《接待方案范文【优秀23篇】》
为了确保工作或事情顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案是计划中内� 那么应当如何制定方案呢？
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接待方案 1接待活动方案 2接待方案策划模板 3接待方案 4接待方案 5商务接待方案 6接待方案 7接待方案策划模板 8接待的方案 9接待方案 10接待方案 11接待外宾吃饭的礼仪 12接待的方案 13接待活动方案 14接待方案 15接待方案 16接待方案 17关于接待外宾礼仪 18接待方案 192024接待方案策划模板 20接待方案 21接待方案 22接待方案 23接待方案 1
一、接待原则：热烈、简洁、节约
二、接待时间：20xx年9月27日上午8：00；28日上午6:30。
三、接待内容
来宾登记、接收捐赠、发放宣传品、安排住宿、用餐、交通、安全保卫、后勤保障等。
四、接待地点
沧州市迎宾馆、一中校园内。
五、接待指挥
总 指 挥：常树青
副总指挥：马长水、曹亚会、张欣力
六、来宾签到、参观校园及休息接待
签到组负责人：常城、牛来恒、沈云、潘峰、于向东、张兴刚、赵寿峰、孟祥勇、张志尧、张红
参加接待领导：刘月廷、钱卫军、顾新立、宋学涛、郭树发
（一）27日特邀嘉宾报到
时间：27日，从8:00开始，全天报到。
1、沧州市迎宾馆
负责人：提飞
成员：张江旭、宋扬、张振凯
职责：
（1）发放宣传品、房间钥匙、饭票、节目单、日常安排。按名单发放，仅限于学校发邀请函的特邀嘉宾。
（2）收捐赠物品、钱款，严格做好捐赠物品、钱款的登记、保管工作。
（3）题字、题词：准备好笔与题字本。
2、沧州一中体育馆
负责人：张欣力
成员：李洪霞、刘玉新、牟桂珍
职责：
（1）收捐赠物品、钱款，严格做好捐赠物品、钱款的登记、保管工作。
（2）题字、题词：准备好笔与题字本。
（二）28日签到安排
1、校门口迎宾
负责人：沈云
教师：年轻教师2名，吴艳洁、张玉立
（1）迎宾组
成员：学校礼仪队10人（高二年级）
职责：校门两边各站5人，身披绶带，欢迎嘉宾入场；会议开始后，到指定地点会场后排，成一排就坐。
（2）导引组
成员：导引学生20名（高二年级）
职责：负责引领校友到特定地点签到。
①校门口迎宾时间：28日上午6:30分开始。
②带队2名老师，负责现场协调、指挥工作。
2、校园内来宾签到：
签到时间：6:30
签到地点：雕塑前，东西两侧。西侧为特邀贵宾签到处，东侧为校友签到处。
签到小组：共10组，共需20张桌子，40把椅。
职责：
①款签到处负责接收捐款，其他签到处教师负责签到，捐物的登记、接收，以及校庆宣传品的发放。
②学生每组4人，计10组40人，由本组负责人调度，按培训要求引领省市领导、知名校友到三楼会议室休息。
③休息室安排志愿者4名，为嘉宾服务，庆典开始前20分钟，引领校友及嘉宾前往运动场主会场。
第一签到处：省内外大学、中学签到处
负责人：张红
工作人员：宋扬、王建坤、崔孟维
礼仪学生4人：（高二年级）
第二签到处：接收捐款签到处
负责人：张欣力
工作人员：李洪霞、库书尊、李伟
礼仪学生4人：（高二年级）
第三签到处：接收捐款签到处
负责人：提飞
工作人员：张江旭、王雅慧、李婷婷
礼仪学生4人：（高二年级）
第四签到处：沧州学校签到处
市直学校签到处
负责人：牛来恒
工作人员：刘四清、于砚涵、李雪莹
礼仪学生4人（高二年级）
第五签到处：特邀友好人士签到处
负责人：常城
工作人员：宫丽雅、徐娜娜、代丽娟
礼仪学生4人：（高二年级）
第六签到处：校友签到处
负责人：赵寿峰
工作人员：吴宪、闫舒静、潘彦文
礼仪学生4人：（高二年级）
第七签到处：校友签到处
负责人：于向东
工作人员：潘彦文、刘妙怀、刘正丹
礼仪学生4人：（高二年级）
第八签到处：校友签到处
负责人：潘峰
工作人员：董娟娟、王建坤、李龙艳
礼仪学生4人：（高二年级）
第九签到处：校友签到处
负责人：孟祥勇
工作人员：冯新、杜艳霞、颜杰
礼仪学生4人：（高二年级）
第十签到处：捐赠物品管理处（体育馆）
负责人：张志尧
工作人员：胡国文、贾平、陈浩
礼仪学生4人：（高二年级）
职责：物品登记、保管，名人题词、题字，布展。
（三）9月28日上午校庆活动安排
1、校庆典礼时间：9月28日9：00正式开始。
2、会场总指挥：常树青、曹亚会
会场指挥：王伟、李猛
3、刘月廷、钱卫军、顾新立、宋学涛、郭树发陪同领导、贵宾主席台上就坐，准备开会。
4、主席台就坐贵宾到位指导、敬献鲜花：18名学生志愿者。
5、会场校友、嘉宾席引领到位指导：10名学生志愿者。
6、会场纪律负责人：马长水、刘德红、孙炳法、倪小生及各班班主任。
7、教师队伍在会场指定位置就坐。
8、高二年级部布置庆典会场。（倪小生主任负责）
9、庆典仪式结束，原签到处学生志愿者迅速到校门口礼仪值班，欢送领导离场。（曹亚会主任负责）
10、演出音响、摄像：沧州市电视台。学校录像、照相、现场微博、视频直播由尹爱梅主任负责。2名学生志愿者（自带相机等摄像设备）
11、会议结束后，学生安静等待领导与来宾先离开，再由班主任带领有序离场。
12、11：30至11：50，校内参观。
13、特邀嘉宾，12：00到市迎宾馆用餐。
（四）9月28日下午活动安排
特邀嘉宾14：30去沧州一中新校区参观。15：30去市规划馆参观。16：30返回市迎宾馆。17：00回到市迎宾馆。
负责人：常树青、曹亚会、张欣力。
（四）宣传报道组
负责人：李智
工作人员：尹晶、宋美杰、张汐、沈海琳
4名学生志愿者（自带相机）
职责：照相、宣传，协助信息技术中心做好直播工作。
七、后勤保障工作
【负责人】张欣力
【成员】刘玉新、牟桂珍
负责签到用品、桌椅、鲜花、纯净水、茶叶、纸杯、矿泉水等的保障。备用发电机一台。
八、安全保障
【负责人】曹亚会
【成员】沈云、李猛、蔡振宇、刘洪胜、赵丽等
职责：具体事项见学生处活动方案。
备用两辆大轿车接送嘉宾。备用救护车一辆。灭火器四瓶（放置在会场舞台上）
九、接待工作要求
1、全校教职员工要积极参加到校庆活动中来，以良好的精神面貌主动、热情为嘉宾、校友服务。
2、校园环境氛围布置要热烈、整齐、干净。
3、礼堂是庆典活动的重要场所，要做到热烈、庄重、大方，注重细节，确保万无一失。
4、校庆文艺晚会是重要的校庆活动，要认真落实《校庆文艺晚会的工作方案》。
5、确保校庆期间校园的安全稳定，认真落实《校庆安全保卫方案》。
为顺利完成以上《方案》，校庆办要求各部门制定好各个环节具体工作程序，并严格按照程序执行，抓紧落实，协调配合，确保校庆工作圆满完成。
接待活动方案 2
为安排好宏达公司代表来我公司洽谈工作期间的'工作和生活，保证他们的安全和身体健康，特制定如下接待方案：
一，接待时间：
20xx年6月3—6月5日
二，接待地点：
接送机地点：xx机场
下榻酒店：xx酒店
参观地点：
1，公司总部
2，公司葡萄园基地
3，某某大酒店宴会厅
三，接待对象
宏达公司总经理副总经理以及销售经理
四，接待负责人员
总负责：接待办
跨部门接待小组：相关领导，秘书组张某某，行政组夏某，宣传组陈某，保卫组何某
五，接待前期准备工作
1，制发邀请函，邀请外宾，协调时间
2，来回机票预定，至少提前20天预定商务高等仓
3，食宿安排，至少提前半个月预定
4，迎接车辆安排，迎接外宾的车是市长级别（奥迪A6级别）总经理自行开车
5，迎宾（参观人员到达前5-10分钟，提醒相关人员做好迎宾工作）
六，会场接待：
1）欢迎词（电子屏幕）提前15分钟播放“热烈欢迎各位经理莅临我公司洽谈工作”
2）确定接待场所并预约（根据客户人数，级别确定接待场所预定在会议室）
七，会场整理及布置
1）提前30分钟清洁并布置会场，保持会场整齐有序，空气清新
2）摆放会场物品，香烟可交于陪同人员级别最高者代为分发调试投影仪，音响等设备，放映相关资料
八，联系陪同人员，讲解员根据客户考察目的及需要，确定陪同人员并及时告知其准备事宜，以便顺利沟通：
会谈开始前1小时，再次提醒相关人员
九，座谈
1）企业宣讲（集团，产业宣传片，企业介绍PPT）
2）技术交流（技术人员PPT讲解，互动）
3）会场服务（每20-30分钟添加茶水或视情况而定）
4）拍照（依重要程度，进行拍照留档）
十，葡萄园参观会后整理（会场整理，如客户需要资料，装袋赠送）
1）确定参观时间，通知车间做好准备
根据参观内容，提前2小时与葡萄园相应负责人联系，告知参观事宜及注意事项，主要涉及原材料准备座谈会结束前，提前5-10分钟再次通知葡萄园相应负责人，告知参观人员即将前往车间，确认准备工作到位
2）实地参观
固定参观路线
统一解说词：陪同讲解，专家提问，尽量解答
十一，送客
参观结束，或回会议室继续座谈，或提前10-15分钟准备车辆，陪
同就餐或送客。
接待方案策划模板 3
一、前期准备
市场调研：了解旅游团的年龄结构、兴趣爱好、消费水平等信息，分析旅游团的需求。
资源整合：与当地酒店、景区、交通等旅游服务供应商建立合作关系，确保资源充足。
制定计划：根据市场调研结果和资源状况，制定详细的接待计划，包括行程安排、交通规划、食宿安排等。
二、接待标准制定
住宿标准：根据旅游团的预算和需求，选择合适的酒店，并提前预订房间。
餐饮标准：提供多样化的餐饮选择，尊重游客的饮食习惯，确保食品安全和卫生。
交通标准：安排舒适的旅游大巴，配备专业司机，确保交通安全和快捷。
导游服务：选择经验丰富的导游，提供全程讲解和咨询服务，注重导游的专业培训和职业素养提升。
三、行程安排
景点选择：根据旅游团的兴趣爱好，选择具有代表性的景点，规划合理的游览路线。
时间安排：确保行程紧凑但不紧张，合理安排游览时间，避免游客过度疲劳。
特色活动：安排当地的文化体验活动，如民俗表演、手工艺品制作等，增加旅游的文化深度。
四、服务质量控制
个性化服务：根据游客的特殊需求提供个性化服务，如特殊饮食、医疗援助等。
安全保障：制定应急预案，确保旅游活动的安全性，为游客提供必要的旅游保险服务。
质量监控：定期对旅游接待服务进行质量监控，及时发现问题并改进。
接待方案 4
一、指导思想
全面贯彻落实党的“十八大”、十八届三中、四中全会精神，按照国务院确定的“精心组织、周密安排、落实责任、加强协调”方针，以对人民群众高度负责的精神，切实做好各项准备工作，实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的假日旅游工作目标。
二、组织领导
为加强假日旅游工作的组织领导，经研究，决定成立20xx年春节假日旅游接待工作领导小组。领导小组成员名单如下：
组长：李超，管委会主任
常务副组长：徐丙超，景区党委书记
副组长：周成前，景区党委副书记、管委会副主任
宫晓毅，管委会副主任
石磊，管委会副主任
张永强，管委会副主任
邓琳琳，管委会副主任
赵虎成，景区纪委书记
成员：徐德田，财政局局长，花果山景区党委副书记、管理处副主任
江颂青，旅游发展局局长
马礼兵，办公室主任
王善景，工会主席
苗明慧，科技与经济发展局局长、安监局局长
吴雨玲，社会事业局局长
朱栋梁，机关党委书记、渔湾风景区管理处主任
徐恒喜，云台街道党工委书记
江尧凯南，云台林场场长
庞士军，朝阳林场场长
雷斌，景区公安分局党委书记、局长
鲍建荣，景区城管大队大队长
李鸿儒，景区工商分局局长
领导小组下设办公室和工作组，负责日常工作，办公室设在旅游发展局，办公室主任由宫晓毅同志兼任，负责组织、协调工作。
三、重点工作和有关要求
（一）加强旅游安全工作
1.加强安全教育引导。各单位要坚持以“没有安全就没有旅游”为指导，以对广大游客高度负责的态度，针对“春节”假日旅游特点，加强对一线服务人员和旅行社、导游人员的安全教育，提高安全意识，落实安全责任，增强对突发事件的认知和处置能力；加强旅游团队的安全保障工作，提高安全防控等级，确保团队旅游安全。
2.加强预警防范和应急处置准备。有关部门要进一步加强协作，做好监测预警、信息沟通和出行提示，及时对交通拥堵、灾害天气等可能影响出行的风险隐患进行提示预警。各单位要认真制定应急预案，完善应急机制，强化应急值守，增强应急处置能力，确保及时有效应对各类突发事件。
3。加强对重点环节的安全监管。各单位要加强监督检查，特别是对游览游乐设施、旅游客运车辆、餐饮场所、安全设施、湿滑危险路段等进行动态安全检查，及时排除各类安全隐患，增强安全保障能力。有关单位要根据自身特点，适时制定专项安全工作预案，安全设施要配齐配足，紧急疏散通道要畅通无阻，要做到有预案、有防范、有准备，一旦发生突发事件能妥善安置，并及时上报有关部门。
4。加强消防安全管理。各单位要切实落实消防安全责任制，搞好对消防人员的消防安全培训、灭火演练，确保消防设施设备完好有效，安全疏散通道畅通无阻，及时弥补防火安全漏洞。各乡场要加强森林防火工作和登山野游管理，做好野外应急救援预案制定和完善工作，要求生态护林员严把山口，严查火种，严查进山人员，杜绝森林火灾和游客野游迷路事件发生。
（二）规范假日旅游市场秩序
1。加强协调与配合，开展联合执法。各单位要继续加强对假日旅游市场的规范和引导，确保旅游市场环境和谐、文明、有序。对游人比较集中的花果山景区、渔湾景区旅游环境和秩序进行重点治理，加大市场整顿力度，充分发挥联合执法队的优势作用。
2。各旅游单位诚实守信，提升服务质量。各旅游组织开展诚实守信、优质服务活动，规范旅游经营行为，提升假日旅游服务质量，杜绝无证上岗、欺客宰客等行为，引导开展文明服务，杜绝尾随兜售、购物欺诈、强买强卖、违章占道、索要小费等违法违规行为，净化旅游消费环境，提升旅游服务质量，切实保证旅游者的合法权益，提高游客满意度。
3。完善和规范景区投诉标识，建立处理投诉应急工作机制。向公众公布旅游投诉电话，并派熟悉业务的'人员值班，随时受理游客投诉，处置旅游投诉中突发事件要迅速有效程序简化，实行重点单位重点监管。
（三）提高旅游标准化管理水平
领导小组各成员单位要牢记服务宗旨，增强责任意识和全局观念，科学统筹春节假日接待工作。按照春节期间旅游活动的特点，在公共服务、信息发布、统计预报、宣传促销、消费引导、制度保障等方面，有针对性地提高管理、协调、服务水平，促进春节假日经济效益和社会效益的双提升。
宣传部门要重视抓好假日旅游的新闻宣传工作，以正面宣传为主，宣传报道春节期间的假日旅游市场、游客理性消费和文明旅游等情况，营造欢乐祥和的假日旅游氛围。
（四）及时处置突发事件和报送各类信息
1、认真完成旅游接待情况统计上报工作
各景区要在春节假日期间设置专人负责接待情况数据统计工作，于20xx年2月24日18时前向领导小组办公室报送景区春节假日接待情况表；将本单位春节期间旅游工作综合情况形成文字材料并于20xx年2月26日18时前报送（材料内容应包括：基本情况、主要工作、安全生产情况、旅游接待特点及分析、假日期间的典型事例、存在问题和建议、下一步工作打算等）。
2、认真做好应急值守工作和突发事件上报工作
各有关单位要继续完善假日安全应急工作机制，值班人员要24小时坚守岗位，保证通讯畅通；出现重大情况、事故和需要协调解决的问题，要及时向旅游接待工作领导小组办公室报告。
请有关单位将春节值班表及各景区假日旅游统计人员姓名和手机号，于2月16日下班前报送至领导小组办公室。
联系人：徐冰
联系电话（传真）：85726627
电子邮箱：
接待方案 5
一、接待安排
x、确定具体行程
时间：待定
事宜：与负责人联系确认此次的具体安排、行程安排、来访人数、性别比例、到达地点、具体时间等
x、迎接安排
时间：待定
事宜：根据来访人数、迎接地点、时间、安排迎接人员、车辆、司机等
x、住宿安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、来访人员性别比例订好酒店 x、就餐安排
时间：待定
地点：待定
事宜：根据来访人数、客人禁忌、到达时间订好饭店并点菜，同时视情况安排陪同人员
陪同人员：待定
x、车辆安排
时间：根据来访人员的行程安排 事宜：全程专职为来访人员服务
车辆台数(司机人数)：根据来访人员及陪同人员数量 司机：待定
x、行程安排
(x)座谈会
会议主题：待定
时间：待定
会议地点：大会议室
参加人员：待定
(x)企业参观
时间：待定
地点：待定
陪同人员：待定
司机(车辆)：待定
x、送客时间
时间：待定
送到地点：待定
司机(车辆)：待定
二、任务分工
x、由负责组织此次接待任务，接待通知由传达，联系来访单位负责人，确认来访人数、行程安排。
x、由负责联系安排来访人员的酒店预订、饭店预订。车辆安排及司机确定。
x、由负责会议室的安排、会议室的检查(空调、投影仪、线路)、参会人员的签到并负责布置会议室(会议前后的打扫、横幅、桌牌的摆放、水果)
x、由负责会议材料的准备、会议记录、会议后的材料收集及整理工作。
x、由负责安排全程的摄像、录像、录音及整理工作。接待方案篇x
一。活动目标：
x。在家长的陪伴下，熟悉幼儿园环境，愿意亲近老师和同伴，愿意参加集体游戏，进而喜欢幼儿园。
x。消除幼儿的陌生感，逐步形成大方、合群的态度。 二。重点与难点：
喜欢老师和朋友，喜欢幼儿园。
三。材料及环境创设：
x.各组拼搭积木材料散放在教室里。
x.制作小企鹅的材料纸、笔、糨糊等。 四。设计思路：
由于对社会环境的陌生，小班幼儿刚人园时，对家庭的依恋表现在对幼儿园的拒绝上。集体生活，使具有自我意识的萌芽却又缺乏独立性的孩子感到受约束而不快乐。因此，本活动通过游戏，让幼儿消除对老师的陌生和惧怕的情绪，萌发幼儿与同伴建立快乐的'玩伴关系的愿望，培养合群的性格。
活动中，教师应调整心态，理解和满足幼儿的需要，创设宽松的人际氛围，尽可能地让。幼儿体会到集体生活的快乐。这一活动类型以体验为主。
五。活动流程：
熟悉环境、体验内化、玩玩幼儿园的玩具——看小朋友表演节目——亲子游戏“做企鹅”
（一）熟悉环境
x.带领幼儿和家长熟悉我班环境，幼儿在教室里自由拼搭积木。
x.与个别幼儿交谈，消除陌生感。 （二）看小朋友表演节目
（三）和爸爸妈妈玩
老师准备一些圆形纸，幼儿在爸爸妈妈的指导动手做企鹅宝宝。
商务接待方案 6
以纯服饰的品牌与服饰设计在服装行业领域是比较出名的服装公司之一，并且服装设计走在休闲服装前线。该公司与本公司有长期的合作关系，此次来访是为了更好的促进双方发展，加强服装设计技术与创意的交流。
一、来访人员基本情景：
二、接待小组人员：
我公司的刘总裁、张总经理、罗秘书及其相关人员到成都机场去迎接所要来的相关贵宾。要求接待那天大家都要穿本公司工作装，陪同的接待人员要有气质、形象好、性格开朗、和蔼可亲、健谈、做事认真仔细、注意细节等。
三、接待日程安排：
四、落实工作人员：
由总经理及其秘书到机场接机，总裁在公司门口接待客人，并引领客人进接待室。所需用品由后勤部负责购买，公关部配合；会场布臵由吴诗怡和张华负责；会场所需设备由公司技术人员负责。
五、接待过程中的所用场所（会议场所）的设计与布臵：
1、环境布臵为暖色，会场入口摆放两盆盆栽，会议桌中间摆放鲜花，每个座位前放臵一瓶矿泉水，每两个座位间摆放一盒纸巾。将湿毛巾放在小碟子中，并放臵在会议桌上。
2、布臵主席台：会议桌上摆上桌签、配臵话筒，背景天幕用深红色的幕布，将会议的中英文会标“——”挂在天幕上。
3、配齐投影仪、麦克风，会前调试完好。
附件：
接待中具体礼仪：
1、握手礼仪：
（1）握手的顺序：
握手一般遵循“尊者决定”的原则。在长辈与晚辈、上级和下级之间，应是前者先伸手；在男士与女士之间，应是女士先伸手；在主宾之间，应主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辞行时，应是客人先伸手，主人才能握手告别。在平辈朋友之间，谁先伸手，谁有礼；当别人不按惯例已经伸出手时，应立即回握，拒绝握手是不礼貌的。
（2）握手的方法：
双方在介绍之后，互致问候时，待走到约一步左右的距离，双方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指与手掌分开并前指，其余四指自然并拢，用手掌和五指与对方相握并上下摇动。握手时应注意上身略向前倾面带微笑，正视对方眼睛以示尊重；左手应当空着，并贴着大腿外侧自然下垂，以示专一，用力适当不能过轻或过重；边握手边致意，比如：“您好！”“见到你很高兴！”等等。握手的时间不宜过长，一般以3～5秒为宜；男性与女性握手时，男方只须轻握一下女方的四指即可。
2、递物与接物礼仪：
（1）递接名片：
一般情景下，是地位低的人先向地位高的人递名片，男士先向女士递名片。
递送名片时，应面带微笑，正视对方，将名片的正面朝着对方，恭敬地用双手的拇指和食指分别捏住名片上端的两角送到对方胸前。如果是坐着，应起身或欠身递送，递送时应说“我叫×××，这是我的名片，请多关照。”这类的客气话。
理解他人名片时，应起身或欠身，面带微笑，恭敬地用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，并轻声说“多谢”，或“久仰大名”等，接过名片后，应十分郑重地把名片读一遍，不懂之处可当即请教，随后将对方的名片放入自我的名片盒，千万不能随手一放。
（2）递接其他物品：
递交任何物品时应恭恭敬敬地双手递上。若递笔、剪刀之类尖的物品时，需将尖头朝向自我，而不能指向对方。理解物品时，一般情景下，凡是对方双手恭恭敬敬递过来的物品，都要双手接过，同时点头致意或道谢。递物与接物的训练在综合训练中进行。
3、奉茶礼仪：
(1)、奉茶的方法：
上茶应在主客未正式交谈前。要将茶盘放在临近客人的茶几上，然后右手拿着茶杯的中部，左手托着杯底，杯耳应朝向客人，双手将茶杯端起从客人的右后侧奉上同时要说“您请用茶”。
（2）、奉茶的顺序：
一般应为先客后主；先女后男；先长后幼。如果来宾甚多，且其彼此之间差别不大时，可采取下列四种顺序上茶：其一，以上茶者为起点，由近而远依次上茶；其二，以进入客厅之门为起点，按顺时针方向依次上茶；其三，在上茶时，以客人的先来后到为先后顺序；其四，上茶时不讲顺序，或是由饮用者自我取用。
（3）、注意事项：
a、忌用不清洁或有破损的茶具。
b、尽量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿让手指碰到杯口。
d、为客人倒的第一杯茶，通常以七分满以佳。
e、并把握好续水的时机，以不妨碍宾客
4、引导礼仪：
a．与长辈、上司同行时，原则上应在他们的左边或后面走，有急事需超越时要先道歉。
b．与女性同行，男性必须迁就女性的步伐。在马路上男性应走在女性的左边，上楼梯时男性应走在后面，而下楼梯时男性则应走在女性前面。
c．引导客人时，最好是走在客人的右前方或左前方，一般应与客人坚持二至三步的距离，一面交谈一面配合客人的脚步。与客人大约是130度的角度，切忌独自在前，臀部朝着客人。
d．宾主并排进行，引导者应走在外侧后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中间为上，内侧次之，外侧再次之。
e．上楼梯时陪同人员应在扶手的一商务接待方案边，让客人走在前，下楼时可走在客人的前面，万一摔倒也不会冲倒后面的客人或上级。
f．乘电梯。与同级、同辈或不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时应由外而里。如果与尊长、来宾乘梯，与客人或上级乘电梯时，也有个先后次序的讲究。原则上客人和上级先进先出。如果进入无人管理的电梯，客人和上级人数较多，则宜自我首先进入电梯按住电钮以便客人或上级从容进入电梯。
5、馈赠礼仪：
a．贺礼：企业开张、大厦落成等。
b．喜礼：朋友结婚、长辈生日等。
c．节庆：教师节、六一儿童节等。
d．探望病人：亲友、同学、领导等。
看情景而定，在不一样的场合根据不一样的情景选着不一样的馈赠品。
接待方案 7
为了认真做好20xx级新生接待工作，按照“热情、周到、安全、高效”的工作原则，结合我校的实际情况，制定了以下方案。
一、时间安排
1. 各学院及有关部门从9月20日下午16：00开始接待新生，正式报到手续办理时间为9月21日8:00至22：00;
2. xx科技学院新生报到时间为9月11日；
3. xx科技学院新生报到时间为9月22日。
二、报到地点
1. xx校区：体育馆(部门)、成功广场(学院)。
2. xx校区：图书馆(部门)、行政广场(系)。
三、前期准备工作
1. 营造迎新宣传氛围，包括“3问”喷绘和宣传横幅的制作(宣传部)。
2. 迎新宣传橱窗、网页等内容的及时更新(宣传部、各部门、各学院)。
3. 校园周边交通管制协调、停车场地的安排及校内车辆停放调度、宿舍区车辆通道的开放、外来车辆的停放、新生接待秩序维护、治安巡逻、校区各开放门口的监管及秩序整治等(保卫处)。
4. 交通示意图的制作、沿路指示牌、与交警的协调沟通(保卫处)。
5. 校园营销的管理及监控(学生处、保卫处)。
6. xx校区及xx校区迎新场地布置(含体育馆及图书馆内各部门办理报到手续场地的布置)，校门迎新照明灯具安装等准备(后勤服务处、学生处、xx学院)。
7. 新生入学指南专题网页(招生就业指导处)。
8. 制定xx学院20xx级新生接待工作方案、新生报到手续办理场地位置安排、新生报到注册流程图(学生处)。
9. 新生报到材料：新生花名册、新生报到手续单、校园平面图、新生接待工作证、缓交学费申请表等材料的印制(学生处、招就处、xx技术学院)。
10. 落实迎新接待人员、老生教育与志愿者组织安排(有关部门、各学院)。
11. 新生生源状况及基本信息的熟悉、分析(招生就业指导处、各学院)。
12. 新生各项接待准备工作检查(校领导、办公室、学生处、宣传部、后勤服务处、保卫处、xx技术学院)。
四、报到接待工作
1. 新生接待(各学院、校团委、学生会)。
2. 新生家长座谈交流活动(各学院)。
3. 新生报到统计等工作(各学院、招就处)。
4. 设置“绿色通道”，办理家庭经济困难学生入学手续(各学院)。
5. 收费、校园卡制作、户口迁移、身份证办理等(计划财务处、保卫处)。
6. 校园广播宣传、迎新录像摄制、新闻宣传报道(宣传部)。
7. 迎新现场临时医疗服务点(后勤服务处)。
五、始业教育
1. 制定新生始业教育工作方案(学工部、各学院)。
2.《学生管理规章制度汇编》、新生自律承诺等始业教育材料(学工部、学生处、xx学院)。
3. 新生安全法制教育、《学生安全知识手册》材料(保卫处)。
4. 图书馆入馆教育(图书馆)。
5. 学校成立55周年成就展(宣传部)。
6. 新生体检工作(后勤服务处)。
7. 学生军训准备工作(体军部)。
8. 始业教育教室、新生晚自习专用教室安排(教务处、各学院)。
9. 开学典礼的组织(学生处牵头，方案另行制定)。
六、后勤保障工作
1. 校园美化、净化工作(后勤服务处)。
2. 新生入学宿舍安排、床上用品准备、餐饮延时准备(学生处、后勤服务处、各学院)。
3. 新生家长住宿、少数民族学生饮食问题、新生行李等运输工具准备(后勤服务处、各学院等)。
4. 学生缴费情况了解、相关票据打印、校园一卡通制作(计划财务处)。
5. 校园卫生大扫除、环境卫生检查整治(含宿舍)(后勤服务处、学生处)。
6. 迎新车辆调度及使用(团委、后勤服务处)。
7. xx校区体育馆及定海校区图书馆网线布置(公共实验与网络中心)。
8. 新生教材发放等教学准备工作(教务处)。
七、其他
1. 新生班主任及新任辅导员培训(学生处)。
2. 天气因素、安全问题等应急方案准备(办公室、学生处、保卫处、后勤服务处等)。
3. 因迎新工作需要，9月21日学校校车正常开通。
4. xx学院、xx学院迎新工作方案可参照本方案执行。
5. xx学院的迎新工作与学校同步进行，具体迎新方案自行制定。
6. 研究生的迎新工作由研究生处自行安排。
接待方案策划模板 8
一、接待原则
尊重、热情、周到、细致。
体现公司文化与价值观。
满足客户个性化需求。
二、接待内容
接待团队：组建由高层领导、业务骨干组成的接待团队。
个性化行程：根据客户兴趣和时间，定制参观路线和活动安排。
住宿与交通：预订高品质酒店，提供专车接送服务。
餐饮安排：选择有特色的餐厅，考虑客户饮食习惯和禁忌。
文化体验：安排具有地方特色的文化活动或娱乐项目，增强客户体验。
三、接待执行
前期沟通：与客户确认接待细节，确保无误。
现场协调：接待期间，随时关注客户需求，灵活调整计划。
礼品赠送：准备具有公司特色的纪念品，作为感谢与纪念。
四、后期维护
建立客户档案，记录接待细节与客户反馈。
定期回访，深化合作关系。
接待的方案 9
1月底，20xx年度全省妇幼工作会议参会人员一行将莅临我院参观，为切实做好接待工作，特制定此方案，具体如下：
一、组织机构
为切实做好此次接待工作，确保接待工作顺利进行，成立接待筹备领导小组，其人员如下：
组长：
副组长：
成员：
领导小组下设办公室，设在行政办公室，同志兼任主任，成员：，负责综合协调、信息传递、人员调度等工作。
二、具体工作安排
行政办公室：负责拟定路线，准备耳麦及分组参观卡，安排人员对参观人员分组并发放参观卡、耳麦，参观结束后收集胸牌及耳麦，根据需要准备领导讲话稿。
总务科：全院环境卫生清理（特别注意参观科室和沿途），安排要参观的楼栋专人值守和调度电梯，绿植摆放，被参观科室基础设施改善。
健教科：负责全程拍照，做好宣传报道工作，制作引导牌，五楼宣教室宣传片播放，氛围营造（电子游屏、横幅、液晶显示屏等）。
护理部（客服中心）：维护门诊秩序，导诊人员穿上正式服装，安排门诊大厅及沿途志愿者上岗，负责门诊大厅内涉及的所有参观点的人员引导。
信息科：确保被参观科室各系统的正常运转。
保卫科：负责沿途秩序和安保，引导参观车辆停放，事先清理整顿好全院车辆（含摩托车、电动车）停放秩序。
收费科：负责门诊收费、挂号窗口及入出院处排队秩序。
产前诊断科：科主任在电梯口迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。
儿康科：科主任和护士长在住院部二楼检验科迎候，科主任介绍科室情况，对科室业务进行讲解。
负责引导、准备讲解词及介绍医院整体情况。
全院各科室：保持科室范围内环境卫生的整洁及患者良好的就诊秩序。
三、具体参观路线
参观人员下车后行政办公室负责发放胸牌及耳麦并将人员随机分成两组，A组佩戴蓝色胸牌，B组佩戴红色胸牌。
A组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）
门诊下车→（门诊大厅往门诊药房方向，沿途介绍医院整体情况，2分钟）→乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）→（在电梯口迎候并好讲解准备）→宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）→建档室（1分钟）→门诊诊室（1分钟）→胎儿取样室（1分钟）→四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）→胎监室（1分钟）→（乘电梯至二楼途径专家门诊、二楼天桥，2分钟）→（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）→评估室（1分钟）→高危儿管理科（2分钟）→物理治疗室（PT室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）→发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）→传统医学治疗室（3分钟）→言语治疗室（2分钟）→OT室（1分钟）→高压氧仓治疗室（1分钟）→（步行至门诊二楼，途径二楼天桥、专家门诊）→一楼门诊大厅→门诊大楼门口集合乘大巴离开
B组参观路线（陪同领导：；引导员：；陪同工作人员：等）
门诊下车→（步行至门诊二楼途径专家门诊、二楼天桥，沿途介绍医院整体情况，2分钟）→（在住院部二楼检验科候诊区迎候并好讲解准备）→评估室（1分钟）→高危儿管理科（2分钟）→物理治疗室（PT室、感统治疗室、悬吊治疗室）（5分钟）→发育行为治疗室（个辅助课、集体课）（5分钟）→传统医学治疗室（3分钟）→言语治疗室（2分钟）→OT室（1分钟）→高压氧仓治疗室（1分钟）→（步行至门诊二楼途径二楼天桥、专家门诊，2分钟）→乘电梯至五楼产前诊断科（1分钟）→（在电梯口迎候并好讲解准备）→宣教室（播放医院宣传片介绍孕产妇保健管理系统，18分钟）→建档室（1分钟）→门诊诊室（1分钟）→胎儿取样室（1分钟）→四楼营养门诊和体成分分析室（2分钟）→胎监室（1分钟）→乘电梯至一楼→门诊大厅→门诊大楼门口集合乘大巴离开
四、工作要求
1、各科室严格按方案要求提前做好相关接待准备，并将接待准备工作情况与分管领导汇报。
2、接待参观人员期间各科室人员务必保持良好的精神风貌。
接待方案 10
由中国盲文图书馆、江苏省特殊教育师资培训中心（南京特殊教育师范学院）主办，安庆市特殊教育学校承办的“盲人教师研修班”将于20xx年12月5日至8日在安庆市举办。根据研修班日程安排，12月7日上午来我校参观、听课。为了圆满的完成这次教研活动特制定本方案。
一、成立
由办公室、总务处、教导处、职教处、团委、盲教部组成的接待小组，由校长担任组长，负责整个活动流程的安排和调度
二、前期准备工作
1、由团委、教导处牵头，开展班级文化评比活动，彰显我校身后的文化底蕴。
2、总务处联系物业管理部门在12月6日前对所有参观场所进行全面的清扫，确保环境卫生的整洁。
3、指定专人撰写学校介绍文字材料，供当日领导向来宾介绍之用，使每个参观学习教师对我校有一个直观的认识。
4、检查相关功能室的设备以及卫生情况，做好参观的准备工作，并指定专人在当日08:00前打开各功能室门。
5、指定专人在12月7日前在学校电子屏打出欢迎标语。
6、安排好当日公开课授课教师，并事先打印出盲文教案，共听课教师使用。
7、指定专人在五楼无障碍影院做好茶水服务工作，并事先在影院走廊摆放好长条桌和茶叶、纸杯等。
8、指定专人引导来访教师参观学校相关设施，并做好介绍。
9、确定介绍学校情况的领导。
10指定专人做好摄影摄像工作，做好相关资料的`留存。
11、做好五楼影院音响设备的调试工作。
三、12月6日下午参观日程安排
时间
事项
地点
14:00
乘车前往安庆特教学校
君澜豪庭宾馆门前
14:20
参观安庆特教学校相关设施
安庆市特教学校
14:40
学校领导介绍学校相关情况
五楼无障碍影院
15:10
音乐公开课
安庆特教学校五楼无障碍影院
16:00
评课
安庆特教学校五楼无障碍影院
17:00
乘车返回君澜豪庭宾馆
安庆特教学校大门前
四、学校参观路线
在指定引导人的引导介绍下，一次参观学校一号综合楼感觉统合训练教室、按摩实训教室、二号综合楼盲文电子阅览室、图书馆、门球场、教学楼盲教部教室、盲教部办公室、琴房、律动教室、五楼音乐教室，然后进入无障碍影院听取学校相关情况介绍。
五、其他事项
1、各班教师在此之前要教育学生讲文明，懂礼貌，不围观，热情回答参观教师的问题。
2、做好与相邻学校的沟通，安排好车辆的停放，确保车辆和行人的正常通行。
接待方案 11
一。会前
1.与会议主办方洽谈，了解会议要求及所需服务项目。
2.提供会议所需要的机票、车票、住宿酒店、会议场所、交通等信息，并制定完备的`会议预案书给会议方。
3.派专人协助客户实地考察会议举办地的吃、住、会议场地、游、娱乐等相关方面的情况。
4.确定方案，签订合同，预付定金。
二。会中
1.会议接待：专人负责机场，车站的礼仪、接站、公关等服务。提前在酒店、会议室摆放好欢迎调幅、欢迎牌、签到台、指示牌等。
2.会前准备：准备好会议所需要的会议资料，会议用品，会议>演讲稿等会议相关物品。
3.会议场所：专人到会议室检查会议室条幅、灯光、音响、茶饮等。
4.会议住宿：房间楼层及房间号确认，询问是否有特殊要求。
5.会议餐饮：用餐时间、用餐标准及特殊客人(回民)的确认。
6.会议旅游：旅游线路行程、用车、导游是否增加景点等确认。
7.会议娱乐：娱乐消费形式、消费标准、娱乐地点的确认。
8.会议服务：会议代表合影留念、为代表提供服务及相关服务。
三。会后
1、结帐：提供会议过程中的详细费用发生明细及说明，专人与客户进行核对并结帐。
2、资料：会议后的资料收集，根据客户要求制作会议通讯录或花名册。
3、合影：会议期间参会人员集体合影，会议结束前冲印出来分发给每位与会人员以做留念。
接待外宾吃饭的礼仪 12
用餐预约礼仪
预约是商务西餐礼仪中非常重要的一个环节，也是商务宴会的基础，只有稳扎稳打地安排好时间，做好准备工作，才能够在商海中叱咤风云。下面我们就以邀请人的身份详细讲解如何邀请客人参加商务宴会。
预定餐馆
预定餐馆时首先要选择合适的餐馆，餐馆的环境要适合进行商务会谈，所以餐馆的噪声不能太大，否则不单单会影响您同客人之间的谈话，还会影响人的情绪。选择好餐馆之后就可以通过电话向餐馆预定座位，最好同时预定两个日期，而且这两个日期是同一周的星期二和星期四。
同时预定两个日期的好处是可以给您预留更多的弹性空间，可能您的客人还没有最终确定时间，也可能您需要同两位客人会面，为不耽误您的商务活动安排，同时预定两个日期是最好的选择。
列出客人名单
如果您近期有一系列的客人需要邀请，您可以将他们的名字按照最重要到最不重要的顺序列出，并在后面标注您邀请的理由，这样列出来的目的是为了方面您打电话时进行准确的沟通交流。
电话预约
电话预约时，您可以从最不重要的客人开始打起，这样做的目的是为了让您在预约过程中不断地练习积累经验，避免在同最重要的客人打电话预约时出错。当然客人拒绝您的邀请是非常正常的事，您可以同客人说过段时间您再打电话预约，万万不可追问�
打电话预约的时间最好提前几天，而且最好是在早上接近中午的时间进行，因为在那个时间，大部分的人正在寻思着午饭到底该吃什么，潜意识里更容易接受您的邀请。在预约时注意一定要把餐馆的地址、餐馆联系电话和您个人的联系电话说清楚，以免客人对餐馆不熟悉而找不到地方，所以如果可以的话尽量选择在客人办公地点附近的餐馆。
书面预约
如果您所邀请的是一个非常重要的客人，您需要在电话预约之后通过快递业务寄送一张正式的邀请函到客人的办公地点，以显示您对对方的尊重，也方便客人找到见面的地点。即使没有邀请函，也应该通过电子邮件的方式发送一份正式的电子邀请函。
点餐礼仪
当客人接受您的邀请之后，在预约当天，您需要在预约时间10-15分钟之前到达预定的餐馆，等待并迎接您的客人，正式的着装自然不用多说了。当客人达到之后，在餐厅服务人员的引导下就座。这就是商务西餐中的一重要环节——点餐，总结起来一共有下面几大原则。
一、从来不要代替客人点餐
商务西餐礼仪中要特别注意从来都不要代替客人点餐，如果您看到客人犹豫不决，或者是客人主动要求帮助，您可以要求餐厅的服务员为客人提供建议，推荐合适的菜品，千万不可擅自�
二、点餐的顺序
当服务员接受点餐时，要注意一定要让客人先点，您需要等到客人点完之后再点。这样做的有两个好处：第一是表示对客人的尊重，第二是可以了解客人的喜好和用餐顺序。特别是第二点至关重要，譬如客人没有点开胃菜，而您却点了开胃菜，这样当您在享用开胃菜的时候，您的客人只能眼巴巴地看着您，反而这是对客人的大不敬。
三、菜品的选择
上面提到您需要等到客人点餐之后再点餐，主要是为了了解客人的喜欢和用餐顺序，其实这也是为了创造出迎合客户的用餐环境。假如您的客人是一个素食主义者，那么您在同客人一起就餐时最好也迁就对方，同样选择素菜，通过这样的一种方式您可以传达出您同客人在某些方面具有共同性，这样会增加您的亲和力。
所以在客人点餐时要用心倾听，看看客人都点了些什么菜，然后自己所点的菜品数量一定要同客人所点的数量相当，菜品的风格最好也同客人所点的相似。譬如客人点了开胃菜您也要点开胃菜，不然客人也不好意思在您面前让您看着他吃菜；又譬如客人点了一份烤牛排，那么您最好就不要为了省几块钱而去吃冷盘青菜沙拉。
四、酒并不是必须的
商务西餐中是否应该饮酒呢？其实这并没有特殊的规定。但是在一般情况下，像商务午宴多半都是不会点酒的，因为下午还要继续工作，如果喝了酒多多少少会影响工作效率，对个人形象也会产生负面影响。而如果是商务晚宴的话，就可以根据情况适当喝一些酒，毕竟工作时间已经结束了。当然，您也可以象征性地询问一下客人是否需要点酒，很多情况下客人也都会自然回绝您。
无论什么时候，在商务西餐中，您喝酒的速度一定要比客人慢，喝的份量也要比客人少，更不能喝醉，否则就不仅仅是闹出笑话那么简单了，可能您在客人心目中的形象也会全毁了。
五、注意事项
菜式的选择：之前一定要问：Do you have anything that you don’t eat?(有没有什么你是不吃的？)这个问题其实是很关键的。老外的体质跟中国人有很大的不同。他们对很多东西都会过敏。我之前接待过4个德国工程师。每个人都对很多种食物过敏。鸡蛋，海鲜，贝壳都不可碰。吃了就浑身痒，严重的呼吸困难。对面粉类东西过敏听说过吗？我的一个意大利客户就是。更离谱的是我还遇见过一个对茄子过敏的人~~~~ 还有就是印度人，要是你听到他说他是个vegetarian(素食主义者)也别见怪，他们的宗教要求就是这样的。
对于他们，如果他没有自己带食物来中国吃，那就要给他特殊点全素的食物。在点菜的时候要特别关照下点菜员。而且最好不要给他们点过辣的食物。因为他们实在是不耐中国的辣，吃点辣椒第二天就要拉肚子。(就算他在自己国家很能吃辣也不行吃饭的餐具大城市大餐厅一般都有刀叉，但是如果你是个小地方，不妨请外国客户吃饭的时候提前帮他们准备套刀叉带着。因为让他们使用筷子他们会有点难堪。尤其是第一次使用筷子，如果弄脏了衣服对于商务出行人士是非常麻烦的一件事情。
上菜：上菜前要提醒下服务员，鸡一定要去头去脚再端上来。鱼也尽量不要点鱼头之类的菜。(也别点什么吃活鱼活虾)对于他们来说，看见脑袋在盘子里面是非常恐怖的事情。狗啊猫啊蛇啊一般不要点。也不要和他们说我们吃这些。要不他们家里宝贝孩子一样的狗，看到咱们吃狗肉，心里别扭。
用餐礼仪
带着目的用餐
既然商务西餐是带着目的的，所以在用餐的过程中“吃”就退居到了次要的位置，而最重要的是通过用餐，您能从客人身上了解到什么信息，或者是您自身所传达给客人的是什么信息。
譬如您想要同对方洽谈商务合作事宜，用餐可能成为第一道关卡。客人想通过在一起用餐的时间了解您的谈吐和行为举止，大多数西方人都认为用餐时的细节可以体现出一个人很多方面的品质，比如细心程度、应急能力等等。同理，您可能也想通过在一起用餐的时间去了解对方到底是一个什么样的人，是否值得信赖等等。商务西餐也就是一个相互交流的平台，作为主人应该主动去引导同客人的谈话，而不能埋头在餐桌上，只顾着享受盘中的美食。
注意基本的餐桌礼仪
商务西餐中，您多代表的不单单是个人，更多的是一家企业的形象，所以您的一举一动也都是企业形象的代表，要特别注意最基本的餐桌礼仪，以下几点需要特别注意：
(1)永远都不要把手机、平板电脑等电子设备放在餐桌上；
(2)用餐过程中需要交谈，但是在口中食物还没有吞下去时千万不要说话，最好跟着对方用餐的速度和节奏；
(3)在短暂离开座位时，千万不要直接把餐巾放在餐桌上，而应该叠好放在座位上；
(4)如果餐馆的服务怠慢，可以抱怨和投诉，但是千万不要发怒。
商谈的内容
我们上面已经提及到，商务西餐是作为一个沟通交流的平台，更多的目的是增进双方的相互了解，所以不应该把商务西餐当成是办公室和会议室。商谈的内容大都也是仅限于口头上的交流，注意不要在用餐过程中从公文包中掏出合同和计划书等要求对方过目，这会严重影响到客人的用餐，也经常被视为不良的生活习惯，很有可能一不小心文件就掉在餐桌上的食物上。
正确认识商务西餐的作用，把它当成商务洽谈的开始和润滑剂，切不可急于求成，最终的拍板定论还是要留到办公室和会议室中。
商务西餐谁买单
商务西餐一般都是由邀请人买单，如果客人坚持要买单，您至少也需要同客人AA，但是万一客人非常固执，那您最好就从了客人，千万不要同客人在买单的事情上发生争执。注意在用餐前要保证信用卡有充足的额度，或是携带充足的现金，避免出现没钱付款的情况。
从点滴做起，注意每一个细节，商务西餐礼仪是同西方人交往的必备条件，要成为一名正儿八经的“绅士”或“淑女”，还要不断地反思和锤炼。
接待的方案 13
根据国家教育部和自治区教育厅有关文件精神，按照《广西电力职业技术学院20xx年春季学期疫情防控期间在线教学工作实施方案》统一部署，结合学院实际，制订学院疫情防控期间网络在线教学的督导方案。
一、成立督导机构。
学院疫情防控期间网络在线教学的督导机构分为院、系（部）两级教学督导组，其中院级教学督导组由学院教务处、教学督导室、科研处三个部门领导组成，主要负责对疫情防控期间网络在线教学的抽查；系（部）级教学督导组由各教学系（部）正副主任、书记、兼职教学督导员组成，全面负责疫情防控期间网络在线教学的实时督导。
二、开展督导工作。
20xx年3月2日-4月3日，所有网络在线课程的任课教师，根据编制好的计划、教案，组织好本班学生认真开展网络教学并做好过程记录；院、系（部）两级教学督导组按照工作要求，对学院网络在线教学实施教学过程督导。具体工作要求如下：
（一）任课教师
1.确定网络身份。任课教师在3月1日前，明确自己实施网络在线教学的平台，将平台、账号和密码告知系（部），由系（部）收集齐后汇总成《网络在线信息一览表》（附件1）。
2.做好过程记录。教师在实施网络在线教学时，要做好教学过程的记录，其中，线上部分（包括问题反馈、讲解、讨论、问答、测验、考勤、课后作业等），将本次教学单元的名称及线上“活动”名称填写好即可（由院系督导小组进入平台查看）。“线下”教学部分，主要是“在线互动”（包括平台互动或直播互动，可以采取在线讨论、抢答、测验、QQ视频（或音频）直播、录播等多种教学方式），可采用“截屏、截图”方式进行记录。完成单元教学后，于当天填写好《网络在线教学单元记录表》（附件2）、并提交给教学系（部）教学秘书。
（二）督导人员职责
1.系（部）督导人员职责。系（部）督导小组要认真履行工作职责，明确好任课教师名单、任课班级、授课时间，做好附件1、附件2的收集整理，同时按照系（部）级教学督导工作要求，完成听课任务（其中，正副主任、书记听1-2次，兼职督导听不少于3次/人），听课原则上在单元教学后第二天进行（教师已经提交了《网络在线教学单元记录表》），听课结束后填写好《网络在线教学听课记录表》（附件3）、交给系（部）教学秘书，教学秘书将附件2、3收齐后打包，于第二周星期一上午发给教学督导室刘寅老师。
2.院级督导人员职责。院级督导小组成员要认真履行督导职责，开课前检查进度计划、教案，以“听课”方式进行教学“抽查”，其中，职能部门的领导听课1-2次、兼职教学督导员听课10次/人。听课原则上在单元教学后第二周进行，检查结束后填写好《网络在线教学听课记录表》（附件3），发给教学督导室刘寅老师。
三、其他。
凡是没有按照学院要求，认真开展网络在线教学、有弄虚作假现象的教师个体，一经检查发现，按《广西电力职业技术学院教学事故差错认定及处理规定》执行。
接待活动方案 14
一、食品卫生安全保障工作范围
xxxxx酒店
二、工作要求
1. 重大活动前期工作内容
1.1提前2天掌握接待任务具体安排，包括时间、餐次、人数、用餐方式等安排。
1.2卫生监督员对博瑞花园酒店供应的食品及其食品经营场所进行全面的卫生监督、指导，并做好现场监督检查笔录。
卫生监督员对现场监督检查中发现的卫生问题要记录在案，责令立即整改；问题严重的，及时向大队领导和重大活动主（承）办单位报告；对于存在问题特别严重的、不予整改的或者整改后仍难以保障重大活动卫生安全的，建议重大活动主（承）办单位取消其承担接待重大活动资格，并依法查处。
1.3食品卫生检查
1.3.1掌握食品、食具卫生状况，对存在的问题提出整改意见，并督促其整改。必要时，应予以处罚。
1.3.2对接待用酒、饮料、糕点、食品原料等的进货渠道、供货者的`食品卫生许可证及食品检验合格证进行抽查，必要时，可进行抽样检验。
1.3.3督促博瑞花园酒店在接待前对厨房及其卫生设施进行全面清洁，对地面、墙角、台面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等进行一次全面清洗、消毒。必要时，抽查消毒效果。
1.3.4督促接待单位配足食品留样器具、设施及食具消毒用品，按要求做好留样（100g,48小时）；
1.4从业人员卫生管理
1.4.1对全体参与接待的从业人员健康证进行核查。
1.4.2了解食品从业人员近期健康状况，对近期患有各种传染病、重感冒、腹泻等职工进行登记。凡患有食品禁忌病的从业人员须立即调离工作岗位。
1.5审查菜单：做好供餐食谱的审查工作，提出审查意见。不得供应禁止生产经营和易引起食物中毒的食品。
1.5.1菜单审查卫生要求
1.5.1.1餐单中供应菜的品种数量应与加工制作工艺、加工条件相适应，并符合相应的卫生要求。监督员应详细了解每个菜(点心)制作原料、制作过程（工艺）、制作时间、制作责任人、制作地点、暂存位置、出菜时间、供餐方式、措施。
1.5.1.2不得供应违禁生食水产品和其他禁止生产经营的食品。
1.5.1.3操作工艺应保证成品制作完成至食用间隔时间在2小时以内。
1.5.1.4原则上不允许外自带食品，必须外带食品供应的，安全卫生责任由活动主办方自负。博瑞花园酒店应留取外带食品的样品。
1.6与博瑞花园酒店签订《重大活动（会议）接待卫生防病责任书》（附件）。
2.重大活动期间工作内容
2.1现场监督
2.1.1卫生监督人员应提前进入酒店，对酒店的食品卫生情况进行检查，并对清扫消毒工作落实情况进行复查。
2.1.2对食品加工制作过程进行现场监督，对检查中发现的问题及时督促整改。
2.1.3督促做好食品留样工作。
2.1.4及时掌握从业人员和活动参与者健康状况。
2.2报告：对监督工作中发现的异常情况及时向活动承办单位及卫生行政部门报告。
2.3现场监督的主要工作范围：原料采购、粗加工、中点、西点、水果、中餐、西餐、凉菜间、 餐具消毒。
2.4主要工作环节：原料质量、储存卫生、操作卫生、个人卫生、环境卫生、餐具卫生。
2.5关键控制点：菜谱、熟食品存放时间、熟食品温度、消毒、凉菜、交叉污染。
监督过程做到主动、及时。
2.6现场抽样检测
根据提供的餐单中菜肴，对供应的食品原料、成品进行抽样检验。检查中发现有不合格的，应立即暂停使用。做好食品的抽样、检测并记录。
3.重大活动后工作内容
保障工作结束1天内，卫生监督保障人员对保障期间的工作情况进行书面小结。
4.突发公共卫生事件的处置
一旦发生食源性疾病，立即启动《成都市龙泉驿区卫生行政执法大队所突发公共卫生事件应急处理预案》，做到快速处理，不扩散，就地扑灭疫情。
三、工作目标保证措施
成立“xxxx酒店接待活动”食品卫生安全保障工作领导小组，负责领导、协调落实食品卫生安全保障工作。
组 长：xxx（区卫生行政执法大队副队长）
副组长：xxx（区卫生行政执法大队副队长）
xxx（区卫生行政执法大队队长助理）
成 员：xxx（区卫生行政执法大队办公室副主任）
xxx（区卫生行政执法大队卫生监督一科科长）
xxx（区卫生行政执法大队卫生监督一科副科长）
四、具体工作日程安排
20xx年3月29日派出监督员提前介入，对博瑞花园酒店的食品卫生情况进行全面监督检查，针对存在的问题提出整改意见并督促其整改；20xx年3月31日派出2名食品卫生监督员在博瑞花园酒店驻点监餐。
附件：
重大活动（会议）接待卫生防病责任书
依据《中华人民共和国食品卫生法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《餐饮业食品卫生管理办法》等法律法规，为防止食品污染和有害因素对人体健康的危害，保障食品卫生安全，确保参与该次活动（会议）的领导及代表的饮食安全特制定卫生防病责任书。
接待单位的职责：
1、成立卫生防病工作领导小组，落实岗位责任制，健全各项卫生制度，领导小组定时进行检查、奖惩兑现。
2、接受卫生执法部门的技术指导，接待前做好基础卫生工作，对内外环境采取有效的灭蝇、灭鼠措施。
3、从业人员必须经体检、培训合格后，方能上岗。接待中如发现有腹泻的从业人员应立即下岗治疗。
4、食品加工各功能间应布局合理，做到功能分区、清污分流。食品加工、制作过程中要防止交叉污染，食品用工具定点存放，使用后洗净、消毒、保洁。
5、选用食品原、辅料必须保证新鲜、无毒、无害。使用定型包装食品（包括活动（会议）赞助的）坚持索证原则，其标签必须符合国家“食品标签通用标准”的规定。供应腌卤熟食品须立足自身加工条件制作，禁止使用隔夜熟食品。熟食超过两小时必须重新加热处理；尽量不使用凉菜，不得使用皮蛋和四季豆；使用的海鲜产品应煮透、炸透、蒸透，防止里生外熟。果盘制作应将水果清洗和消毒后在熟食间制作。
6、菜谱应提前两天交监督员进行审查，应按审查同意后的菜谱进行加工制作。每餐每种食品留样100克，放入专用冰箱，在10℃以下封存48小时备查。
7、餐饮具必须消毒，严格按照消洗程序，操作必须达到消毒效果符合要求。
8、严格执行和落实卫生监督机构提出的公共场所及生活饮用水卫生要求。生活饮用水必须符合国家卫生标准，二次供水必须专人管理，加盖加锁，做好消毒工作。
9、如发现腹泻等症状病人，应立即报区疾病预防控制中心和区卫生行政执法大队。
接待单位责任人签字： 责任人签字：
xxxxxxxxxx卫生行政执法大队
年 月 日 年 月 日
接待方案 15
为了做好第二届中国餐饮业博览会会务接待工作，组委会办公室委托西安市成立餐博会会务接待组，并制定了第二届中国餐饮业博览会接待工作实施方案，具体如下：
一、接待时间
20xx年10月17日至21日午前。
10月17日全天报到。
二、住宿安排
组委会负责接待由各省、自治区、直辖市和计划单列市统一组团参会的代表。请各省、自治区、直辖市和计划单列市组团单位在8月25日前将参会人数、入住宾馆等级及要求报会务接待组（餐博会代表团拟入住宾馆回执表附后），并将定金（500元/人）于8月31日前汇入餐博会会务组账户。
三、用餐安排
10月17日至20日的用餐由会务接待组统一安排。用餐安排在入住宾馆，形式为自助餐或地方风味餐饮，代表凭餐券在规定时间用餐。有特殊用餐要求的代表，请各地代表团联络员及时与住店会务接待小组联系。
四、交通安排
10月17日会议报到当天，接待组在西安咸阳国际机场、西安火车站设接待点，各省、自治区、直辖市和计划单列市组团的代表请提前以传真形式将航班、车次及抵达西安的时间报接待组。
餐博会期间，代表参加活动的`市内区间交通用车由接待组统一安排。
10月21日会务接待组为代表安排送站，需提前离西安的代表请及时与住店会务接待小组联系。会后需自行参观考察的代表，会务接待小组可代为联系酒店和旅行社，费用自理。
五、收费标准
（一）会务费：每位代表会务费600元，会务费包括餐博会资料费、区间交通费、参观交流场馆门票、仿唐入城式和盛唐迎宾宴暨餐厨文艺表演费、大唐芙蓉园门票、闭幕式晚宴费、纪念品等。团体报名超过50人的以及要求参加部分活动的代表可与会务接待组具体协商。
（二）食宿费：根据所住的不同宾馆设a类：1500元/人，b类：1200元/人两个等级标准。对于住宿、用餐有其他要求的代表团，也请在8月25日前与接待组联系。
（三）减免事项：各省、自治区、直辖市和计划单位列市代表团团长免收食宿费、会务费；各地组团参会人数超过20人的，免收联络员（1名）的食宿费和会务费。
六、其他
因代表离西安返程日期相对集中，接受统一安排食宿的代表需预定返程机（车）票的，请提前与会务接待组或入住宾馆会务接待小组联系。
七、联系办法
餐博会组委会办公室会务接待组：
联系人：
传真：
缴费账号：
开户银行：中国工商银行西安北大街支行
开户名称：第二届中国餐饮业博览会会务组
接待方案 16
一、工作小组
组长：
副组长：
二、工作分工和职责
（一）资料、牌匾等准备
1、活动指南（含“校庆活动须知”、“活动日程安排”、“校友联谊活动场地安排”、“接待联系电话”、“县成交通示意图”、“校园分布示意图”）：资料请校庆办提供，教育印刷厂印制。17号审方案，22号到位。负责人：赵罗海。
2、捐款公布牌：校友捐款牌、教职工捐款牌、友好单位捐款牌、祝贺单位（贺信、贺电）。负责人：陈术根。16号设计方案，22号制作到位。
3、桌签：15cmx4cm，“校友签到处”9块，“历任教职工签到处”1块，“来宾签到处”5块，“已捐款校友、来宾签到处”1块，“省、市领导签到处”1块，“住宿登记处”1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。
4、标牌：8cmx12cm，“校友签到处”2块，“来宾签到处”2块，已捐赠校友、来宾签到处1块，校友纪念品领取处1块，来宾纪念品领取处1块。负责人：陈术根。17号审方案，22号制作到位。
5、校友联谊场地安排：25cmx4cm，用红纸写“xx年毕业校友联谊室”，刘俊才书写，1月24日前完成。15号审方案。陈术根负责。
6、指路牌：8块，8cmx12cm，“校友、来宾签到处由此去”。“省市县领导签到处由此去”。负责人：陈术根。17号审方案，24号到位。
7、签到登记表：1人一组，粉红、大红各2张。陈术根负责。22号到位。
8、工作人员符号：24个，“湘潭县一中6周年校庆工作人员”。13号审方案，22号到位。赵罗海负责。
9、纪念品券：来宾券15张，校友券3张，来宾券用粉红色，校友券用大红色。赵罗海负责。17号审方案，22号由印刷厂印制到位。
10、签到台：老办公桌（在宣传窗前大道上排成一行，共16套）。
（二）签到和纪念品发放组（责任人：陈术根、李新毅）
1、制作签到簿、纪念品券：设计签到簿样式，含班级、姓名、捐款金额、单位、人次、电话、备注等要素。纪念品券样式分校友和来宾两种规格，15号审方案，1月18日前完成。赵罗海负责。
2、布设签到台：在教学楼门厅设1个“校友签到处”、5个“来宾签到处”，1个“已捐赠来宾校友签到处”，1月26日前完成。赵罗海负责。
3、在校内布设校友和来宾签到指示路牌，1月26日前完成。赵罗海负责。
4、签到、收礼金、礼品发放、餐票发放：
（1）礼品装袋人员安排：
组长：
成员：
职责：负责纪念品装袋、存放，张贴标签，布设指示路牌，布置签到台。纪念品存放处：南教学楼一楼西4、东4教室。（1月26日前完成）24小时值班：杨红负责安排人员。
（2）校友来宾签到：（1月27日下午2：开始到南教学楼门厅）
（三）咨询
组长：
成员：
引导员：学生4人（校门主干道两侧至签到处、展室，统一服装）
（四）宾馆接待
宾馆名称工作人员名单主要职责
学生2人做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未带车校友来宾的交通，负责生活安排。
学生2人
三、来宾、分届分班校友联谊活动室安排：
（联谊室配备茶叶、塑料杯、开水瓶或者饮水机、学生接待3人（两女一男），每名学生准备开水瓶两个，早上7：3之前打好开水送到指定的教室，要求开水房全天供应开水。）
北教学楼一楼高一办公室一：历任教师联谊室，同时请老师分别到曾经所教年级、班级学生联谊室参加联谊活动。
北教学楼一楼高一办公室二：离退休老教师休息室
办公楼二楼会议室：来宾联谊室
办公楼三楼会议室：来宾联谊室
四、指示牌、捐款榜、庆典座位表、礼品券样式等
1、指示牌
2、校友捐款榜
3、祝贺单位贺信
4、祝贺单位捐款榜
5、教职工捐款榜
6、纪念品券样式
接待方案 17
为确保各项会议接待工作的顺利进行，特制定会议方案如下：
一、会议主题：
待定
二、会议时间：
20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日
三、会议地点：
xxx酒店。
四、环境布置
（一）会场外区域布置
酒店外围环境：灯杆棋画面、LED屏宣传、灯箱画面、空飘。
（二）会场内主要区域布置
1、机场、火车站相关内容横幅、接机牌及鲜花。
2、下榻酒店（酒店大堂、入住房间、会议室、用餐餐厅）布置主题喷绘、水牌、导示牌、桌签、插花及横幅。
五、会议内容
第一板块会议
（一）会议时间：20xx年xx月xx日、xx日、xx日
（二）会议地点：待定（200人会议厅）
（三）会议内容：待定
（四）会议布置：
1）课桌摆放：围桌式或者课桌式摆放
2）会议鲜花：讲台花、胸花、桌花
3）会议用品：白纸、签字笔、茶杯、纸巾
4）会场氛围：水牌制作、背景喷绘画面（x日、x日）无线麦若干、背景音乐、x展架
（五）会后合影：时间：在会议结束前，告知大家不要急于离场，按序下楼，在指定地点合影留念。
地点：凯宾斯基酒店外的阶梯上（阶梯取代椅子）
可以给领导安排座椅，座椅上有贴领导的名字，可以对号入座。
第二板块晚宴
（一）晚宴时间：20xx年xx月xx日晚（具体时间待定）
（二）晚宴地点：餐厅待定
（三）晚宴方式：围桌形式或者自助餐形式
（四）晚宴布置：室外：空飘（8个）（空飘内容：）、悬挂彩旗、灯笼若干、大型喷绘展板（酒店外及圆形大厅内）。
室内：舞台搭建、舞台背景喷绘画面、舞台装饰、冷焰安装、灯光音响、特效。
餐桌布置：餐桌桌花、台签（晚宴安排内容介绍）
第三板块会议接待
（一）工作内容
1、会议流程策划；
2、编撰、印刷会议接待手册；
3、机场、火车站等埠提供窗口接送机服务；
4、会议前期报名的接待、物品分发等；
6、协助酒店住宿、餐食服务等工作；
7、提供会议期间车辆的调配、服务工作；
8、提供机（车）票的订购服务工作；
9、提供专业接待人员服务工作；
10、根据需要，提供其他公务活动服务工作；
11、提供物流、土特产品代购等其他服务工作；
（二）组织机构及职责
1、综合协调组工作职责：
（1）负责总体接待方案的制定等文件编制工作；
（2）负责与会代表团信息收集、整理等对外联系工作；
（3）负责与组委会内部的。全面对接工作；
（4）负责落实省市、组委会领导的接机（车）安排；
（5）负责组织、牵头一切有关接待工作的参与人员沟通、协调工作；
（6）负责接待服务手册的编制工作；
2、接待服务组
工作职责：
（1）负责嘉宾的接机工作，配有专业的大唐礼宾队员手捧鲜花接机。
（2）负责对外具体联系落实与会代表的初步行程、人数、往返时间、与会具体意向；
（3）负责为与会代表提供接待服务人员、住宿、餐饮、交通、内部会议组织、考察游览、物流等其他会议服务；
（4）根据嘉宾的实际情况，具体提供接送机、车站安排；酒店房间安排；参加会议活动的详尽日程安排；嘉宾的其他公务活动和三餐的具体安排；会议期间车辆的调配、机（车）票的订购；接待服务人员的组织领导；
（5）负责协助嘉宾入住酒店之前的登记。（在接到嘉宾后，将事先准备好的房间钥匙登记名称后，交给入住嘉宾，并送嘉宾进入房间，房间内布置鲜花、茶歇、会议流程等）
（6）负责会同综合协调组完成接待服务手册的编制工作；
3、服务保障组
工作职责：
（1）负责接待服务组的有关活动安排，如：会议现场拍照、会前投影仪调试、检查对方资料（PPT）是否统一拷贝、播放是否正常、速记安排、会议位置安排。
（2）负责本组工作人员的一切后勤保障工作。
第四板块会后考察
一、会后考察：
1、如果会议结束后，该会组委会有安排会议考察，请提前确认人数和线路。我们会将出发时间、乘车地点及线路安排发放到每位嘉宾手里。
2、如果会后考察属于自愿报名，酒店大厅将设有会后考察线路报名咨询点。（费用自理）
二、当地游览服务（20人或以上/车）（淡季报价）
1、东线一日游：兵马俑，华清池，城墙，午餐价格：298/人；
2、西线一日游：乾陵，永泰，法门寺文化景区午餐价格：380/人；
3、市内一日游：城墙，碑林，大雁塔，午餐价格：210/人；以上报价包含门票、车费、导游服务费及30元标准中餐一次
4、东线二日游：兵马俑，华清池，华山，3正1早，华山3住宿，缆车上下价格：780/人
5、北线二日游：黄帝陵，壶口瀑布，延安宝塔山，纪念馆，枣园，杨家岭，3正1早，延安三宾馆住宿价格：958人
以上报价包含门票、车费、导游服务费及三酒店住宿一晚30元标准正餐三次，20元标准早餐一次。
三、其他服务：
如果您还有其他服务需要帮忙，我们将为您提供更好的服务。
1、专业礼仪接待：按照规格提供专业礼仪或者大唐礼宾卫队员。
2、可提供代订餐饮
3、订票服务：将提前收集各位参会嘉宾的返程信息，做以记录后，将机票定好后，通知各位订票嘉宾，告知可持身份证直接随送机人员前往机场。接送机收费标准。
关于接待外宾礼仪 18
称呼：与外宾相见，首先遇到的是称呼问题。通常对男子称呼‘先生’(Mr.)，对已婚妇女称‘夫人’(Mrs.)，对未婚女子称‘小姐’(Miss)。如果不知她是否已婚，可称‘小姐’或‘女士’(Ms.)。
介绍：与外宾相见时如果需要介绍，可由第三者进行，也可以由自己介绍。要把对方的职衔介绍出来。介绍的顺序是把身份低、年纪轻的介绍给身份高、年纪大的，把男子介绍给女子。
握手：许多国家相互见面，特别是初次见面时要握手。依照惯例，握手时主人先向客人伸手，地位高的人先向地位低的人伸手，女士先向男士伸手。女士握手时可以不脱礼服手套。在人多的情况下，不要交叉握手。握手时，要显得自然大方，面带微笑，两眼应注视对方。
致意：如果在同一个场合多次见面，可以点头致意。男士与女士见面，如果女士不主动握手，男士可以点头致意。
与外宾吃饭注意事项
第一大戒律：不打无准备的战争
在选择用餐的餐馆之前，可以先通过餐馆的网站了解餐馆的菜品、特色和地理位置等，这样在您同客人见面时就可以做到心中有底，在点餐时也不会显得犹豫不决。
第二大戒律：用餐时不要如狼似虎
即使您已经饥肠辘辘，但是在用餐时千万不要变现得太过明显，如狼似虎地用餐会给客人留下非常低劣的印象。如果您只专注于盘中的美食，可能您同客人的谈话就会显得心不在焉，这是对客人的不尊重，也丧失了商务西餐的意义，到头来您也是得不偿失。
第三大戒律：点餐时不要同您的客人唱反调
如果客人是一个素食主义者，您在点餐时最好就不要大鱼大肉了。如果客人不点开胃菜，您也就不要点了。总结起来就是，客人点什么样的菜，您尽量选择风格相似的，并且要保证菜品的数量同客人保持一致。
第四大戒律：点餐时不要点“风险”菜品
这些“风险”菜品可能弄脏您的衣物，也可能会让您吃相全无(如塞牙)，如意大利面可能会从叉子从溜走，带有过多酱汁的菜品可能会飞溅到您的衬衫上，菠菜可能会夹在您的牙缝中。所以在点餐时尽量选择那些容易入口、吃起来不那么困难的菜品，还有菜品中的酱汁要尽量少，以免玷污您的衣物，影响美观。
第五大戒律：切勿酩酊大醉
一般在商务西餐中都不会喝酒，特别是商务午宴喝酒对于很多人来说更是大忌。如果在用餐时非要喝酒，您一定要时刻注意饮用量，要让头脑时刻保持清醒状态，酒后胡言乱语就等同于自毁前程。
第六大戒律：不要犯常识性的'错误
(1)不要用餐巾擦鼻子；
(2)不要在咀嚼食物时张嘴；
(3)用手抓食物后不要舔手指；
(4)离开座位时不要将餐巾放在餐桌上，要放在座椅上；
(5)避免拿错杯盘，记住BMW原则，面包(Bread)盘在您的左边，主菜盘在您的中间，水杯酒杯等在您的右边；
第七大戒律：不要将移动设备放在餐桌上
将移动设备(如手机、平板电脑)放在餐桌上，不单单会影响您的用餐，也会分散您的注意力，让您无法同客人进行良好沟通，这对客人来说也是一种极大的不敬。所以在用餐前，就应该将手机调成振动模式，并且放在公文包里，以免影响您同客人的用餐。
第八大戒律：不要鸡肠小肚
即使有服务员不小心把一杯葡萄酒扣在您笔直的西服上，您也应该忍让大度，不要怒气冲天。这个时候正是客人仔细观察您的时候，也是人在压力状态下的一种表现，您的反应正好是您抗压能力的最直接体现。
接待方案 19
一、接待原则：
隆重、热烈、简洁、节约
二、接待时间：
20xx年8月10日上午8：00—8月11日上午8:30
三、接待内容：
来宾登记、接收捐赠、发放纪念品、安排住宿、用餐、交通、安全保卫、后勤保障、送行等
四、接待地点：
阳霖大酒店、鸿竹大酒店、校园大门、教学楼正厅北侧、教学楼一楼教室、科技楼大会议室、科技楼校史陈列室
五、接待指挥：
总 指 挥：蓝宝成
副总指挥：闫文国 李亚才 史小峰 徐立科
六、接待工作:
1、阳霖大酒店接待点（政府负责，学校协助）
【负 责 人】徐立科
【成 员】赵成立 孙世平 王海霞 姚纯喜
【工作任务】协助政府工作人员安排来宾食宿，做好入住酒店校友的登记工作，准备好水果和矿泉水，负责与校庆筹备办联络相关事宜，8月11日早7:30负责引导校友到学校参加庆典大会（用车需与县政府协调）。
2、校门口接待点（设置一个摄像机位）
【负 责 人】王建军
【成 员】姚春峰 黄晓东 闫淑云 李春林 20名志愿者
【工作任务】负责步行来访校友的接待和引导，安排车辆的行车路线，并及时与签到处联系。
3、校园北操场接待点
【负 责 人】康 俊
【成 员】梅树禹 王保卫 杨春辉 志愿者10人
【工作任务】划分停车区，负责指挥车辆停靠，接送来宾的三辆大巴车需有序排列并张贴“校庆专用车”标牌，且每辆车前安排一名学生举牌引导，保证道路畅通，控制无关人员和无关车辆进入校内，加大校园巡逻力度，负责来宾安全，负责各捐赠点的资金安全等工作。
4、教学楼北侧签到处接待点
【负 责 人】闫文国 陈立波
【成 员】赵 斌 李春明 宋喜民 李金丽 姜丽艳 张志玲 张艳红 梅桂平 宋巍巍 高秀伟 陈丽静 韩 凤 孙娴红 于 强 郭文龙 王喜龙 周琰 崔万良 王建辉 肖红 孟莲莲 常峰铭 孙玲 郭雪琴 30名志愿者
【工作任务】10名教师负责校友签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的发放。6名教师负责贵宾签到及捐款捐物登记接收，负责校庆资料袋及纪念品的发放。志愿者负责引领校友和贵宾到一楼各教室休息，庆典开始前20分钟，引领校友及嘉宾前往科技楼会议室。（需准备8台笔记本电脑和矿泉水）
5、一楼教室接待点：
【负 责 人】范丽艳
【成 员】邢丽艳 魏红霞 李艳秋 靳 京 赵晓丹 李金花 王艳姝 崔朝艳 李而琳 徐冬云 孙长平 谷秀娟 王焕军 王慧杰 孙鹏宇 单丽凤 24名志愿者
【工作任务】负责做好校友和贵宾的休息接待工作，准备纸抽、水果、烟缸、香烟、打火机及垃圾桶。
6、科技楼接待点
【负 责 人】史小峰
【成 员】王洪峰 张建秋 张雪源 邵长友 王 健 金生凤 张威威 许丹丹 20名志愿者
【工作任务】提前安排人员将矿泉水放到座位上（另需准备备用矿泉水），各楼层实验室门不锁、虚掩（化学实验室不能开门），检查会场的布置情况（包括演讲席鲜花及麦克、舞台花盆的摆放），负责在科技楼门口迎接来宾，引导来宾到四楼会议室，安排专人播放学校宣传片，引导校友、嘉宾及随行人员到来宾席就座，庆典文艺演出结束后，引导校友、嘉宾及随行人员参观书画作品展及校史馆（书画展厅引导解说：万海涛 校史馆引导解说：赵国翠、谷秀娟）
7、宿舍、食堂接待点
【宿 舍】孙万金 赵金云 孙庆国 于艳杰 8名志愿者
【食 堂】王晓东 王 琳 李云山 付海丽 4名志愿者
【工作任务】负责向来参观的来宾及校友介绍情况
8、参观结束后，安排校友嘉宾到篮球场地合影
县领导是否需要参加合影需和县政府协调，需慎重安排合影人的位置。
七、科技楼舞台及文艺演出
【负 责 人】李 平 刘翔宇
【成 员】孔令权 刘冬雪
【工作任务】负责舞台音响安装调试及音箱灯光的操控，设置舞台回置音箱，检查麦克风电池，8月9日正式彩排（无论什么情况出现均不能停演），8月10日需对音箱灯光再次进行检查，发现问题及时解决。
八、8月11日中午招待酒会
【负 责 人】
【成 员】
【工作任务】酒会用酒需专人负责，用餐前每桌放一盘西瓜、八瓶矿泉水和一个纸抽，安装酒店背景板。
九、接待点接受捐款捐赠工作培训
【负 责 人】赵斌、李春明
【工作任务】安排工作人员接收捐赠和开票，并提前作好人员培训。李春明负责提供票据。【校庆接待策划书--策划方案】校庆接待策划书--策划方案。
十、志愿者培训工作
【负 责 人】王洪峰
【成 员】刘翔宇 刘冬雪
【工作任务】负责在全校招募200名志愿者，并进行培训。负责礼仪指导及相关工作。8月9日前完成培训并交给相关接待点，各接待点根据接待要求进行再培训。
十一、教育局老领导及学校老校长邀请和接待工作（名单另附）
【负 责 人】李亚才
【成 员】陈立波 卢秉选 王晓东 10名志愿者
【工作任务】负责邀请教育局老领导及学校老校长，校庆日当天负责接待，并引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。
十二、离退休教职工邀请和接待工作
【负 责 人】范丽艳
【成 员】李春明
【工作任务】负责邀请离退休教职工参加座谈会并组织其郊游，校庆日当天负责接待并合理安排离退休人员与学生校友见面，引导其到科技楼四楼会议室参加庆典大会。
十三、校庆办的准备工作
【负 责 人】徐立科
【成 员】孙 宇 张晶瑜 孙宝为 赵海波
【工作任务】编印校庆庆典手册，印制礼品券、校庆车辆的特殊标志和来宾登记表，确定各单位参加庆典大会人数，负责资料袋和纪念扇子的装袋与分发。
十四、几点要求:
1、8月8日下午，学校检查接待工作的准备和到位情况，8月9日进行查漏补缺。
2、校庆期间，所有工作人员及全体师生员工都要着校服，佩戴工作牌，把饱满的精神状态和良好的形象展现给来宾和校友。
3、各部门要高度重视校庆工作，主动配合，人员服从学校统一调度，工作不推诿，不扯皮，同心协力，确保办一个喜庆、祥和、安全的校庆。
【资料袋内有序装有下列物品】1、一把扇子 2、一本纪念册 3、一本庆典手册 4、一包面巾纸（扁包）
【校史陈列室】1、展柜之间放置盆花 2、多余奖牌放到展柜中 3、准备四个痰盂 4、校名牌挂到东墙上，下面挂装裱完的领导题词，其它长幅题词挂到展板之间 5、将书画展厅的音箱搬到校史陈列室，并安装调试妥当 6、由赵国翠、谷秀娟负责解说 7、有专人负责学校宣传片的播放
【对讲机发放】闫文国 徐立科 王建军 王洪峰 陈立波 范丽艳 康 俊
【其他事项】
1、需与县政府协调安排医生护士负责处理意外事故，并准备老年人常用药品。
2、协调彩虹门的用电问题，与礼仪公司工作人员确定彩虹门安放位置，前两道彩虹门处需安排一名教师、四名学生负责。
3、校庆日期间宿舍楼所有窗户需关闭，一楼楼门需打开。
4、保洁员负责清扫各楼层卫生间，科技楼卫生间由学生清扫。
5、起草食堂、宿舍简介
6、悬挂科技楼舞台对联及教学楼北侧对联，悬挂完的条幅需重新固定调整。
7、文艺演出结束后将科技楼地毯和教学楼前花篮迅速送到鸿竹大酒店。
8、安排学生志愿者的午餐及饮用水。
9、各接待点所需物品均需到指定地点登记领取，庆典结束后各接待点负责人将物品送回。
2024接待方案策划模板 20
主题：“星光璀璨，浪漫之夜”
一、场景布置
色彩选择：以紫色、白色为主色调，营造梦幻浪漫的氛围。
灯光设计：使用串灯、LED灯带、星空投影等，模拟夜空中的星光点点。
装饰元素：布置气球拱门、花瓣地毯、浪漫纱幔、星星挂饰及照片墙，展示寿星的成长瞬间。
二、活动流程
迎宾签到：设置精美签到台，每位来宾签到后可领取定制手环或胸花作为纪念。
开场表演：邀请乐队或DJ演奏浪漫音乐，为派对拉开序幕。
祝福环节：由主持人引导，每位来宾上台为寿星送上祝福，并合影留念。
惊喜环节：安排一场小型烟花秀或冷焰火表演，增添惊喜与浪漫。
晚餐与娱乐：提供精致晚餐，穿插互动游戏、舞蹈表演及自由交流时间。
切蛋糕仪式：在温馨的烛光中，寿星许愿并切分定制蛋糕，与来宾共享甜蜜时刻。
三、细节关注
确保音响、灯光效果与主题相符，营造较好氛围。
安排专人负责摄影摄像，记录每一个精彩瞬间。
提前了解来宾的饮食偏好，提供个性化餐饮服务。
接待方案 21
前期准备
接待部在接到景区学生市场责任人周宾福的学生团队预订计划后，第一时间告知市场部负责人和市场部学生市场营销专员余磊，并与周宾福确认团队领队姓名及联系方式，抵达景区时间、学校名称、班级数、学生总人数，交通车数量，老师用餐餐方式、时间、团队离开景区时间，然后由接待部盖章回传确认。当天15:30，接待部将团队信息报与综合部，由综合部统筹安排接待事宜。
接待流程：总负责：曾小林
安全：责任人——曾小林、江建华路口值守人员5人
为了入园学生安全游玩景区，所有学生集中在知音坪东西广场的趣乐园、欢乐园和养生堂区域游玩。景区大门口工作人员不得放任学生随意进出景区，为此全体学生入园后须关闭检票口和景区大门。同时景区下列路口安排工作人员值守，防止学生进入该路口所在区域。
接待：责任人—梁忠赤、余磊
梁忠赤、余磊负责在半月潭东入口处等待团队抵达，抵达后余磊与团队领队接洽，并介绍团队抵达后进园及游玩行程等事宜。停车：责任人——杨先梅停车场工作人员4名
在团队抵达前，园区管理部安排4名工作人员在景区大门待命，负责团队车辆抵达后的停车事宜。同时将各停车区域内车辆数量和车队编号书面告知接待部和园区管理部经理曾小林。
检票：责任人—梁忠赤、张秀梅检票及引领工作人员10名
1、学生团队抵达当天，景区5个检票口同时开放。学生团队车队抵达时，市场部经理梁忠赤须及时通过扩音器告知学生入园事宜亦即要求校方按5个班一个批次在班级老师带领下，排队前行至检票处入园；
2、接待部负责安排工作人员在每个检票口按班级清点学生人数。清点完毕后请班级老师签名确认同时将景区游玩凭证交与老师，并告知老师凭此证游玩景区游乐项目。
游玩：负责人：曾小林游乐项目责任人14人
1、接待部负责安排工作人员将已检票的'学生按班级引领至游玩项目处，并交给该游乐项目负责人。游乐项目负责人在和老师确认人数并请老师在该游玩项目签字确认后，该老师所带班级方可进行游玩。
2、5个项目同时进行。游玩过程中，园区管理部经理曾小林根据现场实际情况，合理调度负责引领的工作人员将学生带至游乐项目前。其前提是不要在某一个游乐项目前出现过份拥挤的现象(具体安排见规定)。
进餐：负责人—朱第祥、肖慧快餐售卖点工作人员14人
按团队预订的时间，市场部余磊与团队领队联系安排老师进餐。同时学生团队协调负责任人余磊通过扩音器提示学生进餐并告知快餐售卖点。
老师如果安排的是团餐则进餐点安排在餐厅大堂内。如是盒饭，则由余磊按与团
队领队接洽好的方式安排老师就餐。
快餐售卖点安排：
集合：责任人——梁忠赤
根据学生离园时间，提前半小时，市场部通过扩音器通知学生按班级集合，在老师的带领下，依次排队通过上车。上车原则是来时乘坐几号车，返程时则乘坐几号车。
结算：收银负责人—张秀梅、陈敏
全体学生安全上车后，余磊引领组团社领队前往接待部结算团款。与此同时市场部负责人携市场部全员礼送校领导、老师和学生离开园区。按上述方案，团队接待工作人员需47人(不含餐厅前厅和后厨工作人员)
接待方案 22
一、时间
20xx年11月21日(星期三)，下午14：00——17：30
二、地点
农业科技发展基地和农科村
三、参加接待人员
1、县领导：梁伟(郫县政府副县长)
2、部门：县外事办、县农发局、友爱镇
四、内容及线路
1、14：00从高新区前往郫县
2、14：30---15：30参观农业科技发展基地
(1)省农科院介绍农业科技发展基地情况；
(2)县领导梁伟和农发局介绍郫县农业发展情况；
3、15：00前往农科村
4、15：30---17：30参观郫县农科村
成都高新区----成灌高速郫县石家桥收费站出口(郫县外办人员等候)---省农业科技发展基地参观-----郫县农科村参观---返回成都
五、具体要求
1、请农发局作好省农科院基地的参观事宜，并作好发言和外宾宣传资料的准备。
2、请友爱镇作好农科村的参观准备，拟出参观线路图，并作好沿线的安全和秩序保障。
3、外事办协助作好翻译工作，作好新闻媒体的联系。
六、联系方式
1、郫县外办电话
传真：
2、李泽137(郫县外办主任)
马敏139(郫县外办副主任)
接待方案 23
根据院党政办字[20xx]23号《关于做好20xx年新生接待工作规范的通知》，为确保我系接待工作达到院领导提出的“热情、周到、细致、有序”的要求，使新生满意、家长放心，充分体现“建设全国高水平独立学院”的目标要求，充分展示我系一流的管理水平和严谨的工作作风，现对新生接待工作安排如下：
一、明确任务
1.新生接待任务
按计划310人(名单见附表1)，按辅导员的分工对口接待。
其中，市场营销(70人)、公共事业管理(70人)、会计学(170人)。初步：市场营销140人——张亚平负责，会计学170人——王晶负责。
具体带班情况依新生实际报到人数再定。
2.现场专业宣传咨询任务
专职教师每天上午、下午各安排1人，负责现场咨询工作。
3.新生家长见面会
9月2日15：00邀请新生家长在2#教学楼112教室召开见面会，介绍各专业情况和管理要求，回答家长提问，发放辅导员联系电话。
4.新生专业介绍会
9月2日在6#203组织新生进行专业介绍会(具体时间地点另行通知)。
二、接待时间与地点
时间：9月1日07：00—22：00
9月2日07：00—22：00
地点：学院中心广场。
三、成立系新生接待领导小组及分工
(一)成立系新生接待领导小组
组长：
副组长：
组员：
任务：对新生接待工作负总责，安排、协调处理各类问题。
(二)成立专业宣传咨询小组
由贺瑜老师负责。上午、下午各安排1名专职教师。
任务：负责对新生及新生家长对专业的提问进行解答，并进行宣传、介绍。
(三)成立接待服务组
1.接待服务组
负责人：胡睿
任务：每天上午下午各抽8名青年志愿者组成服务队参加新生接待工作，负责协调每个志愿者的工作，任务要具体落实到人，为报到新生耐心讲解报到程序(新生报到流程图见附表2)，负责协调解决在新生接待工作中出现的一切问题，督促检查各服务组人员具体履行职责情况，及时纠正出现的'问题。加强请示报告，每天截止20：00，负责收集上报新生报到情况。
水电卡、房卡、军训票发放组
负责人：
任务：负责新生IC卡、房卡及军训物品票的发放工作，在发放过程中，要依据各班宿舍情况，并结合新生个人实际情况，合理调整好宿舍。务必做到小心谨慎，仔细核对，认真登记，确保准确无误。按照报到的先后顺序选择6人间，坚持不调换，不预留的原则。
3.收档组
负责人：
任务：负责报到新生的档案及党团关系的收交工作，在收交过程中必须仔细核对新生提交的每一份材料，要细致核对新生与档案里的相片是否一致，详细记录新生因各种情况而未能提交的材料，以备日后为新生补办手续。
4.注册组
负责人：
任务：负责报到新生的注册办理手续，在办理注册的时候要详细记录新生的基本情况，重点是家庭联系电话和父母的联系方式，务必做到细心、认真、仔细登记。并负责将新生实际报到名册按班级汇总，在新生报到后一周内返回招生办。
四、所有准备工作：
8月31日12：00前完成。
1.制作3块宣传板(2.4米长×1.2米高)、一条横幅(内容：明德笑纳各方学子，管理系喜迎远方来客)、一张橱窗宣传版，内容由团工委初定，报系主任审查，放置在咨询处(胡睿);
2.按专业制作新生报名登记表(张亚平)
3.制作6人间房卡(王晶)
4.准备100个纸杯子(王晶)
5.由系团工委准备一块宣传板，写清通知事项(胡睿)
内容：
(1)家长见面会时间，地点
(2)军训的连队编成
(3)要求集合的时间、地点，着装要求、所带物品
(4)负责接待老师的联系电话
6.给工作人员统一发放工作牌、餐卷
7.给带新生辅导员制作名片(各300张)
8.对接待人员进行培训，提出明确具体要求(谢永春)
五、要求
(一)思想重视。各组人员要高度重视新生接待工作，把新生接待工作质量的好坏，当作检验我们工作作风是否扎实，工作态度是否端正的一个重要方面；当作我们每个共产党员讲不讲政治，先进性强不强的具体体现。各组负责人不光要认真安排好工作，更要高标准的抓好工作落实，以良好的形象、优质的服务树立西工大明德学院管理系的品牌。
(二)组织严密。对参加新生接待工作人员要组织培训(见附表3)，讲清做好新生接待工作的重要性，明确各组的具体分工和具体任务。各带班老师要亲自坐镇指挥搞好新生接待工作，重点是在下班后保证24小时电话畅通，以确保新生报到时能够随时接待。每天下班前要召集各组负责人收集当天的工作情况，并做好当天的工作小结，布置次日的工作任务和要求。各组要保管好新生的所有资料和档案，交接好桌椅板凳，防止丢失。计划在9月1日15：00召开家长联系会(见附表4)，向家长和学生介绍我系的基本情况、专业设置和就业形势，以及回答家长现场提出的问题。
(三)精神振作。参加新生接待的工作人员要衣冠整洁，仪态端庄，精神饱满，态度和蔼。要统一佩戴工作牌，坚守岗位，服从小组负责人的指挥，规范文明用语，注意说话的语气，视家长如长辈，视学生如弟妹，耐心细致的处理新生接待工作中出现的各类问题。
(四)搞好协调。各服务组要积极配合，统筹安排，工作中要互相补台，分工不分家，以积极向上的心态做好新生接待的所有工作。发现问题应及时积极的向各组负责人报告，并及时处理，加强协调，保证工作的顺利进行。对重大问题要加强请示报告，不得擅自作主，出现问题要追问当事人的所有责任。