织的各项培训、考试，学习了分行组织的零售银行客户经理销售能力提升培训，同时还顺利通过保险代理资格考试。利用空闲时间我不忘学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间，提高自身的理论水平，七月份到十一月份参加了国际金融理财师学习(cfp)，这次学习使我的理论知识又上一个新台阶。在日常还实时关注经济政治形势的变化，开阔了视野，丰富了知识，为更好的服务客户打下基础。

不积跬步，无以成千里。在这段时间中，由于工作经验的欠缺，我在实践中暴露出了一些问题，虽然因此碰了不少壁，但相应地，也得到了不少的磨砺机会，这些机会对我来说都是实际而有效的。在组织参加半岛网举办地宝龙相亲会时，行领导很信任的把这项工作交给我来完成，做了前期的准备工作，却没有实地考察，导致活动组织当天耽误了很多时间，使同事搬着重重的宣传工具跑了很多路，在此向大家道歉。在过去的时间里很多工作总是说的多做的少，想的多行动的少，没有行动永远都会处于婴儿期。每一次经历都是一笔财富，因此在今后的工作中，我将坚持多实践的工作作风，宽以待人，严以律己，不断完善和细化自己的工作。

在营销方面，由于计划不清晰、目标不明确，以及思想上未能真正的解放，以致营销工作没有实质的进步。总结这段时间的工作，今后的营销工作应贯彻到每一天，走出去营销客户，将营销工作作为我的基础性工作来抓，只有持续性的营销才能转被动为主动。应将各项营销工作量化到每月，每星期，每天不断总结，对比。

路还很长，需要努力的事情还有很多，尤其是我所从事的理财岗位还没形成一条完整的模式，需要我们共同努力。新的一年，我行的个人业务会不断完善，我将紧紧跟随行的领导，不单单销售我行的业务，让看客户对我行有新的认可。

动力抒写着激情，在每一个季节绽放光彩。

工作个人总结 篇23

时间在我们紧急而又劳碌的工作、生活和学习中无声无息的流走了，很快送走09年的同时又迎来了新的10年;新的一年有许多美而好的方案，但更多的是对09年的回顾。在过去的一年里，我们每一位老师都仔认真细地对待每一件事、每一份工作，做到勤勤恳恳教书，踏踏实实做人，想必都有得也有失，下面我就简洁地把09年的工作自我总结一下。

在担当会计一班级《数学》和商业一班级《商品学基础》课程教学工作的同时，还兼任教务处教务员管理实操室的设备。

在教学过程中让我明白一个道理：训练有何技巧，全部浅显而莫测的隐秘就在于宠爱每一个同学。我们面临的同学大部分都是学校时成果不是很好的，相应的基础也很差，在不完全了解同学时，都把他们想的很厉害，结果不是这样，希望越大，无望就越大。在与有阅历的老师相互沟通过程中，我知道了教学是教与学相结合的过程，不仅老师要在每上一节课，每上完一个班之后进行总结，还要不断的与同学相互沟通，由于教学还是老师和同学互动的一个过程，这就要我走到同学中去，在我的眼中他们之间不能再有成果凹凸之分，都是一本新书，要我们去熟读，去了解。在与同学相互沟通的过程中，他们的大胆提问，布满惊奇的心，让我们由课堂上的严峻师生关系走到了课后的友好伴侣关系，从数学课本的不等式谈到了人与人之间的相互公正与相互敬重的礼仪，从商品学的鉴别假冒商品谈到了如何维护自己作为消费者的合法权益......或许这一切为我的教学工作能顺当开展下去打下了好的基础，但是训练是一项没有终点的工作，教学阅历和方法更是要靠很长的.时间积累的。在以后的教学中我还要留意对自己的学问进行分类、比较、归纳和提炼，总结教学中的成功与失败、阅历与教训，更要留意争论如何启迪同学才智，调动同学学习的主动性，真正做到扬长避短，更好地教书育人。

谈到我的分管工作，我要感谢我的每一位同事，是你们赐予了我最大的理解和支持，我更应当感谢我的直接上司陈校长对我工作的谆谆指导和生活上的关怀，让我从一个毫无阅历的毕业生成长为一名教务员，让我从不自信到敢于主动的去担当工作任务，还要感谢王校长，除了在工作上给我的指导和生活上的关照外，更让我懂得了团队的重要性、沟通的重要性，敬重他人的重要性，还让我明白了：做一件事是做好不是做完，做好一件事要有方案，有实施，有检查，有记录处理，否则做了就跟没有做的结果是一样的。尤其是在管理实操室设备的过程中，要让每一个设备用到实处，不能闲置也不能铺张，一切从细处做起，做到对每一件设备如数家珍。其实，我自己知道我做的一切还是基本，但我情愿在领导的栽培下连续努力，不断学习，不断总结，争取更大的进步!

俗话说：“旁观者清。”全部的领导和同事就是我的一面镜子，在镜子里，我看到了自己的不足，我真诚地希望每一位领导和同事能直言不讳地对我的工作提出宝贵看法和建议，使我前行的脚步迈得更扎实。

工作个人总结 篇24

在过去的一年里，我一直担任着安保工作的职责，并积累了一些宝贵的经验。通过这一年的工作，我深刻认识到安保工作的重要性和责任感。以下是我对这一年所做工作的总结和反思。

首先，我认真履行了巡逻和监控的职责。我充分了解并运用了相应的安保知识和技巧，确保在园区内保持秩序和安宁。同时，我也经常与员工进行接触和沟通，了解他们的需求和意见，并及时解决他们遇到的问题。这种积极的工作态度得到了上级和员工的认可和赞许。

其次，我积极参与了公司的安保培训和演练活动。通过这些活动，我不仅提高了自己的技能水平，也与其他安保人员进行了交流和学习，拓宽了自己的视野。我也将这些学到的知识和经验应用到实际工作中，并取得了一些成绩。此外，我还参与了一些安保项目的策划和执行工作。在这些项目中，我负责制定安全计划和方案，并组织团队进行实施。通过这些项目，我了解了安保工作的流程和具体操作，并提升了自己的组织和管理能力。这些项目也使我更加了解了安保工作的复杂性和挑战性。

对于未来，我希望能够继续学习和提升自己的技能。安保工作是一个需要不断学习和适应的领域，我希望能够不断更新自己的知识和技能，以更好地适应社会的变化和挑战。我也希望能够继续参与公司的安保项目，与团队合作，为公司的'安全稳定做出更大的贡献。

总结来说，过去的一年对我来说是一个宝贵的经历。通过这一年的工作，我增长了见识，提高了技能，并建立了良好的职业关系。我相信，在未来的工作中，我将继续努力，不断提升自己，并为公司的安全稳定做出更大的贡献。

工作个人总结 篇25

我是一名后勤工作人员，接受过不少困难和挑战。但我相信，困难中蕴含着机遇和智慧。因此，每一次挑战都是人生的一种宝贵的奖励。在我的工作中，我始终保持积极和乐观的态度，通过努力工作和灵活应对不同的情况来解决问题。

作为一名后勤工作人员，我非常注重质量和安全，因为质量和安全是我们工作的基础。我们必须高度重视客户的需求和意见，为他们提供优质、满意的服务。同时，我们也需要保持安全性，保护环境，确保与我们工作相关的每个人有最佳的健康和安全。

除了高效的工作外，团队合作也是保证后勤工作高水平的关键。在我们的后勤部门，我们必须保持积极的沟通，在与同事协作和分配任务时高效地工作。通过合作并互相提供支持，我们能够迎接更多的挑战。此外，我也在不断努力提高自己的'技能，以便更好地面对未来的挑战。

总的来说，后勤工作是一项高难度和高要求的工作，需要不断学习和发展。我们需要有高度责任感、准确性和自律精神、高效工作、团队合作和服务意识等多方面的素质。我深信，积极面对生活，勇敢实践，是人生的最大丰收。

工作个人总结 篇26

物流中心主要做了以下工作

一、全面做好教材、教辅、图书收发工作，物流责任人负责验收，清点包件数量，核对无差错签收；同时录入系统，期间包括：查错纠错、污损、残次的上报工作，同时对图书百分之五十以上贴磁条，最后数据导入，分发到订货部门，与销售部门打转移凭证，单据转交管帐人员，做收货，转交财务。

二、规范物流流程

根据物流中心的工作，制定了物流流程，即：图书到货,做好登记验收，责任到人。同时制定了物流值班制度。值班人员负责当天卫生打扫，负责开门，打水，负责下班时检查线路，切断电源，关灯，锁好门。

三、帮助其他部门做好物流程序的熟悉工作。连锁后，物流程序和以前的程序不一样，物流中心工作人员耐心帮助他们熟悉程序，做好收货、退货工作。

四、建立了较好的心态。我刚来这边的前几个月很不适应，经常满头大汗的搬货，感觉自己像个搬运工。但在接下来的几月里，我很快适应了这样的工作环境，主要是通过调整自己的工作心态，我想自己如果连这么简单的事情都做不好，怎么胜任以后的工作。搬货对我来说是辛苦的但却是很简单的，我不但要做而且要做的比别人好。同时搬货可以磨练我的意志，身体也得到了锻炼，因此在这几年里，我能以一个积极、坦然的心态来面对‘搬货’。遇到困难的时候我总是尽可能的朝积极的方向！不断的调整自己。

五、掌握了‘到达收发’这个环节。在最近几年里，我一直负责物流中心全面工作，我都会对自己的工作进行总结，把收获和工作中出现的不足记录下来，因此我很快便掌握了达到收发的流程以及在这个过程中要重点注意的问题。

六、 物流中心在单位领导的正确指导和关怀下，在上级坚强领导和有力支持下，认真落实科学的发展观，围绕着"安全发展、节约发展和优质服务"三条主线，竭尽全力，优质、高效、圆满的完成了各项安全任务。克服重重困难，最终确保这几年无安全事故。保证了国家财产和人民生命的安全，维护了企业利益和形象，为社会的和谐和稳定做出了我公司应有的贡献。

七、在应对一切突发事件中，我仓库全体人员都是召之即来、来之能战、战之能胜，精心组织，火速行动，都能高水平的完成任务，没有点滴失误。

安全方面

一、安全工作是仓库重中之重的工作，可以说：没有安全就没有一切，丧失安全就会丧失一切，一百减一等于零。我们全年自始自终狠抓安全管理，时时事事严加防范，确保万无一失。

二、物流中心全体人员工作没有节假日，没有星期天，以身作则、率先垂范、靠前管理、精心指挥，妥善安排车辆，使司机出车愉快，行车平安。

三、为了安全，物流中心常年狠抓安全教育和安全管理。都要定时召开安全例会，全面总结安全工作，为以后的安全提出具体要求。除此之外，发现问题及时改进。为了安全，物流中心开展了长期的安全竞赛活动，好的要表扬，充实完善了安全制度和考核奖惩办法。

消防工作方面

消防工作也是物流中心重中之重的工作，预防火灾，刻不容缓，消防责任重于泰山。物流中心高度重视，严加防范，时时事事严格把关。门卫要坚守工作岗位，严禁外单位人员和车辆进入停车场，严禁易燃易爆物品带入停车场。不符合消防安全标准的车辆严禁进入停车场，消防通道要畅通，停车场一切设施要齐全有效。所有车辆要按位停车，地面要干净整洁。物流中心消防机构健全有力，消防制度齐全有效，消防预案组织落实到位，并进行了消防知识的学习，由于严格消防管理，物流中心多年来消防事故为零。

工作管理方面

一、全面加强管理，严格控制费用支出。

全面做好节能降耗工作，是当代形势所迫，是企业发展所需，也是物流中心责任所在，为了严格控制费用支出，物流中心开拓创新，严格管理，采取了以下重要措施：

实行了全年费用落实到人，节约责任落实到人，提高自我约束能力。为了严格把关，月月有核算，年底总核算，对一年节约的同志要以资鼓励。

二、端正工作态度，提升优质服务水平。

搞好优质服务是物流中心的天职，能否优质服务事关企业的素质形象。物流中心严格管理，确保优质服务，并不断提升优质服务水平。

班中班后，任何时候、任何情况下，物流中心所有人员都是随叫随到，无言无怨，任劳任怨，无条件服从命令和指挥，高质量圆满完成各项任务。热情、周到为企业服务。

物流中心全体人员都是提前上岗，坚守岗位，随时听从主任的指挥，都得到了各部门的好评。

三、一如既往地认真贯彻和执行上级的指示和文件精神。

上级所下发的文件，物流中心都能及时的传达并逐段逐句的进行学习和讨论。在领会精神上狠下功夫，在落实行动上大做文章。做到了令行禁止，做到了雷厉风行，做到了不折不扣，做到了上传下达、政通人和，提高了战斗力、亲和力、凝聚力和向心力，提高了执行力。

工作个人总结 篇27

20xx年转瞬即逝，总结这一年来的工作感受良多，一年来在领导的指导、关心下，在同事们的帮助和配合下，我的工作取得了一定进步，为了总结经验，吸取教训，更好地前行，现将我这一年的工作总结如下

木托盘

20xx年工作重点是木托盘费用降本，主要分为三个部分。

1、除铝板托盘外其它普通托盘的垫木及枕木整体下降1毫米，从4月份启动此项目截止至11月份共计制作普通木托盘18619个，以每个托盘减少0。007个立方，木托盘单价1808元计算，节省费用186190。0071808=235642元。

2、蔚来汽车铝板木托盘回收，从6月份启动此项目截止至11月份回收铝板木托盘698个，共计节省费用204621元。

3、部分木托盘零件优化调整尺寸，从五月份启动此项目截止至11月份，共计节省费用27145元。

以上三个项目合计节省木托盘费用235642+204621+27415=467678元。木托盘降本工作取得了较好的成绩。

钢托盘及生产辅助资材

新制：赛科利C1UC钢托盘82个。宁波大众车顶架17个，宁波大众侧围架10个，宁波大众井字架29个。上海大众车顶架22个。上汽大通专用料架24个。特斯拉料架申请375个，目前已交货数量52个。

宁波大众料架通过多次前往宁波大众沟通听取客户建议及要求，目前已全部投入使用并达到满足客户需求。特斯拉做为我司重点客户，也经过多次前往客户处交流，虽然当中波折较多，最终已敲定制作方案，后续会跟踪好料架制作周期及质量，保质保量投入客户处使用。

改造：使用观致托盘改造为东风日产专用托盘41个，废料箱以旧换新24个。上汽大通料架改造28个。

维修：网板架维修109个，大通料架增加吊钩30个，通用井字架维修7个，Polo纵梁钢托盘100个。

生产资材：每月稳定有序不做过多分析。

不足之处

1、细节管理把控不足，如宁波大众车顶架的立柱没有考虑通用性导致料架叠放立柱过长顶住料架，横销实用性不强易卡死造成宁波大众多次投诉。料架设计参与度不高过于依赖开发人员，造成特斯拉料架方案多次改动，定位孔无法达到料片定位需求等。这些不足及教训我定会在日后的工作中加以改进。

2、工作状态，工作意识不够强，距领导和同事的要求还有一定距离，工作敏感性不强，工作效率不够高，还是需改变心浮气躁，浅藏辄止的毛病，努力改进工作作风，扎实干好本职工作。

明年重点工作及计划

1、把控好每月木托盘及包装资材的预算费用，如有超标及时分析汇报。

2、专用托盘区将重新定置及标识，将分为大众托盘区，特斯拉托盘区，其他托盘区（大通，通用，赛科利）。将现存放在专用托盘区的上汽W261托盘及观致托盘移至简易钢托盘区（目前简易钢托盘区位置已清空为转移托盘做好准备）。

3、多学习生产流程多看多学，在日后的管理中多听取现场员工的意见及建议，把5S工作再上一个新的台阶。

4、回望过去展望未来，明年对于我来说主要是时刻铭记自己不足的地方，时刻敲打鞭策自己。立足本岗，尽职尽责。针对工作中所存在的问题提出创新意见或新的方法进而不断改善不断进步。

工作个人总结 篇28

从公司建立固定资产管理开始我一直从事固定资管理工作。经历了固定资产管理工作建立的艰难历程，明确了固定资产管理工作的重要性和必要性，下面汇报一下本年度工作的完成情况：

1、工作亮点：

在固定资产台账的管理方面我一直严格依据公司《固定资产管理制度》的要求会同采购部门、使用部门、请购部门等相关部门一同进行验收，在完成相关资产的开箱验收、资产验收等基础上，做好资产转固工作前期资料的准备和台账的登记，按照资产已转固和待转固的不同状态登记固定资产管理的不同台账。随时核对、检查资产的使用状态和资产的使用情况，在工作中做到认真仔细，不出纰漏。

2、工作中的问题：

（1）由于历史遗留问题，公司固定资产台账上的极个别资产在今年5月的固定资产盘点工作中清查出无实物，和公司的固定资产台账存在账物不相符的情况。经过同使用部门和财务部门相互的核对，明确了无实物原因，保证了公司固定资产的安全性。

（2）公司采购部门前期在个别采购资产回公司的第一时间没有组织管理部门、使用部门、请购部门进行资产验收，导致管理部门无法规范管理。经过后期沟通，采购部门在所采购资产回公司的第一时间即组织相关部门进行资产验收等相关工作，有利于管理部门对固定资产的及时、规范管理。

（3）由于公司个别部门自行购买所需资产，且所购资产回公司时未通知采购部门和管理部门进行资产验收，只在所购资产发票到达公司需采购部门付款时，采购部门和管理部门才知晓资产状况。因此，无从进行资产的初验收，导致公司固定资产台账与实际资产状况不相符合，不利于固定资产的规范管理。

3、改进措施：

在今后的工作中，我会及时和相关部门进行沟通，及时进行资产的验收及其他相关工作，规范资产管理；继续规范登记不同状态资产的不同台账，随时抽查使用部门资产的管理和使用情况，保证公司固定资产的合理高效利用。

一、过去一年中我们主要完成了以下几项工作任务

1、在保证原有的采购价格基础上我们签署了xx集团制药、制药等厂家的购销协议；

2、在破损清理达到了批号正确药物的不足%；

3、对于市场季节性药品理解不够深入备货不是太充足；

4、滞销品种清理不足%。

采购部是公司业务的龙头，是关系到公司整个销售利益的重要环节，所以感谢公司领导对我工作信任，我也将不懈努力以不辜负领导的厚爱。

二、将明年的工作做了以下部署

1、新品的增加及促销要做到每周都有新品进每月都有促销周；

2、在以质量为前提的情况下，货比三家、直接降低药品价格。坚持同等品牌比价格，同等价格比质量，同等质量比品牌的循环原则最大限度为公司节约成本；

3、减少不是厂家直接供货的药品，以每周找一个厂家的目标，为医药两票制做好充分准备；

4、发货方式尽量以送货上门为主，坚决缩小短途物流费用；

5、减少现款供货中间商，寻找新的一手货源供应商；

6、稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，为公司做大做强做好积极准备；

7、更好的做好质管部和供应商之间的桥梁；

8、带客户调货做到及时、准确，为客户尽可能的缩短时间；

9、处理破损及滞销坚持做到完全对准批号的货物的100%。

在20xx年的进销存比为：：x，我们预计在20xx年销售额增长%的基础上缩小库存缩短进货周期。过去一年在新品采购上增加了高毛利品种xx余品，在20xx年预计增加xx个高毛利品种。

新的一年意味着起点、新的机遇、新的挑战。未来一直都是因为它的不确定性而我们充满激情，我似乎已经看到了耀眼光芒。我们要不纯为了完成任务而工作，要以创造更多的利润而提升自身价值。我将用最真诚的心与公司全体员工共同学习；共同进步；共建和谐；共创辉煌。

宏图已绘就，号角已吹响。壮志在心头，扬鞭在脚下。

工作个人总结 篇29

时光荏苒，转眼间又到新开始，工作总结最好是要根据领导的意思来展开，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施，以下就是一篇20xx商务专员个人年终总结范文，一起看看吧~

尊敬的领导：

您好!我是x部的新员工。首先感谢您对我的信任和支持，让我进入互联这个大家庭!其次感谢行政部以及本部门的主管和其他同事对我的培训和帮助，让我从对本行业的一无所知提升到有所了解，工作也逐渐步入正轨!我相信，在他们的帮助下，我将获得更大的进步!进公司工作已有一个星期了，收获很多，现将工作总结：

1、万事开头难，但我迎难而上

我知道笨鸟先飞，勤能补拙，所以我必须比别人更勤快更认真去学习，才不会落后!别人都说万事开头难，我也知道，但我是一个不轻易服输的人，既然选择了就要做好，所以我要迎难而上!

2、知识靠积累，技巧靠学习和总结

我们目前主要是做企业网站和企业邮箱服务这一块的。对于这一方面的知识，我第一次接触，一点基础都没有，只有通过不断学习和积累，才能对产品有很深的了解，才能更专业地去做业务。销售技巧也一样，刚开始我是坐在老员工旁边仔细听他们如何打电话和客户沟通的，一边听一边学习和总结他们的说话技巧，了解基本信息后才开始自己的打电话练习。第一天我底气不足，说话也结结巴巴的，所以客户很不客气的挂了电话。这样的工作，一点效率也没有。在主管的帮助下，结合自己的总结，我了解了自己的不足并加以改进，第二天的工作有了明显的进步。学以致用，不断学习和积累才能有更大的进步!

3、量变带来质变，天道酬勤

我进公司听到最多的话就是：“你们前期主要是积累客户”。作为新人，一我没有经验，二我没有客户源。所以，我前两个星期的目标就是积累客户!我决定每天的电话量不少于120个!做过销售的我知道，量变带来质变!一个客户不成交，就找二个，二个不行就找三个，三个不行就找一百个，一千个``````总会有成交的!天道酬勤，付出总有回报的!当然，有一定的电话量再加上良好的技巧的话，相信业务量也会直线上升的!加油吧!

4、“同流”才能“合污”

这句话是在上次的销售工作中学到的，来到新公司也同样适用。万变不离其宗，在工作过程中看到很多同事都是靠这样拿到订单的!所以，和客户有良好的沟通也是业绩的重要来源!把意向客户当朋友，关心客户，平时多交流感情，保持良好的关系，在客户有

需求时才会第一时间联系你!这时，你的订单就来了，业绩就来了，你的'收入也跟着来了!

5、团队精神，开心工作开心赚钱

进公司给我感觉最深的是公司的企业文化和公司的团队!公司之所以发展这么好，除了有良好的，适合的企业文化之外，还有一支优秀的团队!企业文化决定公司的发展方向。而优秀的团队则是公司发展的动力和支柱!我很荣幸我能加入这个大团队!团队很团结，领导以及队员都很容易相处，为人都很真诚和热心!我在团队的帮助下学到很多，进步很大!工作之余，大家都喜欢玩游戏，而且玩的很开心，让我感觉像家一样温暖!在这里，我会实现开心工作，开心赚钱的!

总的来说，我在这里学到很多，当然也有很多不足，以后会更努力的!

工作个人总结 篇30

时间飞逝，转眼间，紧张而又充实的一个学期又过去了。反思这个学期的工作，我们都有一种感觉，当你追赶时间的时候，你就会觉得时间过得很快，而当你等待时间的时候，你就会觉得时间很漫长。可是细细品味，却也发觉自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们，从他们身上让我感受到一种自豪感。一个学期转眼过去了，但身边仿佛依然还有孩子们的热闹声。一学期的集体、游戏生活，使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。本学期我认真做好各项工作，积极完成园里布置的各项任务。为了更好地做好以后的工作，现将本学期工作做一个总结。

一、教学方面

从本班幼儿的实际情况出发，精心设计好每节活动内容，认真组织好每天的活动。在活动中，让幼儿在实际操作中学习，使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖，并具有较强的操作性，在教态上具有儿童化，形象生动，和幼儿融合在一起，为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题，并解决问题。

二、卫生保健工作：

本学期我班更加注重幼儿的身体健康，严格按照我园的卫生消毒制度作好常规工作，卫生程序规范化;加强幼儿体能活动，增强幼儿的体质，对于有心理障碍的幼儿，有针对性进行辅导，幼儿在拥有健康体质的同时拥有健康的心理。

在日常生活中引导幼儿了解自己与集体的关系，让幼儿知道自己是集体中的一员，并乐于参加集体活动。教育幼儿关心集体，关心同伴，礼貌待人。对幼儿进行品德教育，使幼儿养成有道德、有智慧、有礼貌的好孩子，并同家长密切联系，听取家长意见，根据幼儿在家时的表现，对幼儿进行因材施教，因人施教，同家长一起纠正幼儿不良的习惯。

本学期还加强了幼儿的自我保护意识及安全卫生教育，避免了幼儿安全事故的发生。培养了幼儿良好的生活习惯、卫生习惯，重点帮助几个进餐慢的幼儿改变不良的饮食习惯、本期孩子们身高体重增长迅速。

三、业务学习方面：

我深刻认识到，时代在发展，社会在进步，教育教学观念也在不断更新和变革，我十分注重业务学习，不断正视自己，分析自己，解剖自己，不断充实自己，提高自身素质，提高文化专业知识水平。多看对业务有帮助的书籍，不断扩宽知识面，为教学内容注入新的活力。

四、家园沟通方面

1、主动亲切地与家长沟通。我充分利用了晨接和放学的时间跟家长交流，使家长了解自己孩子在园的情况。通过校讯通、快乐家园、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。

2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现，及时取得家长的密切配合。

3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。

4、工作上加强互动，对家长的建议虚心听取。

5、结合每月开展的主题教育活动，引导家长关注活动进展，并能主动参与到有关活动中，加深家长对幼儿园教育工作的了解，促进家长和幼儿园的良好关系，让家长和幼儿共同成长。

五、存在不足：

本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象，在下学期的工作中力争做到“今日事今日毕”。工作中更严格的要求自己努力提高自己分析、解决问题的能力和科研能力。

六、今后工作规划：

1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨，多方面的提高专业技能。

2、珍惜教学机会，加大学习力度：保持工作热情，继续加强自身科学文化知识的学习;谦虚谨慎，继续加大向领导和各位老师的学习。

总之本学期虽然岁很忙也非常累，但收获当然也不小。在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识，努力提高思想及业务素质，大胆地创新教学方法，学习老教师的教学经验。对幼儿加强德育教育，加强幼儿常规教育，注重幼儿自身能力的培养。并与家长密切联系，实现家园同步。与配班教师团结协作，共同确定教育活动主题。选择符合幼儿年龄特点的活动形式和方法。在教学活动中因材施教，因人施教，针对个别幼儿进行个别教育。并努力提高自己的思想及业务素质，积极地进行专题研究，积极地参与各种竞赛学习活动，力求把日后的工作做得更好!

工作个人总结 篇31

我大队警务督察工作在的县局警务督察的正确领导下，以党的__大和省市公安工作、县局有关指示的精神为指导，以深化“三项建设”既“三项重点”、“五条禁令”、“预防重特大交通事故”日常督察工作为重点，进一步完善内部监督机制，大力加强和改进公安机关的作风建设，着力从源头上治理和预防民警违法违纪现象的发生，充分发挥警务督察工作职能，严格执行《人民警察内务条令》、《交通民警道路执勤执法规范》。为树立安县交警良好形象，促进安县交通管理工作顺利开展提供了纪律保障。

一、领导重视，做到“四个确保”

一是确保督察工作人员兼职兼责。大队党支部高度重视督察工作，成立以教导员为组长、各中队、室责任人为成员的督察小组。全年大队共召开涉及警务督察相关工作会议3次，明确要求大队督察围绕大队 “三项建设”、“三项重点”为工作中心，突出执法监督和队伍建设的工作重点，加强全队警容风纪，岗勤岗纪的督察，促进队伍正规化建设。 二是确保督察例会每季度一次。督察人员每季度的最后一月30日将一季度的督察情况进行公布、讲评，奖勤惩懒，奖优罚劣。

三是每月向全体民警及时通报工作中存在的问题，传达市局交警支队、县局警务督察工作要求，使全体民警对近期全局警务督察工作情况和今后一个时期警务督察工作的任务有一个清晰、全面、正确的认识。

四是确保每期督察通报分管领导签字，事事回音。全年下发督察通报12期，大队领导对每期通报中发现的问题都作出了批示，并严格纳入每月大队目标考核中，全年目标考核中涉及民警13余人次。

二、履行督察职责，开展“三查”

一是预防为主，超前查。今年初，大队就通过层层签定责任状、重大节庆前的纪律教育以及中队、室负责例查等形式，防微杜渐，搞好预警防范。

二是针对问题，专项查。根据交管局关于执法规范化为工作方案的要求，督察民警对全队民警规范执勤执法行为进行了专项督察。对检查中民警存在的问题，大队领导非常重视，大队专门召开专题分析整改会议，并制订七条整改措施，狠抓路面民警规范执勤执法行为，使我队民警规范执勤执法行为有了较大改观。在“预防重特大交通事”行动中，督察民警对各辖区的工作情况进行了专项督察，检查民警执勤，登记本情况，共进行现场督察60余次,督促守控民警到岗到位。在灾后重建交通警卫活动中，督察民警到岗到位50余次，确保全体民警认真履职的工作。

三是拓展空间，突击查。今年来，大队从源头做起，开展了两车整治，不定期在晚上11时30分，对内部车辆进行登记清查，夜间除必要的巡逻、现场勘查用车外其他车辆不允许出门。为杜绝酒后驾车、参与赌博等违纪行为，我队加强民警、写景八小时以外的管理，通过突击家访、电话家访等形式，加大对民警工作时间外的暗访力度，不间断地对辖区公共娱乐场所进行突击检查。二○xx年，我大队的队伍管理出现一些问题，但通过民警也深刻反思，大队支委的反复总结、研究，我大队迅速掀起队伍教育整顿高潮，队伍纪律得到及时的整顿，队伍士气大大提升，同时加强了队伍教育督促。

三、积极开展重点督察。

今年是“三项建设”、“三项重点”最关键的一年，大队围绕省厅、市局交警支队、县局关于“三项建设”、“三项重点”工程建设的各项部署，开展专项督察，对发现问题及时通报及时整改，维护权益，跟踪调查。今年以来，我大队积极开展保障性督察，坚持实事求是，及时澄清不实举报，对伤害民警的案件，大队领导高度重视，组织专班查处，安抚人心，有力维护民警的合法权益。

四、存在的不足：

今年我大队督察工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着一些薄弱环节，如：开展督察主要以“面”为主，对“点”

的督察不够深、不够专；工作上抢前争先的思路上还需进一步加强；路面检查多，组织学习培训少；主动超前预警和防范惩戒等工作做的还不够。

工作个人总结 篇32

时光飞逝，弹指之间，xx年已接近尾声，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……时间如梭，又将跨过一个年度之坎。

作为基层管理者，成本是公司的关键之一，对成本管理水平的要求应不断提升，对采购瓶箱、到各部门生产的使用更应加以控制。回顾即将过去的这一年，在公司领导的正确领导下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕公司提出的重点展开工作，紧跟公司各项工作部署。在核算、管理方面做了应尽的责任。

透视昨天，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，但我们却必须面对现实，不仅仅要能做的到工作时埋下头去忘我地工作，还要能在回过头的时候，对工作的每一个细节进行检查核对，对工作的经验进行总结分析，从怎样节约时间，如何提高效率，尽量使工作程序化、系统化、条理化、流水化！从而在百尺杆头，更进一步，达到新层次，进入新境界，创新为了更好地做好今后的工作，总结经验、吸取教训，必将有利于自己的前行。

回首过去，是为了更好地面向未来。为了总结经验，发扬成绩，克服不足，现将xx年的工作做如下简要回顾和总结

一、回首

1、我们正生活在服务经济时代。服务已渗透到生活中的诸多细节，每个人既是享受服务的“客户”，又是为“客户”提供服务的个体。正因如此，我们的工作也应该更完善以为生产服务为中心，来为生产提供更快捷、高效、优质的服务。实实在在做人做事，是我们秉承的理念，尽我们的全力去满足每一个生产细节的要求。确保了xx年生产旺季瓶箱供应，顺利完成了生产任务。

2、能严格执行公司仓库保管制度，防止收发瓶箱差错出现。入库及登帐，检验不合要求瓶源不准入库；做到以公司利益为重，爱护公司财产，不监守自盗。

3、合理安排瓶箱在仓库内的存放次序。按产品种类、规格、等级分区堆码，不得混和乱堆，随着成套瓶区和回退瓶区堆位划线完工，使各堆位摆放比以前更加整齐，保持库区的整洁简洁。

4、积极配合财务部和采购部。负责定期对仓库产品盘点清仓，做到帐、物、卡三者相符。能真正掌握材料的进、出、存的工作流程，同时也真正做到了物尽其用，人尽其才的作用。积极配合财务部门做好仓库库存的盘点工作，保证库存报表的每天上交时间和数据的准确性，真实性。

5、xx年塑箱损坏严重，塑箱的管理权限在瓶箱库，可是使用塑箱的是（瓶箱库，包装车间，成品库）。其中大部损坏应该是瓶箱库叉车司机供箱在通道推挤坏，倒一次瓶至少损坏7━10个塑箱，包装车间在卸垛是摔坏塑箱，塑箱卡在链道上，包装车间的员工是用棍打塑箱，洗620ml瓶时码垛机乱码时把塑箱挤坏，成品库转运塑箱瓶时损坏一些。瓶箱库缺少对塑箱使用的监管。

每天的工作中都有很多问题发生，我们有必要做到要善于发现问题，把握问题，并在第一时间去解决，来提升自身的业务能力。

二、展望

在恪守以往取得的成绩和好的工作方法外，争取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一个新的台阶，特在此列出如下的仓库xx年工作计划和工作目标

1、加强日常管理工作。

⑴加强对叉车司机的入职培训，督促操作人员严格执行《叉车安全操作规程》进行安全操作，确保操作者的人身安全。定期维护保养设备，减缓设备的自然磨损，杜绝因人为操作使用和维护保养不当造成事故，监督叉车各岗位操作人员严格按照各种规范操作，对主观因素违反操作规程的人员予以纠正。提升在职叉车司机的安全驾驶意识，防止出现安全事故。

⑵按规定时间瓶箱进行盘点，及时核算出各生产班所使用瓶箱情况。在月终报表中通报给生产主管、及时指出各生产班存在浪费瓶子现象，积极配合各部门查找瓶损非正常损耗分析原因。杜绝后续再出现浪费现象。争取做到低成本高效益的管理理念。

⑶在紧张的工作之余，加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。作为一个管理者，对下属充分做到发挥他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。

⑷作为基层管理者，我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想真正把公司成本降低，除了对员工的合理安排调动外，还需要认真实在培训员工，首先要以身作则，这样才能让自己的下属有榜样看，大家都能够主动形成节约意识。

⑸加强对叉车司机的驾驶技能培训，和安全责任意识，减少倒瓶率，同时要对包装车间在生产使用塑箱过程监管，严禁把塑箱做其它用途使用，制订塑箱使用管理规定，责任到人，加大对故意损坏塑箱的惩罚力度。

2、在仓库管理及数据管理能力上提高。

⑴为提高物料的管理，对所有进出仓物料必须按仓库管理制度执行，对经销商严格把关回退瓶质量和数量。为确保采购部、生产部及销售部能及时了解瓶箱库存情况，对金蝶数据及库存日报表需要实时录入。确保在进出仓前查询并录入相关数据再收发料，确保数据的准确性与及时性。

⑵加强对本部门职员的培训学习，真正掌握物料进、出、存的工作流程，使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用，使物品能起到物流顺利周转，同时也真正做到物尽其用，人尽其才的作用，使其仓库管理工作得到有效的改进。积极配合采购部和销售部，对库存呆滞物品的积压进行整改，避免原材物料的浪费，节约原材料，处理部分呆滞物品，并改善仓库物品和堆放位置的紧缺现象，就能给生产周转瓶箱转运提供了合理空间。

⑶重新对仓库库位成套瓶放置进行更有效合理的规划，使成套瓶摆放更加整齐，盘点更加方便，塑造目视仓储管理。

三、瓶箱库提出的建议

车间生产延时和生产变动，应及时尽早通知瓶箱库，瓶箱库好合理的安排叉车司机上班，避免在人资源上的浪费。今年每周都有生产改动不通知瓶箱库，瓶箱库和包装车间信息交流优化，才能提高整个生产效率。

总之，仓库能在现实情况中不断的改善是离不开各位领导的悉心关怀和指导及各位同事的大力支持和配合，在挥手昨天的时刻，我们将迎来新的一年，对过去取得的成绩，将不骄不躁，脚踏实地一步一个脚印走下去，对过去的不足，将不懈的努力争取做到最好，我们将会用行动来证明我们的努力，我们更加清楚获取不是靠辉煌的方式，而是靠不断的努力。为了公司发展得更加壮大，并跻身于国内先进企业行列，让我们携手合作，创造出辉煌的明天！xx年，是全新的一年，也是自我挑战的一年，我们将努力改正过去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，为公司的发展前景尽一份力。

在此祝各位领导和各位同事身体健康！万事如意！

以上就是小编给大家整理的工作个人总结范文全部内容，希望对大家有帮助。