《物业管理员岗位的主要职责(31篇)》

物业管理员岗位的主要职责（精选31篇）

物业管理员岗位的主要职责 篇1

1、负责落实管理区域内的消防工作，保证区域内的物业及使用人的安全;

2、熟悉掌握管理区域内消防设施的性能和使用情况

3、定期检查防火安全制度落实情况，对重点部位采取措施

4、负责员工防火意识教育和消防培训工作，提高实战能力

5、负责制定、修改消防安全制度及消防应急方案

6、负责参加对合作项目新建、改建、扩建的设计审查和施工验收

7、负责完成上级交代的其他任务

物业管理员岗位的主要职责 篇2

1.对园区内建筑设施设备包括：设施设备房、办公楼、仓库、宿舍设施定期保养维修，使之处于美观、完整状态。同时做好运营巡查和设施维修的工单记录。管理园区的各个运营管理及外包团队，为客户及时提供解决方案;

2.负责当地政府关系协调及确保市政配套稳定提供;

3.园区客户关系定期维护及需求收集，中小客户的接待、讲解、以及租赁谈判配合工作;

4.主持园区日常管理工作。根据各时期的实际状况，执行改进和提高园区运营物业管理工作水平的意见措施。

5.按时向公司提交运营工作计划和报告，定期拜访客户并获取意见和要求，并在规定期限内落实执行。

6.负责召集员工日会周会例会，检查工作落实情况，布置工作任务，协调员工关系，就园区运营物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向上级汇报。

7.进行巡视，对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解，每天检查各个重点环节，发现问题及时解决。

8.发生紧急事件时，立即组织相关责任人员进行处理，按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习，分析原因并形成事件报告汇报。

9.每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查，及时解决发现的问题，或书面通知有关员工，要求整改。

10.管理项目财务各类款项的收取，创造增值业务收益、控制AR、控制运营成本、编制预算。

物业管理员岗位的主要职责 篇3

职责

1、负责本管辖区域范围内的商户管理工作;

2、维护本区域的商户关系，妥善处理本区域商户的问题和及时了解商户经营动态;

3、严格履行市场管理的规章制度和公司制度，积极参加培训，提升自身业务水平;

4、负责本辖区商户装修手续的办理，开关门统计和日常对接等工作;

5、负责管理本辖区环境，确保环境整洁、道路通畅，做好商户“门前三包”的监督工作;

6、领导交办的其他工作

岗位要求

1、大专以上学历，优秀者可适当放宽至高中;

2、会办公软件操作，会书写报告;

3、沟通能力强，做事细致，待人得体大方;

4、年龄：18-50周岁

物业管理员岗位的主要职责 篇4

1、掌握工作辖区整体情况;

2、主动服务，贯彻文明服务和规范服务原则;

3、负责建立并管理客户档案，定期走访、回访业户;

4、负责监控、检查客户的装修装饰活动，处理违规违章行为;

5、负责监督、检查各项工程维修保养、清洁绿化状况、环境保护状况、公共设施设备的日常管理状况，办理装修进场手续并予以登记、统计、核对和报告;

6、协助财务收取各项管理或服务费用;

7、协助管理处开展社区文化活动;

8、做好资料的收集、归档、管理工作;

9、完成上级安排的其他工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇5

职责

1、巡查物业现场管理，对工作质量进行现场监管。

2、掌握和采集市场商户经营信息，及时为商户解决物业方面的问题。

3、与商户建立良性的沟通渠道。

4、公司交办的其它工作。

任职资格

1、大专或以上学历;物业行业经验2年以上，优秀物业专业应届毕业生优先

2、同类物业项目管理总经验丰富;有管理安管、客服、清洁团队的基层工作经验;

3、实际工作执行力强，效率高;在工作面前，肯牺牲自我利益;

4、能独立完成物业各项制度制订，文笔优秀;现场走动能力强，工作落实效率高;

5、对本职工作有不断改进的想法和推动能力，实操工作能力很强;

6、对服务需求应主动想办法给予实现，实现需求时，应主动与需求方进行沟通;熟悉物业预算控制;

7、热爱物业行业，对物业现场管理有一定见解。

物业管理员岗位的主要职责 篇6

职责

1、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修，安排各项维修工程和专业的发标工作;

2、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况;

3、负责协调和管理绿化、保安等相关工作;

4、负责处理租户、业主投诉，保持小区环境卫生及维持治安秩序。

5、执行政府各项法规、法令及物业管理公约，与有关各部门保持良好关系;

6、制定项目年度物业管理预算方案，管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况;

7、妥善处理一切紧急及突发事件;

任职资格：

1.大专以上学历、专业不限，有一定的文字写作功底，电脑操作熟练;

2.有较强的语言表达及沟通能力，具备独立处理及跟进日常管理事务的能力;

3.25—35岁，净身高172cm以上;性格开朗、有较强的应变能力，处事机灵;

4.三年以上物业管理工作经验，熟悉物业管理相关法律法规及作业流程;

5.有一年以上一级资质物业公司工作经历优先;

物业管理员岗位的主要职责 篇7

1. 协助办理物业权属证更名、过户全过程手续。

2. 物业权属证等相关资料和文件的整理、保管、归档工作。

3. 协助催收租赁费、物业费，登记台账。

4. 协助物业租赁、管理合同的制订、签订工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇8

职责

1、受理外访人员的来电来访和投诉，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查学院所辖区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

任职资格

1、管理类相关专业大学专科以上学历，具备相关工作经验者优先考虑;

2、良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力，熟悉物业日常客户服务工作;

3、具备良好的服务意识和沟通能力;

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

5、熟练使用办公软件。

物业管理员岗位的主要职责 篇9

1、受理园区租赁用户来电和报修，及时登记、跟进、落实和反馈;

2、负责巡视检查管理区域内设施设备、安全防范和绿化;

3、负责管理区域内各项费用的催缴，并按时向上级部门提供各种报表;做好各类费用追踪台账;

4、按规定做好日常管理工作的自检，接受主管的监督检查;

5、完成领导交办的其它工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇10

职责：

负责公司管辖部分物业现场物业管理工作;

负责租户每月催缴通知单、发票、通知制作、送达等工作;

负责整理公司租户合同台账并与财务部门对接相关工作;

负责园区物业管理的日常管理工作。

负责物业所管辖的物业日常安全巡查工作及隐患整改落实;

完成公司、部门交办的其他工作。

任职要求：

1、管理类相关专业大学专科以上学历(物业管理专业优先)，具备1年以上物业管理和客服工作经验;

2、具备良好的理解力和执行力、以及较强的文字语言表达能力;

3、具备良好的服务意识和沟通能力，具有一定办公软件操作能力;

4、工作踏实，责任心强，能承工作压力;

5、持有物业上岗证、建构筑消防员证、驾照者优先考虑;

6、身体健康，年龄在30岁以下。

物业管理员岗位的主要职责 篇11

1.掌握本管理区域内的分布情况、业户家庭或单位的基本情况;

2.接待业户来电、来访，对业户提出的问题进行耐心细致的解答，并做好工作纪录;

3.受理业户报修和服务需求，并将信息及时传递相关部门和人员，并对服务效果进行回访;

4.受理业户装修申请，并协助业户办理相关手续，并对装修现场检查，督促业户按照相关政策规定进行装修工程;

5.受理业户投诉，及时回复投诉处理信息，了解业户反馈意见，并做好投诉处理记录;

6.对本管理区域内的业户进行定期走访，听取业户对物业管理服务的意见和建议，并及时向主管上级汇报相关信息;

7.协助客服主管处理当班的日常事务，负责各专业部门的沟通、联络与协调，对出现问题及时作出处理;

8.巡视本管理区域内的公共部位和公共设施设备的清洁、完好、秩序状况，发现问题及时联络相关专业部门给予解决;

9.协助物业管理服务费用的统计、收取和欠费催收工作;

10.管理房屋档案资料、业户档案资料;

11.领导交付的其他工作任务。

物业管理员岗位的主要职责 篇12

1、 熟悉管辖区域物业的基本情况，熟悉各项管理费用的收取标准及操作流程，负责所管楼宇物业日常管理工作;

2、 受理业主咨询、来访、报修、投诉等接待管理;

3、 做好环境卫生、绿化养护、公共设施、协防、经营网点等日常监督管理工作;

4、 负责为业主办理入伙、入住、装修手续，初审住户装修申请，并报上级审批;

5、 做好抄表、收费工作，采取措施对拖欠费用的业主进行追收，完成收费率。

物业管理员岗位的主要职责 篇13

1、在物业管理部主任领导下，具体行使管理、监督、协调服务的职能;

2、负责管理公司清洁、绿化、治安、维修、接待、回访等项服务工作，全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;

2、负责为商户办理装修手续;

3、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证，处理商户投诉;

4、负责接待及处理商户咨询、投诉工作，并定期进行回访;

6、完成主任临时交办的其他工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇14

1.负责现有园区日常运营管理，及时联系租赁单位收取租金，并更新运营台账;

2.负责与园区租赁公司对接，及时处理各类报修及投诉，确保良好的工作办公环境;

3.负责园区、办公场所日常巡检、功能维护，对异常情况进行反馈和跟踪;

4.建立和保持与合作单位的良好关系，做好相关政策的落实;

物业管理员岗位的主要职责 篇15

1、提高服务意识，对管理职责严格实行，完成领导交办的各项工作业务。

2、学习和更新专业知识，对所管区域业户基本情况了解、熟悉掌握。

3、日常中，严查隐患，杜绝任何危险情况，发现问题及时汇报、处理。

4、了解和及时配合保洁工作，对所管区域内存在问题，做到提前沟通，杜绝问题出现。

5、辅助配合，完善和经营场内业户情况，辅助制定年度计划。

6、提前一个月收租金(下催费单)做好情况了解，及时收费/6、随时检查边角、广告超面积和收费时间;

7、库房、门市房的物业费、水费、电费等收费工作;

8、处理突发事件，解决经营纠纷;

物业管理员岗位的主要职责 篇16

本手则之制定是指导员工在工作当中注意工作安全，避免发生意外。保障部门工作的正常运作。

1.发现损坏的东西应立即通知主任，如烂地毯、楼梯湿滑、电灯损坏及有危险的东西；

2.进入黑暗的地方要先开灯，但双手不要湿，以免触电；

3.如果在工作中受伤，立即报告上司；

4.保持衣柜的干净，里面不要堆放杂物或玻璃瓶子；

5.新同事上班时要帮助他们认识安全守则，发现有危险的事要通知他本人和上司；

6.不要用手去捡拾破烂玻璃和用具，用完的刀片或尖利的东西，要用扫帚小心清理；

7.在防火通道切勿堆放杂物；

8.留意请勿吸烟的指示牌，烟头不要放在易燃的地方，要放在烟灰缸里；

9.使用工具时要检查是否正常，用良好的工具可以节省时间，减少意外；

10.用完的工具要放在指定的地方，不要随便乱放；

11.要深入体会你的工作，注意工作的安全，如仍有疑问，可以问主任或上司；

12.见到水、电、空调、电话及其它系统有异常现象时要立刻报告上司；

13.不要扔任何东西入座厕，以避免阻塞。

物业管理员岗位的主要职责 篇17

职责：

1、跟进商家开收市、晨会、营业员培训及日常店铺管理工作;

2、负责商铺收铺、装修审批流程、监管施工现场环境整改及验收工作;

3、负责店铺相关通知、函件的派发及回收;

4、巡查公共设施、设备的运作情况、公共区域宣传媒介展示及期限管理;

5、跟进公司外包清洁、绿化、生活垃圾、消杀、装修垃圾等监督管理的工作;

6、其他现场管理事项的监督和协调。

任职要求：

1、大专及以上学历，物业管理专业应届生优先;

2、具有较好的沟通及表达能力，无经验亦可;

3、责任心强，有较好的团队协作精神;

4、热爱本职工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇18

1、在客服主管的领导下，负责日常客户服务口的具体事务

2、开展各项收费的催缴工作，在客服主管的指导下做好编制申报月采购计划工作、工作例会纪要的记录及内业资料的建立和归档工作;

3、及时处理业户的轻微投诉和及时给予承诺和组织处理，并做好回访工作;

4、每周负责对各项服务过程及相关各口工作的检查、记录，对不合格的服务提出纠正和预防措施，并负责跟踪闭合;

5、负责业户档案、文件资料传阅、报批、归档的管理工作及其内务和考勤工作，定期进行低值易耗品及固定资产的盘点清查工作;

6、完成上级交办的各类临时性工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇19

1、负责商场店面形象、导购员考核，负责商铺产品检查、证照检查等日常管理工作;

2、负责按照公司要求对商铺进行诚信经营管理，维护商场信誉和知名度，提升商场管理水平;

3、负责与商场租(客)户的沟通，掌握租户动态，听取并及时反馈租户的建议和意见;

4、负责商铺日常租金催缴工作;

5、负责商场内治安防范与消防安全管理工作，维护商场良好的经营秩序。

物业管理员岗位的主要职责 篇20

1、负责巡视公司所出租房屋区域，掌握各处水、电等的供应和运营情况;

2、公司出租房屋的租金、水电等各项费用的收缴

3、熟悉各租客的背景情况，建立租客档案，所有租客资料必须保密，妥善保存

4、熟练掌握突发事件应急处理方当，以便及时处理出现的各类紧急情况

5、做好回访工作，虚心听取租客的批评和建议及时上报，经常和租客沟通，保挂彼此良好的关系，限度满足业主的需求

6、对正在装修的房子进行跟踪协调。

物业管理员岗位的主要职责 篇21

1.负责管辖楼宇的日常巡视工作。

2.负责日常各类业主保修接待，及业主投诉处理工作。

3.负责管辖楼宇的物业费等各项费用的催缴。

物业管理员岗位的主要职责 篇22

1、协助物业经理负责生物工业园区物业管理，与政府部门对接、与租户对接;

2、协助监督和管理园区的保洁和安保工作，装修日常巡查;

3、负责公司对园区企业发函、通知等文件的起草审核;

4、其他领导安排的工作

物业管理员岗位的主要职责 篇23

职责

1、负责百范文网物业管理的全面工作，组织并督导本部门人员全面完成职责范围内的各项工作任务;

2、负责租户入驻、退租的各项手续，收取房租、水电费及物业管理费;

3、协助租户装修图纸审核、进场管理、装修过程管控和验收管理;

4、负责每日监督与巡查教育机构及商家的现场管理工作，发现问题及时上报，并与相关部门沟通;

5、负责百范文网消防、安防、保洁等物业管理服务实施监督，确保其各项服务满足物业管理规定的要求;

6、负责与租户日常工作及售后服务相关事宜的沟通与合作;

7、负责楼层管辖范围内的所有设备检修工作;

8、负责突发事件的处理及上报;

9、负责有关物业问题的提出及后续跟进;

任职要求

1、全日制专科以上学历，同等行业职位5年以上工作经验;

2、熟悉商业项目运营管理工作;

3、熟悉操作办公软件及相关商业管理软件;

4、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力，团队合作精神、有责任心、敢于承担责任;

5、具有城市商业综合体或大型购物中心从业经验优先考虑。

物业管理员岗位的主要职责 篇24

1. 主持部门日常工作，落实本部门职能;

2. 负责100%完成年度物业管理费收缴预算金额;

3. 掌握部门固定资产及每月的物料消耗，并加以控制成本;

4. 制定部门工作目标、工作计划，做好相应的工作安排，做好月度、年度的工作总结;

5. 以质量管理体系的要求拟定各项管理制度和管理措施，定期对部门的工作监察协调，以检讨及改善本部门的管理水平;

6. 负责项目内公共秩序、经营秩序及车场的收费管理;

7. 负责清洁、绿化、消杀等外判业务的管理;

8. 负责部门团队建设与员工行为规范，营造良好工作氛围;

9. 负责部门人员绩效考核及业务培训工作;

10. 负责本部门各类报表、总结计划的编写及上报工作

11. 熟悉客户情况，定期拜访，与客户建立良好的关系;

物业管理员岗位的主要职责 篇25

1、准确掌握项目整体信息及周边配套，熟悉楼层布局方位及设施设备;

2、熟悉各部门的基本流程，做好各部门之间工作的沟通和联络工作;

3、做好物业部各二级部门之间与租户之间的沟通、衔接工作;

4、负责租户的日常接待、租户日常事务的处理及租户的维护工作;

5、负责访客登记、日常巡检、报修处理、物业管理费收缴等物业相关工作的处理;

物业管理员岗位的主要职责 篇26

1、对商场秩序经理负责，主持班组会议，布置工作要求，检查班内队员的着装仪表、值勤情况和岗位质量;

2、熟悉建筑结构、消防重点部位和商户的基本情况，严格执行客户货物出门凭证制度;

3、检查、督促下属人员爱惜使用各种安保器材和日常用品，做好保管、保养工作。

4、按要求做好各项记录的收集和登记工作，并每月上报秩序经理;

5、做好本班工作日志记录及与接班班组工作用品的交接手续、岗位与岗位进行对口接班;

6、发现火灾或火灾报警，协助消防人员迅速带领队员赶到现场，查明起火部位，迅速投入灭火抢救，及时疏散人员，减少伤亡事故和财产损失;

7、负责带领班内队员按照巡逻方案进行日常巡逻，发现可疑现象和不安全隐患及时向秩序经理报告，接受指令，妥善处理各种问题;

8、熟悉商场结构、安全重点部位和商户的基本情况，按照安全规范对装修现场做好管理工作;

9、负责对商场内的各种危险品(易燃品、易爆品等)实行监管;

10、负责对商铺二次装修的现场安全部分按物业手册进行管理及监督工作;

11、负责检查中控室内设施设备使用及维护，检查消防设施设备;

12、负责商场开闭店管理、严格按照“三关一闭”检查;

13、协助其他部门工作，完成上级交办的其他任务。

物业管理员岗位的主要职责 篇27

1、 负责合同、文件收发、租户资料、合同文件修改整理归档并录入思源系统工作;

2、 各商户水电表系统录入工作;每月商户费用的收缴情况及时与各区负责人对接完成收费指标;

3、 管理并建立项目租户一户一档，做到档案完整齐全、保密

4、 热情接待来人来访、对提出的问题及意见给予解释、解答、并详细做好记录，及时汇报;

5、 负责各类 一般性公文、信函、通知的起草，电话接听，及时反馈有关信息;

6、 商户证照的办理及资料提交审核，及商户信息更新

7、 本部排班、考勤、员工绩效汇总、合同文件的核查工作

8、 对项目租约即将到期的租户及时提醒告知负责人及部门做好续签沟通工作

9、 负责整个项目的维修单下单及汇总，每月费用单的分发各区负责人;

10、 严守保密，严格办事程序，不散播、不传播工作中接触到公司资料，商业机密文件，决定等属于保密的事项

11、 负责各区工作汇总，文件打印、复印等工作

12、 负责办公用品的申购领取、保管、发放登记工作

13、 协调与行政文员日常工作的对接和协调;

14、 负责本部门的会议准备、做好会议记录和会议纪要

15、 负责与其他相关部门日常工作上的协调;

16、 负责发放、张贴需向租户告知的各种制度、通知、及职能部门的宣传性文件做好签收工作;

17、 积极配合协办政府职能部门所需提交的信息及资料等工作;

18、 商户优惠活动微信推广，微信公众号管理工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇28

1、日常商场内外绿化的租摆、养护、补种、更换的检查工作;

2、现场保洁服务质量进行巡检、纠正、记录;对消防、门禁设施进行日常测试、检查和记录，对餐饮单位排油烟管道清洗进行日常检查和记录;

3、对楼层内的照明、空调、电梯、建筑等与顾客服务相关设施的日常运行情况进行检查和记录，及时上报处理，对日常租户二次装修进行检查和记录;

4、对安全隐患进行排查，即时解除相关隐患，不能即时解除的，及时上报领班处理，跟踪隐患的解决进程;

5、完成报修复核、租户计划拜访、各类租户物业协议洽谈、物业通知发放等与租户物业服务相关的现场工作，并做好统计与上报;

6、完成公共区域地面修补和维保工作，有效监管石材养护公司的日常服务质量;

7、完成上级领导交办的工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇29

1、负责幼儿园现场工作、人员管理、外包绿化、消杀工作监督工作;

2、负责与幼儿园甲方对接，沟通协调各项事务;

3、负责幼儿园的品质管理工作及宿舍管理工作;

4、负责幼儿园保安、保洁培训工作;

5、幼儿园负责人安排的其他工作。

物业管理员岗位的主要职责 篇30

1、根据项目要求，负责物业后勤综合服务管理;

2、每周组织召开物业后勤服务管理协调会;

3、负责后勤服务相关管理台账维护;

4、负责餐厅采购验收、菜品质量及服务;

物业管理员岗位的主要职责 篇31

1、负责小区日常事务的管理;

2、受理、处理用户的服务需求与投诉;

3、对保安、清洁、绿化、维修等工作进行日常检查、监督、指导;

4、负责小区相关费用的催缴。